近期，我(wo)国南方多地持(chi)续(xu)出现强降(jiang)雨，广东(dong)、广西、安徽、福建、湖南等地发生(sheng)洪涝和地质灾害，造成人员伤亡和财产损失。来自(zi)国家(jia)金(jin)融监督管理总局数(shu)据显示(shi)，截至7月5日15时，浙江、安徽、福建、江西、湖南、广东(dong)、广西、贵(gui)州等地保险机构累(lei)计接报案8.13万件，涉及车险、农险、企财险、意外险、农房保险等险种(zhong)，估损（报损）金(jin)额24.59亿(yi)元，已赔付和预赔付金(jin)额6.76亿(yi)元。各相关保险机构已向受灾现场累(lei)计投入人力3.09万人次，派出查勘救援车辆超1.96万辆次。
灾害发生(sheng)后，国家(jia)金(jin)融监督管理总局要求保险业强化风险意识、底线思维，压实责任、加强统筹(chou)，扎实做(zuo)好防汛抗旱灾害应对和保险理赔服务(wu)各项工作。人保财险、太保产险、太平财险、中华财险、阳光财险等多家(jia)保险公司在(zai)第一时间启动突发事件应急预案，成立专项工作小(xiao)组，快速(su)反(fan)应，积极应对，开通绿色通道，组织排查出险情况，开展理赔服务(wu)工作。
在(zai)洪涝灾害发生(sheng)期间，各家(jia)保险公司快速(su)响应并(bing)开通绿色理赔通道，简化理赔流(liu)程，加快赔付速(su)度，减轻了受灾群众的经济压力。6月20日以来，安徽黄山市一家(jia)药房连锁店(dian)18家(jia)门店(dian)中有7家(jia)门店(dian)因洪水(shui)侵(qin)袭受损严重。人保财险安徽分公司在(zai)初步掌(zhang)握损失情况后，于6月22日上午向该企业预付赔款100万元，解了受灾企业的燃眉之急。暴雨发生(sheng)后，中华财险桂林(lin)中心支公司立即启动大灾应急预案，全力开展大灾理赔工作。协调(diao)调(diao)动理赔服务(wu)团队前往一线，赶赴受灾现场，并(bing)协调(diao)施救单(dan)位调(diao)动救援车辆，全力开展理赔施救服务(wu)工作。
此外，保险公司还利用科技手段提升应急响应能力。通过大数(shu)据和人工智能技术，保险公司可以实时监测灾害动态，预测风险，优化资源调(diao)度，提高(gao)理赔效率。例如，为确保受灾客户能快速(su)获得赔付，阳光财险第一时间开通报案理赔“绿色通道”，95510客服专线、“阳光财险”小(xiao)程序(xu)、“阳光车生(sheng)活”APP等客户端提供24小(xiao)时自(zi)助报案服务(wu)及线上查勘定(ding)损服务(wu)，线上“一键赔”团队全员在(zai)岗待命。
在(zai)浙江，连续(xu)几轮的梅雨强降(jiang)水(shui)，加上局部地区(qu)的极端小(xiao)气候现象，严重影响了杭州余杭区(qu)内果树(shu)等种(zhong)植产业。为了保障蜜梨种(zhong)植户稳定(ding)生(sheng)产，中国太保产险浙江分公司联(lian)动当地农业专家(jia)前置开展蜜梨种(zhong)植风险防范指导。同时，利用无人机、e农险等数(shu)智服务(wu)对蜜梨种(zhong)植地势和方位进行观测，排查潜(qian)在(zai)受灾风险情况及重点(dian)防御区(qu)域，帮助农户做(zuo)好前端防护(hu)，确保风险可控。
在(zai)各家(jia)保险机构不断发力的同时，各地方监管局也发布(bu)相关防汛提示(shi)。近日，国家(jia)金(jin)融监督管理总局北京监管局发文，提示(shi)消(xiao)费者(zhe)更好地运用保险手段减少汛期自(zi)然灾害造成的损失，关注出行安全、应急避险、出险救援、保险保障4方面事项。国家(jia)金(jin)融监督管理总局江西监管局督促保险机构迅速(su)启动应急机制，迅速(su)开辟(pi)理赔绿色通道，着力帮助受灾群体恢复生(sheng)产生(sheng)活。数(shu)据显示(shi)，截至6月26日，江西辖内暴雨受损报案3957件，估损金(jin)额超1亿(yi)元，已决赔案1162件，已决赔款853.88万元。
目前，我(wo)国仍处(chu)于汛期，防汛工作依旧严峻。对于企业，阳光财险总公司财产险部负责人林(lin)霁光提示(shi)，汛期来临前应做(zuo)好应急预案，准备充足应急物资；检查排水(shui)系统、加强重点(dian)区(qu)域的巡查值(zhi)守、设立相应的警示(shi)标识，进行科学防控；要提前建立好与相关救援机构的沟通联(lian)系，防患于未然。
林(lin)霁光还提醒，个人应根据自(zi)身情况，提前购买适合的洪涝保险产品，特别是居住在(zai)洪涝高(gao)风险地区(qu)的居民，建议购买包括洪涝灾害在(zai)内的综合险种(zhong)。此外，还要了解和关注当地的气象预警信(xin)息和防汛指挥部门的通知，及时采(cai)取防护(hu)措施；做(zuo)好家(jia)庭应急准备，确保在(zai)紧急情况下能够(gou)迅速(su)撤离和自(zi)救。灾害发生(sheng)后，保险消(xiao)费者(zhe)应尽快向保险公司报案，并(bing)保存受损证(zheng)据，如拍(pai)照或录(lu)像，以便理赔时提供必要的证(zheng)明材料(liao)。（经济日报记(ji)者(zhe) 武亚东(dong) 郭子(zi)源）