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人民热评:因地制宜,灵活调整景区预约制,旅游,游客,文旅
2024-07-09 03:45:40
人民热评:因地制宜,灵活调整景区预约制,旅游,游客,文旅

进入暑期旅游旺(wang)季,更多地区加入了“取消景区预约”的(de)行列(lie)。6月20日,北京市文化和旅游局宣(xuan)布(bu),除故宫、国博等旅游景区和对外开放单位外,北京全市旅游景区已全面取消预约要求;7月3日以来(lai),江苏省多地、湖南省长沙市、湖北省武汉市等也纷纷取消旅游景区实(shi)名制预约。

预约制的(de)初衷是(shi)为了让游客数(shu)量更为合理可控,同时对一些文保单位来(lai)说,能够(gou)避免游客过多而产生可能给文物古迹带来(lai)的(de)风险,这样的(de)做法(fa)在国际上也较为普遍。近年来(lai),“先预约,再游玩”的(de)旅游模(mo)式已经深入人心。对于取消预约制,网友们也纷纷热议。有网友认为,实(shi)名预约流程繁琐,造成(cheng)了资源挤兑,甚至存在过度采集个人信(xin)息(xi)的(de)嫌疑,让游客体验感下降。也有网友表示,预约入园制度有其合理性,特别是(shi)对于一些特殊的(de)文旅场所,预约和分时入园对于保障游客的(de)安全和体验感非常重要。事实(shi)上,随着文旅市场步入复苏轨道,景区预约确实(shi)出现了诸多问题。如,对老年游客极不友好、“黄(huang)牛”代订恶意哄抬价格等等。

在暑假来(lai)临之际,多地文旅部(bu)门宣(xuan)布(bu)较大范围取消门票预约制,让公众看到了相关地方倾听游客心声、提升游客文旅体验的(de)诚(cheng)意。同时,取消景区预约的(de)相关政策也带动了旅游热度的(de)上涨。以北京为例,据美团数(shu)据显示,近一个月,北京市景区门票预订订单量环比增(zeng)速达45.4%,订单人次环比增(zeng)速达61.2%,住宿(含酒店(dian)、民宿)预订量环比增(zeng)速达40.6%,北京成(cheng)为今年7月全国最热门的(de)旅游目的(de)地。不少游客表示,虽然不少特别热门的(de)景区仍(reng)然需要提前预约,但整(zheng)体而言,旅游变得更方便了。

可以说,游客的(de)“预约焦虑(lu)”正在得到显著(zhu)缓解。但还(hai)是(shi)要提醒游客注意,有的(de)城市景区实(shi)名预约政策并非“全面取消”,而是(shi)结(jie)合自身旅游市场的(de)情况,有选择地保留了部(bu)分景区的(de)实(shi)名预约政策。这样的(de)调整(zheng),既能满足提升各(ge)种要素的(de)配(pei)置效率(lu),又能节省游客的(de)时间成(cheng)本,是(shi)供(gong)需两方的(de)双赢之举。景区也不能因实(shi)名预约的(de)取消,回到粗放的(de)管理水平。景区要采取增(zeng)加更多购票途径、提前向游客发布(bu)节假日客流高峰预警(jing)等措施,不断提升自身的(de)服务质量。

对于已经取消实(shi)名预约的(de)景区来(lai)说,景区如何控制人流,避免“扎堆”,成(cheng)为关注的(de)焦点。这也提醒其他还(hai)没实(shi)行取消预约的(de)各(ge)地景区,讨论预约制实(shi)行与否的(de)“度”在哪里,需要因地制宜,由更多的(de)实(shi)践来(lai)给出答(da)案。

发布(bu)于:北京市
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