（文/解(jie)红娟 编辑/马(ma)媛媛）7月11日，开(kai)市客（Costco）宣布，自9月1日在在美国和加拿大上调会员费，整体的(de)会员费上涨幅度在8%左右。其中(zhong)，大多数会员的(de)年费从60美元上调至65美元，高级会员费用将从现在的(de)120美元涨至130美元。
开(kai)市客表示，费用上调将影响约5200万会员，其中(zhong)略多于一半是高级会员。且按照原有费率计算，这些会员每年可带来约40多亿美元的(de)收入。
公开(kai)资料显示，开(kai)市客被称为全球仓储会员店龙头(tou)，通过会员制向(xiang)会员收取小(xiao)额(e)的(de)年费，以低价格(ge)提供高品质的(de)商品，是美国最大的(de)连锁会员制仓储量贩店运(yun)营商和全球第三大零售商。
从历史周期(qi)来看，开(kai)市客一直以来都有上调会员费的(de)惯例。
据观察(cha)者网统计，开(kai)市客从2000年开(kai)始收取会员费，初(chu)始会员费为45美元，随后(hou)分别在2006年上调会员费至50美元、2011年上调会员费至55美元、2017年上调会员费至60美元，基(ji)本每5-6年上调一次会员费。
据此计算，此次距离(li)2017年开(kai)市客上调会员费已有7年时间，已大大超(chao)过了以往(wang)的(de)历史周期(qi)。
事实上，也并非是开(kai)市客不(bu)想按周期(qi)上调会员费，而是被部分外部因素耽误了。早在2022年年初(chu)，开(kai)市客首席财务官加兰蒂就一直暗示会员费“在某些时候”会上涨。不(bu)过，同年12月，加兰蒂突然改了口风，称在通货膨(peng)胀和对经济衰退的(de)担忧中(zhong)不(bu)急于提高会员费。
进(jin)入2023年，加兰蒂多次重申会员费随时会上调，并在2023年3月与投(tou)资者的(de)电话(hua)会议上重申金星会员（白色卡片）的(de)价格(ge)将会上涨，同时表示 “这是一个时间问题，而不(bu)是假设问题”。
有业内人(ren)士指出，开(kai)市客之选择在当(dang)下这个时间点上调会费，与其业绩不(bu)及预期(qi)有关。数据显示，开(kai)市客6月同店销售总额(e)增长5.3％，低于分析师预期(qi)增长的(de)6.4％。
另据环球网报道，作为会员费上涨后(hou)增值服务的(de)一部分，开(kai)市客高级行政会员的(de)年消(xiao)费奖励上限将上调。也就是说，高级行政会员大概率可利用开(kai)市客奖励计划来抵消(xiao)会费上调带来的(de)影响。
值得一提的(de)是，此次开(kai)市客将上调会员费主要针对的(de)是美国和加拿大的(de)会员，暂时不(bu)涉及中(zhong)国地区，目前开(kai)市客在中(zhong)国的(de)金星用户会员费为299元/年，不(bu)少门店开(kai)业特价会员费为199元/年。
盘古智(zhi)库高级研究员江瀚认为，从会员制度的(de)角度来看，开(kai)市客通过提高会员年费，可以进(jin)一步筛选出高价值客户，即那些对开(kai)市客品牌和服务有高度认同感和忠诚度的(de)消(xiao)费者。这些客户往(wang)往(wang)更愿意为开(kai)市客提供的(de)高品质商品和服务支付(fu)额(e)外费用，从而帮助公司(si)维(wei)持稳定的(de)收入来源。
在他看来，涨价也是开(kai)市客提升服务质量、拓展业务范围(wei)的(de)一种手段。通过增加收入，开(kai)市客可以投(tou)入更多资源用于改善购物环境、丰富商品种类、提升服务质量等方面，以满足会员日益增长的(de)需求和期(qi)望。这将有助于增强会员的(de)购物体验和满意度，进(jin)而提升公司(si)的(de)品牌形象和市场竞争力。他进(jin)一步表示，虽然涨价可能会让部分消(xiao)费者感到不(bu)满或选择离(li)开(kai)，但对于那些对开(kai)市客有高度依赖性的(de)消(xiao)费者来说，涨价可能并不(bu)会成为他们放弃会员资格(ge)的(de)主要原因。目前来看，开(kai)市客的(de)用户粘性还(hai)是很高的(de)。