当前(qian)，社交平台上有不少博主教大家薅运费(fei)险“羊毛”，即利用运费(fei)险存在的漏洞，通过下单再(zai)退货(huo)，赚取退货(huo)快(kuai)递费(fei)与运费(fei)险赔偿的差价。如此操作，引发不少争议。

薅运费(fei)险“羊毛”的行为，实质是以非法(fa)占有为目的，通过虚(xu)假交易制造保险事故，骗取保险金的行为，破坏了市场秩序，也损害了诚信经营的商(shang)家利益(yi)。长(chang)期来看，此类行为或将导致运费(fei)险成本上升，而最终产生的经济损失将由所有消费(fei)者(zhe)和(he)商(shang)家共同(tong)承担。不及时遏(e)制可(ke)能引发“破窗效应”，一旦运费(fei)险政策(ce)收紧，将伤害消费(fei)者(zhe)正常退换货(huo)权益(yi)，商(shang)家的销售(shou)也将受(shou)到影响(xiang)。

治理运费(fei)险“薅羊毛”乱象需从多方面入手。首先要(yao)全面排查现有运费(fei)险政策(ce)，识别并填补漏洞，明(ming)确界定运费(fei)险的使用范围和(he)条件，加大对保险诈骗行为的处罚(fa)力度，提高违法(fa)成本，形成有效震慑。

还应推动应用技(ji)术手段加强监管，充分利用大数据和(he)人工智能技(ji)术，快(kuai)速识别异常交易行为，确保平台能够及时发现并打击(ji)“薅羊毛”行为。同(tong)时，保险公司(si)应加强对运费(fei)险的审核(he)和(he)赔付管理，防止运费(fei)险权益(yi)被滥用。

加强宣(xuan)传(chuan)教育，提高消费(fei)者(zhe)对保险政策(ce)和(he)自身权益(yi)的认识，也是重要(yao)一环。让消费(fei)者(zhe)了解运费(fei)险的真正意义和(he)作用，明(ming)白“薅羊毛”行为的危害和(he)后(hou)果，自觉自发自愿抵制上述行为。同(tong)时还应通畅反馈机制，帮助消费(fei)者(zhe)及时反映问题(ti)，参与社会监督。（本文来源：经济日报 作者(zhe)：李彦臻）