中新经纬6月27日电(dian) (李(li)自曼 薛宇飞)买全球、卖全球，是中国与全球商(shang)贸交流的真实写(xie)照。在密切的经贸往来中，中国商(shang)品和企业出(chu)海呈现什(shi)么(me)特(te)点？
PayPal(贝(bei)宝)是全球知名(ming)的跨境贸易支付工(gong)具，也服(fu)务了大量中国企业。25日，在2024年世界经济论坛新领(ling)军(jun)者年会(夏季达沃斯(si)论坛)上，PayPal全球高级副总裁(cai)兼中国区CEO邱寒在接受中新经纬专(zhuan)访时说：“我们应(ying)该用新的眼(yan)光去(qu)看待出(chu)口商(shang)户和中国制造业，它们的活(huo)力非常强。如果能够沿着这种发展方向继续下去(qu)，相信中国一定能诞生很(hen)多世界级的品牌，引领(ling)下一次产业浪潮(chao)。”
有特(te)色的跨境电(dian)商(shang)企业更具竞争力
PayPal全球高级副总裁(cai)兼中国区CEO邱寒。来源：受访者供图
根据中国海关总署今年1月披露数据，初步测算，2023年，中国跨境电(dian)商(shang)进出(chu)口2.38万亿元人(ren)民币，增长(chang)15.6%。其(qi)中，出(chu)口1.83万亿元，增长(chang)19.6%；进口5483亿元，增长(chang)3.9%。参与跨境电(dian)商(shang)进口的消费者人(ren)数逐年增加(jia)，2023年达到1.63亿。
谈及中国跨境电(dian)商(shang)，邱寒表示，追溯来看，中国进出(chu)口行业大概经历了三个发展阶段。第一阶段是批发，客户在海外(wai)下订单，然(ran)后(hou)OEM(OEM，OEM是英文Original Equipment Manufacturer即原始设备(bei)制造商(shang)，也称为定点生产，俗称代工(gong))，客户在海外(wai)下订单，在中国生产以后(hou)再运到海外(wai)；第二阶段是平台卖货阶段，很(hen)多企业借助海外(wai)电(dian)商(shang)平台，如eBay、亚(ya)马逊，直(zhi)接把商(shang)品卖给终端用户和海外(wai)消费者，但这些企业卖的产品更多是标(biao)品，产品同(tong)质化比较严(yan)重；第三阶段是做独立站(zhan)和自主品牌，企业逐渐向有自主知识产权的模式进行转变(bian)。
“拥有自主品牌的跨境商(shang)户，它们有自己的设计和专(zhuan)利产品，当经济处于下行周期时，抗压能力和稳健度会高出(chu)标(biao)品很(hen)多。标(biao)品没有特(te)色，本(ben)质就是赤裸裸的价格竞争。当需求端出(chu)现一些压力时，就会出(chu)现供过于求，最终有可能导致售(shou)价突破成本(ben)线。很(hen)多之前大卖的商(shang)家，如果没有特(te)别的抓手，要维持住盈亏平衡(heng)线是很(hen)有挑战的。”邱寒说。
邱寒进一步指出(chu)，如果跨境企业或商(shang)户有特(te)色产品，毛(mao)利空间会比较高，近两年这类企业增长(chang)得比较健康和良好。整(zheng)体(ti)看来，对于中国的进出(chu)口行业或跨境电(dian)商(shang)来说，第三阶段会是今后(hou)的主旋律。
“有很(hen)多中国企业的产品，无论是品牌、质量、设计还是知识产权，已经在全球处于领(ling)先地位，甚至海外(wai)消费者从未意识到这是一家中国企业。我们应(ying)该用新的眼(yan)光去(qu)看待出(chu)口商(shang)户和中国制造业，他们的活(huo)力非常强。如果能够沿着这种发展方向继续下去(qu)，相信中国一定能诞生很(hen)多世界级的品牌，引领(ling)下一次产业浪潮(chao)。”邱寒说。
跨境支付业务愈加(jia)复杂
在邱寒看来，跨境电(dian)商(shang)在地域和品类上也发生变(bian)化。她表示，面(mian)对地域变(bian)化，商(shang)户需要去(qu)了解不同(tong)的国家，尤其(qi)当地的政策(ce)环境、消费者习惯、营(ying)销渠道等。贝(bei)宝在全球市场扎根多年，覆盖(gai)市场较广，对不同(tong)市场积累的信息扎实，可以将这些信息提供给商(shang)家。
邱寒认为，跨境商(shang)品品类的变(bian)化是随着消费者的需求而(er)变(bian)化。品类的变(bian)化会造成企业原有的流程、支付中的风险点都发生变(bian)化，例如，以前一些实物商(shang)品，商(shang)户比较关注的运输方面(mian)的问题，但目前层出(chu)不穷的数码虚(xu)拟商(shang)品并不涉及物流、实际签收等环节，这使得产品交付、收款以及在整(zheng)个销售(shou)过程中的服(fu)务质量和用户保护等一系列环节都发生了变(bian)化。数码虚(xu)拟物品是一个大的品类，下面(mian)有非常多的分(fen)支品类，需要进一步研究，并针对这些细分(fen)品类给出(chu)不同(tong)的解决方案(an)。
目前，很(hen)多中国跨境企业都开始发展独立站(zhan)，建立起多种销售(shou)渠道，这就与之前在电(dian)商(shang)平台进行销售(shou)的处理不太一样(yang)，在这个阶段，商(shang)户需要承担或者提升的能力越来越多，例如，一家商(shang)户在多个市场经营(ying)就面(mian)临资金归集、汇兑(dui)以及现金流管理等问题。
邱寒提到，以前中国商(shang)户出(chu)海关注更多的是某单一市场、单一渠道，而(er)现在越来越多样(yang)化，可能会同(tong)时在电(dian)商(shang)平台和自己的独立站(zhan)进行经营(ying)。此外(wai)，商(shang)户面(mian)向的市场越来越多，比如以前更聚焦美国，现在会包括(kuo)中南美洲、中东、非洲、欧(ou)洲等。
邱寒指出(chu)，随着中国跨境企业业务的复杂性越来越高，各个国家的监管要求又不一致，如何(he)能够更好进入当地市场，充分(fen)了解当地政府和市场的监管需求，避免一些不必要风险，对跨境企业非常重要。
“贝(bei)宝基于对当地政策(ce)、监管环境的理解，可以帮助商(shang)户快速地进入当地市场。随着企业的业务扩(kuo)展得越来越多，反欺诈、防范(fan)风险的工(gong)作也变(bian)得越来越艰(jian)巨。这时，除了收款本(ben)身(shen)，贝(bei)宝会帮助企业做好反洗钱(qian)等防范(fan)举措。另外(wai)，电(dian)商(shang)是远程交易，很(hen)多时候商(shang)户和客户之间是不见面(mian)的，建立信任非常难(nan)，尤其(qi)是海外(wai)企业的信任问题更难(nan)解决。有贝(bei)宝在中间做第三方，会降低这种信任门槛。”邱寒说。
近几年，中国企业出(chu)海热度较高，贝(bei)宝也与这些企业进行了较多合作。邱寒说：“中国企业出(chu)海，贝(bei)宝通常是必备(bei)的支付工(gong)具。一些大型企业扩(kuo)张速度很(hen)快，可能短短一两年时间就能开发拓展几十个市场，而(er)正是因为有了前期的积累，我们能更好跟上这些企业扩(kuo)张的步伐。”