7月3日晚，有网友发视频反映，吉祥航空上海飞广州的一航班不明原因延误，旅客滞留机舱内，因未开空调有旅客中暑。

现场视频截图

4日19时，吉祥航空在官方微博发布《关于7月3日HO1851航班的情况说明》，就有乘客中暑一事致歉。

吉祥航空表示，经确认，7月3日吉祥航空执行HO1851虹桥(qiao)至(zhi)广州航班。受虹桥(qiao)雷雨影响，该航班延误。考虑到该飞机一侧空调制(zhi)冷能力较弱，在前期等待起飞期间，机组开启飞机舱门、并安排廊桥(qiao)桥(qiao)载空调持续为飞机实施供气降温(wen)。但后期因当(dang)时天气不符合地(di)面(mian)单位(wei)作业标准，导致上述设备未能及时对接飞机。因天气原因暂无确切起飞时间，公(gong)司安排旅客下机并提供点(dian)心饮(yin)料(liao)。地(di)面(mian)工作人员为部分出现不适症状旅客提供健康协(xie)助。该航班后续于当(dang)日22:30起飞。

吉祥航空微博截图

吉祥航空表示，对此事件(jian)造成旅客体验不适再次深表歉意(yi)，并将(jiang)持续加强(qiang)各(ge)环节的保障(zhang)能力，提升单位(wei)沟通协(xie)调水(shui)平。

来源：吉祥航空微博、极目新闻微信

监制(zhi)：孟令娟(juan) 审核：王玥(yue)

编辑：王俊杰 校对：郭(guo)云飞