腾讯累计申请(qing)超过80项无障碍相关专利，助力(li)8500万残障人士和2.6亿老年人融入数字世界；与四川(chuan)省地震局合作推出地震预(yu)警平台，已实现微信、QQ双平台秒(miao)级地震预(yu)警覆盖四川(chuan)全省；村级服务平台这个乡村治理工具已覆盖6万多村庄，服务超过1000万村民……通(tong)过数字化与可持续发展这两个核心能力(li)，腾讯继续推动可持续社会价值创新实践，向社会交出了又一份社会价值的答卷。
6月26日，腾讯发布(bu)2023年度可持续社会价值报告，以“用核心能力(li)创造社会价值”为主题，全面披(pi)露了腾讯如何将企业(ye)核心战略、技术能力(li)、产品创造、平台搭(da)建与社会需求(qiu)有效(xiao)连接，推动社会价值创新，为实现社会的可持续发展贡献力(li)量。同时，作为可持续发展理念的践行者，腾讯还创新设置独立别册，以数据方式直观呈(cheng)现自身践行联合国可持续发展目标(biao)SDGs的行动与成效(xiao)。
今年是腾讯宣布(bu)第四次战略升级的第三年，腾讯始终坚持“用户为本、科技向善”的使(shi)命愿景，将“扎根消费互联网、拥抱(bao)产业(ye)互联网、推动可持续社会价值创新”作为发展底座，构建“C（用户）B（产业(ye)）S（社会）三位一体”模型，把可持续发展理念融入到企业(ye)的主产品与主业(ye)中，致力(li)实现社会价值与商业(ye)价值的相互融合、共生发展。
腾讯董事会主席兼首席执行官马(ma)化腾在报告致辞中表示，“腾讯的连接能力(li)与数字科技专长，是依托(tuo)于分布(bu)式的技术架(jia)构，通(tong)过去中心化的理念来(lai)实现的。这是一种普惠(hui)的、共享(xiang)发展的技术底层。它也是可持续社会价值创新的基础，我(wo)们依托(tuo)于核心产品，根据不同场景创造社会产品、提供数字工具。最终，让做好事变得简(jian)单，让助人者更有力(li)，让善意生长更多可能。”
发挥数字化能力(li)，提升社会议题的解决效(xiao)率
腾讯从社会需求(qiu)出发，将产品能力(li)与社会创新相结合，依托(tuo)核心产品的数字化连接能力(li)，大大提升社会议题的解决效(xiao)率。
在数字化的助力(li)下，做公益也可以更轻、更易。腾讯公益与微信支付共同推出“分分捐(juan)”，将用户生态、消费场景，通(tong)过数字化能力(li)与公益连接，用户可通(tong)过支付成功页面的“分分捐(juan)”入口(kou)随手参与公益做好事，让公益融入日常。截至2024年5月，“分分捐(juan)”用户已累计捐(juan)赠超一亿次。
为提升院外心脏骤停(ting)患者存活率，2023年腾讯与深圳市宝安区共同打造“5分钟社会救援圈”，截至2023年12月31日，已有超过100例(li)突发疾病患者通(tong)过“5分钟社会救援圈”得到救助。项目已培训超30万社会急救志愿者，对宝安区的旁观者心肺复苏实施率和院外心脏骤停(ting)患者出院存活率都(dou)有明显提升。
图 腾讯志愿者参与在深圳宝安第五大道社区举行的一场“5分钟社会救援圈”社区急救科普活动
在数字支教领域，腾讯不只通(tong)过企鹅支教平台提供数字化的远程双师课堂，还深刻(ke)理解乡村教育的实际需要，广泛联动从志愿者到教育专家等群体，一起推动支教公益行业(ye)的数字化升级。2023年，腾讯数字支教项目联合66家公益组织、基金会、高校，在全国2300余所乡村学校落地授(shou)课，服务志愿者超3.5万人，受益学生超6万名。
图 在线和在地两位老师通(tong)过“企鹅支教”共同开展课堂教学
此外，微信与腾讯地图共同打造的“小修小补(bu)”主题地图再次升级为全国首张“一刻(ke)钟便民生活圈地图”，腾讯会议的降噪技术已主动应(ying)用于老年人的助听设备(bei)，腾讯优图实验(yan)室的人工智能技术正助解生物多样性保护，游戏技术也已应(ying)用于飞行模拟。多项案例(li)充分显示，产品能力(li)与社会创新的结合已成为腾讯产品创新的方法之(zhi)一。社会需求(qiu)深度融入产品，产品开发促(cu)进社会创新，善意在这样的交互中生长出更多可能。
通(tong)过可持续发展能力(li)，助解人类面对的重(zhong)大科学问题
对与核心产品无直接关联但事关重(zhong)要社会议题的领域，腾讯运用自身可持续发展能力(li)开展了创新资助，尽己之(zhi)力(li)不断(duan)反哺，助力(li)社会可持续发展。
腾讯出资100亿元(yuan)设立的“新基石科学基金会”，是目前国内最大的公益性科学基金项目之(zhi)一。基金会运营“科学探(tan)索奖”和“新基石研究员项目”等科研资助项目，定位于发现最优秀的人、鼓(gu)励自由探(tan)索、聚焦原始创新。截至2023年，104位杰出科学家成为新基石研究员，“科学探(tan)索奖”五年来(lai)已资助248位青年科学家，成为传统科研资助体系的有益补(bu)充，助力(li)科学家们勇攀(pan)科学高峰。
图 首届科学探(tan)索奖获得者邓自刚开展真空高温超导磁悬浮火车研究，这一技术如应(ying)用到现实中，北京到成都(dou)可实现一个半小时直达(da)
类似的模式也运用在碳中和领域。把废弃的钢渣和二氧化碳结合变成砖头，用合成生物技术培养细菌(jun)去“吃掉”二氧化碳……这些绿色低碳的前沿(yan)技术，已与国际最顶尖的技术相当。它们来(lai)自腾讯推出的“碳寻计划(hua)”，这是国内CCUS领域首个由科技企业(ye)发起的亿级资助计划(hua)。今年5月，“碳寻计划(hua)”选出的首批13个项目，获得亿元(yuan)资金和资源支持，通(tong)过科技创新助力(li)加速碳达(da)峰与碳中和进程。
图 北京科技大学将废弃钢渣和二氧化碳结合变成砖头，项目入选首期“碳寻计划(hua)”终选名单
深入一线，探(tan)索复杂社会议题的系统化创新解决方案
面对乡村、健康(kang)、银发等复杂领域的社会议题，腾讯通(tong)过深入一线，更加清楚地看到其中的断(duan)点(dian)、堵点(dian)，通(tong)过结合数字化能力(li)与可持续发展能力(li)，与社会各方形成共识、共创与共同行动，以更加生态化、模式化的方式解决社会痛(tong)点(dian)。
报告显示，腾讯以可持续社会价值创新为践行路径，三年来(lai)已初步在可持续发展领域形成了从试点(dian)、规模化到生态打造的一些经验(yan)与方法。
人才断(duan)点(dian)和机制堵点(dian)是乡村振兴面临的关键问题。腾讯启动“耕耘者振兴计划(hua)”，面向乡村治理骨干和新型农业(ye)经营主体带(dai)头人开展培训，还开发村级服务平台，构建一套(tao)面向乡村治理需求(qiu)、适(shi)应(ying)数字时代趋势的制度规则(ze)，目前村级服务平台已服务全国超过6万个村庄；开展共富(fu)乡村试点(dian)县示范(fan)村建设，探(tan)索总结出“机制+人才+数字化”的内生型共富(fu)乡村系统化解决方案，目前已推广到全国125个县。
在健康(kang)普惠(hui)领域，腾讯开展“低资源地区女性两癌综合防控示范(fan)项目”，除了为筛查、设备(bei)采购等提供经费补(bu)充外，还研发和初步验(yan)证了“智能阴道镜医生培训系统”“AI电(dian)子阴道镜辅助诊断(duan)系统”，通(tong)过数字化、智能化手段(duan)提升基层“两癌”筛查效(xiao)率和质量，推动基层医生能力(li)培养。
在银发科技领域，腾讯推出行业(ye)首个居家+社区场景下老年人安全守护的整体解决方案——银发共同守护计划(hua)，通(tong)过“三大产品”和“四级响应(ying)机制”，全方位守护空巢(chao)老人的安全生命线。截至目前，银龄守护卡的守护能力(li)已惠(hui)及(ji)全国10000余名老人，并成功救助5名突发意外的空巢(chao)老人。
图 重(zhong)庆北碚区的8名空巢(chao)奶奶戴上腾讯SSV的银龄守护卡
对腾讯而言，可持续发展的远景实现，在于可持续社会价值创新融入越来(lai)越多产品、业(ye)务的细节打磨中，也在于融入公司的文(wen)化塑(su)造中。报告显示，2023年腾讯志愿服务全面升级为“员工向善实践”，截至2023年底，有13000多位志愿者参加了近660个向善实践项目。日行一善的累积，也将成为产品创造社会价值不竭的内生动力(li)。“可持续社会价值创新与百年前张謇先生的‘大生精(jing)神’薪火相传。”腾讯公司总裁刘(liu)炽平在报告中表示，“这种精(jing)神是企业(ye)、社会和环境生生不息的土壤，激(ji)励着腾讯和越来(lai)越多的企业(ye)，把创造社会价值作为公司的重(zhong)要目标(biao)。”
2024年，沪深北三大交易所发布(bu)了《上市公司可持续发展报告指引》，开启了我(wo)国可持续发展领域的新阶段(duan)。中国社科院教授(shou)、责任云研究院院长钟宏武表示，“这份‘答卷’是腾讯探(tan)索可持续社会价值战略的再升级，是运用自身核心能力(li)创造社会价值的再突破(po)，也是对追求(qiu)可持续社会时代发展需要和政策响应(ying)的再深化，为持续引领中国企业(ye)社会责任发展树(shu)立了行业(ye)示范(fan)新标(biao)杆。”