“看清楚，上下点头！”在河南省安阳市龙安区田村街道杨家庄(zhuang)村民刘芬芬家，村里的人社(she)协管员杨得原拿起手机，正教老人学习“城乡(xiang)居民社(she)会养老保险待遇领取资格”人脸认(ren)证。

“认(ren)证成功！”听到手机提示，刘芬芬放下心来(lai)。她拉着杨得原的手说：“我腿脚不灵(ling)活，也不会用手机，多亏你来(lai)帮忙。”

开展实(shi)名认(ren)证，是为了(le)保证居民养老金的规范发放。以前，养老金认(ren)证是年度认(ren)证，有时就存(cun)在“老人过世(shi)但家里人仍在领养老金”的情况。与其事后追责，不如事先(xian)预防。这(zhe)种现象咋杜绝？前不久，龙安区人社(she)部门到基层(ceng)调研，问需于民。

田村街道的工作人员反映：认(ren)证是个好办法，但是一年一认(ren)证，时间跨度太长，容易被“钻空子”。但如果每(mei)月一认(ren)证，又会给居民造成不便，“一季度一认(ren)证”应较合适。

“老人不会操作手机，怎么认(ren)证？”有村民提问。龙安区人社(she)局定下新规：开展季度生存(cun)认(ren)证机制，一年4次(ci)认(ren)证并下发未认(ren)证名单，对多次(ci)提醒(xing)仍未认(ren)证的人员，暂停待遇，以保障基金安全。

群众(zhong)反映的问题得到解决。区人社(she)局业务主管杜连(lian)顺(shun)回应：“我们(men)开辟人工认(ren)证通道，委派人社(she)协管人员上门服务。”今年以来(lai)，区人社(she)局已(yi)为850余人开展人工认(ren)证服务。

“季度认(ren)证”工作完成。调研中(zhong)，人社(she)部门还(hai)发现有居民在办理城乡(xiang)居民养老保险待遇核定等业务时，需要线下打印材料、在多部门间奔走，怎么办？

龙安区人社(she)局社(she)保经(jing)办机构立即和城镇职工养老保险经(jing)办单位多次(ci)联系(xi)，共(gong)同商(shang)定了(le)规范的线上联网办理的程序。此后，业务经(jing)办材料可以从网上传递，不需要居民线下奔走。

《 人民日报 》（ 2024年07月09日 13 版）