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点燃暑期文旅消费还需“稳准优”,旅游,需求,保障
2024-07-14 02:46:07
点燃暑期文旅消费还需“稳准优”,旅游,需求,保障

暑期已至,与气温一样,旅游(you)的热度也在不断(duan)上升。前不久召开的文化和旅游(you)部2024年第二季度例行新闻发(fa)布会介绍,全国各地(di)预计将在暑期举办超(chao)4000项约3.7万场次文旅消费活动。

惠民乐民,诚(cheng)意满满。2024年全国暑期文化和旅游(you)消费季主场活动预计于7月中旬在内蒙古鄂尔多斯市举办,届时将发(fa)布面向全国范围的惠民活动、优质产品。但要(yao)将暑期文旅乐章推(tui)向高潮,促进文旅消费,笔者认为还得再添把火,即“稳(wen)准优”的“三昧真火”。

规范文旅市场确保平稳(wen)。暑期旅游(you)具有鲜明的季节性特点,避暑游(you)、亲子游(you)、研学(xue)游(you)、毕业游(you)等需求旺盛,而气候凉爽、风(feng)景优美的旅游(you)目的地(di)有限,容易(yi)出现抬高价格、店大欺客等现象。对那些旅游(you)年收入较大程度依赖(lai)夏季业绩的地(di)区来说,文旅市场价格更(geng)是容易(yi)出现波动。这就需要(yao)有关(guan)部门加强行业监管,规范市场秩序,让价格在合理范围内波动,避免出现恶性价格竞争的情况。

除价格外,“稳(wen)”还体现在安全保障上。夏季天(tian)气情况复杂(za),容易(yi)出现各种突发(fa)情况,再加上暑期游(you)的消费主体之一为社会经验较为欠缺的学(xue)生,尤(you)其要(yao)做好做细各种安全建设工作,健全突发(fa)事件应急(ji)处置的各类预案,最大程度保证人们出游(you)安全。

定位消费需求力求精准。近年来,人们对在旅游(you)目的地(di)深度体验民俗文化、满足(zu)情绪(xu)价值等方面的需求愈(yu)加明显。同时,不同年龄、地(di)域、兴趣(qu)爱好、文化背景的游(you)客对于暑期游(you)的初衷(zhong)和要(yao)求也不同。如何针对不同需求的游(you)客,推(tui)出针对性、体验性更(geng)强的产品与服务,是有关(guan)方面需要(yao)重点考量和发(fa)力的地(di)方。

可充分(fen)利用大数据、云计算、人工智能等现代科技手段,借助(zhu)虚拟(ni)现实(shi)、增强现实(shi)、在线直播等形式不断(duan)创新文旅消费应用场景,同时依托数字化、信息化技术,整合优化旅行社、旅游(you)景区、研究机构等相关(guan)资源,精准了解(jie)并分(fen)析各类文旅消费需求,为品质化、多样化、个性化产品和服务供给提供支撑。

各项服务保障更(geng)多更(geng)优。文旅消费涉及有序的公共服务、良好的消费环境等,能够(gou)提升游(you)客的文旅体验,使其感到满意舒心,这不仅关(guan)乎景区声(sheng)誉,更(geng)关(guan)乎城市形象。文旅消费周期更(geng)长的暑期游(you)中,消费者对于这些服务保障要(yao)求只(zhi)会更(geng)高,有关(guan)方面应因地(di)制宜加大投入,加强基础(chu)设施建设,建立健全各类综(zong)合监管平台和消费投诉机制,不断(duan)优化旅游(you)公共服务供给体系。同时积极出台支持政策,着力改善(shan)旅游(you)消费环境,并通过各种惠民举措和推(tui)广活动等,引导(dao)社会力量积极参(can)与到文旅项目中来,推(tui)动服务保障再上新台阶(jie),满足(zu)游(you)客日益增长的高品质文旅消费需求。 (作者:余健 来源:经济日报)

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