腾讯(xun)累计申请超过80项无障(zhang)碍(ai)相关专利，助(zhu)力8500万(wan)残障(zhang)人士和2.6亿老(lao)年人融入数字世界；与(yu)四川(chuan)省地震局合作推出(chu)地震预警平(ping)台(tai)，已实现微(wei)信、QQ双平(ping)台(tai)秒级地震预警覆盖四川(chuan)全省；村级服务平(ping)台(tai)这个乡村治理工(gong)具已覆盖6万(wan)多村庄，服务超过1000万(wan)村民……通过数字化与(yu)可持(chi)续发展这两个核心能力，腾讯(xun)继(ji)续推动可持(chi)续社会价值创新实践，向社会交出(chu)了又(you)一份社会价值的答卷。
6月26日，腾讯(xun)发布2023年度可持(chi)续社会价值报告，以“用核心能力创造社会价值”为主题，全面披露了腾讯(xun)如何(he)将企业核心战略、技术(shu)能力、产品创造、平(ping)台(tai)搭建与(yu)社会需求有效连接，推动社会价值创新，为实现社会的可持(chi)续发展贡献力量。同时，作为可持(chi)续发展理念的践行者，腾讯(xun)还创新设置独立(li)别册，以数据(ju)方(fang)式直观呈现自身践行联合国可持(chi)续发展目标SDGs的行动与(yu)成(cheng)效。
今(jin)年是腾讯(xun)宣布第四次战略升级的第三年，腾讯(xun)始(shi)终坚持(chi)“用户为本、科技向善”的使命愿景，将“扎(zha)根消费互联网(wang)、拥抱产业互联网(wang)、推动可持(chi)续社会价值创新”作为发展底座，构(gou)建“C（用户）B（产业）S（社会）三位一体”模型，把可持(chi)续发展理念融入到企业的主产品与(yu)主业中(zhong)，致力实现社会价值与(yu)商业价值的相互融合、共生(sheng)发展。
腾讯(xun)董事会主席兼首席执行官马化腾在报告致辞中(zhong)表示，“腾讯(xun)的连接能力与(yu)数字科技专长，是依托于分布式的技术(shu)架构(gou)，通过去中(zhong)心化的理念来实现的。这是一种(zhong)普惠的、共享发展的技术(shu)底层。它也是可持(chi)续社会价值创新的基础，我们依托于核心产品，根据(ju)不(bu)同场景创造社会产品、提供数字工(gong)具。最终，让做好(hao)事变(bian)得简单，让助(zhu)人者更有力，让善意生(sheng)长更多可能。”
发挥数字化能力，提升社会议题的解决效率(lu)
腾讯(xun)从社会需求出(chu)发，将产品能力与(yu)社会创新相结合，依托核心产品的数字化连接能力，大大提升社会议题的解决效率(lu)。
在数字化的助(zhu)力下，做公益(yi)也可以更轻、更易。腾讯(xun)公益(yi)与(yu)微(wei)信支付共同推出(chu)“分分捐”，将用户生(sheng)态、消费场景，通过数字化能力与(yu)公益(yi)连接，用户可通过支付成(cheng)功页面的“分分捐”入口随手参与(yu)公益(yi)做好(hao)事，让公益(yi)融入日常。截至(zhi)2024年5月，“分分捐”用户已累计捐赠超一亿次。
为提升院(yuan)外心脏骤停(ting)患者存活率(lu)，2023年腾讯(xun)与(yu)深圳市宝安区共同打造“5分钟(zhong)社会救援圈”，截至(zhi)2023年12月31日，已有超过100例突发疾病患者通过“5分钟(zhong)社会救援圈”得到救助(zhu)。项目已培训超30万(wan)社会急救志愿者，对宝安区的旁观者心肺复苏实施率(lu)和院(yuan)外心脏骤停(ting)患者出(chu)院(yuan)存活率(lu)都有明显提升。
图 腾讯(xun)志愿者参与(yu)在深圳宝安第五大道社区举(ju)行的一场“5分钟(zhong)社会救援圈”社区急救科普活动
在数字支教领(ling)域(yu)，腾讯(xun)不(bu)只通过企鹅支教平(ping)台(tai)提供数字化的远程双师(shi)课堂(tang)，还深刻理解乡村教育(yu)的实际需要，广泛联动从志愿者到教育(yu)专家等群(qun)体，一起推动支教公益(yi)行业的数字化升级。2023年，腾讯(xun)数字支教项目联合66家公益(yi)组(zu)织、基金会、高校，在全国2300余所乡村学校落(luo)地授课，服务志愿者超3.5万(wan)人，受益(yi)学生(sheng)超6万(wan)名。
图 在线和在地两位老(lao)师(shi)通过“企鹅支教”共同开展课堂(tang)教学
此外，微(wei)信与(yu)腾讯(xun)地图共同打造的“小修小补”主题地图再次升级为全国首张“一刻钟(zhong)便民生(sheng)活圈地图”，腾讯(xun)会议的降噪技术(shu)已主动应用于老(lao)年人的助(zhu)听设备，腾讯(xun)优图实验室的人工(gong)智能技术(shu)正助(zhu)解生(sheng)物多样性保护，游戏技术(shu)也已应用于飞行模拟。多项案例充分显示，产品能力与(yu)社会创新的结合已成(cheng)为腾讯(xun)产品创新的方(fang)法之一。社会需求深度融入产品，产品开发促进社会创新，善意在这样的交互中(zhong)生(sheng)长出(chu)更多可能。
通过可持(chi)续发展能力，助(zhu)解人类面对的重大科学问题
对与(yu)核心产品无直接关联但事关重要社会议题的领(ling)域(yu)，腾讯(xun)运用自身可持(chi)续发展能力开展了创新资助(zhu)，尽己之力不(bu)断反哺，助(zhu)力社会可持(chi)续发展。
腾讯(xun)出(chu)资100亿元设立(li)的“新基石科学基金会”，是目前国内最大的公益(yi)性科学基金项目之一。基金会运营“科学探索奖(jiang)”和“新基石研究(jiu)员(yuan)项目”等科研资助(zhu)项目，定位于发现最优秀的人、鼓励自由探索、聚焦原始(shi)创新。截至(zhi)2023年，104位杰出(chu)科学家成(cheng)为新基石研究(jiu)员(yuan)，“科学探索奖(jiang)”五年来已资助(zhu)248位青年科学家，成(cheng)为传统科研资助(zhu)体系的有益(yi)补充，助(zhu)力科学家们勇攀科学高峰。
图 首届科学探索奖(jiang)获得者邓自刚开展真空高温超导磁悬浮火(huo)车研究(jiu)，这一技术(shu)如应用到现实中(zhong)，北京到成(cheng)都可实现一个半小时直达
类似的模式也运用在碳(tan)中(zhong)和领(ling)域(yu)。把废弃的钢渣(zha)和二氧化碳(tan)结合变(bian)成(cheng)砖头，用合成(cheng)生(sheng)物技术(shu)培养细菌去“吃(chi)掉”二氧化碳(tan)……这些绿色低碳(tan)的前沿技术(shu)，已与(yu)国际最顶尖的技术(shu)相当。它们来自腾讯(xun)推出(chu)的“碳(tan)寻计划”，这是国内CCUS领(ling)域(yu)首个由科技企业发起的亿级资助(zhu)计划。今(jin)年5月，“碳(tan)寻计划”选出(chu)的首批13个项目，获得亿元资金和资源支持(chi)，通过科技创新助(zhu)力加速碳(tan)达峰与(yu)碳(tan)中(zhong)和进程。
图 北京科技大学将废弃钢渣(zha)和二氧化碳(tan)结合变(bian)成(cheng)砖头，项目入选首期“碳(tan)寻计划”终选名单
深入一线，探索复杂社会议题的系统化创新解决方(fang)案
面对乡村、健康、银发等复杂领(ling)域(yu)的社会议题，腾讯(xun)通过深入一线，更加清楚(chu)地看到其中(zhong)的断点、堵点，通过结合数字化能力与(yu)可持(chi)续发展能力，与(yu)社会各方(fang)形(xing)成(cheng)共识、共创与(yu)共同行动，以更加生(sheng)态化、模式化的方(fang)式解决社会痛点。
报告显示，腾讯(xun)以可持(chi)续社会价值创新为践行路(lu)径，三年来已初步在可持(chi)续发展领(ling)域(yu)形(xing)成(cheng)了从试点、规模化到生(sheng)态打造的一些经验与(yu)方(fang)法。
人才断点和机制堵点是乡村振(zhen)兴(xing)面临的关键(jian)问题。腾讯(xun)启(qi)动“耕(geng)耘者振(zhen)兴(xing)计划”，面向乡村治理骨干和新型农业经营主体带头人开展培训，还开发村级服务平(ping)台(tai)，构(gou)建一套面向乡村治理需求、适应数字时代(dai)趋势的制度规则，目前村级服务平(ping)台(tai)已服务全国超过6万(wan)个村庄；开展共富乡村试点县示范(fan)村建设，探索总结出(chu)“机制+人才+数字化”的内生(sheng)型共富乡村系统化解决方(fang)案，目前已推广到全国125个县。
在健康普惠领(ling)域(yu)，腾讯(xun)开展“低资源地区女性两癌综合防控示范(fan)项目”，除(chu)了为筛查、设备采(cai)购(gou)等提供经费补充外，还研发和初步验证了“智能阴道镜医生(sheng)培训系统”“AI电子(zi)阴道镜辅助(zhu)诊断系统”，通过数字化、智能化手段提升基层“两癌”筛查效率(lu)和质量，推动基层医生(sheng)能力培养。
在银发科技领(ling)域(yu)，腾讯(xun)推出(chu)行业首个居家+社区场景下老(lao)年人安全守护的整体解决方(fang)案——银发共同守护计划，通过“三大产品”和“四级响应机制”，全方(fang)位守护空巢老(lao)人的安全生(sheng)命线。截至(zhi)目前，银龄守护卡的守护能力已惠及全国10000余名老(lao)人，并成(cheng)功救助(zhu)5名突发意外的空巢老(lao)人。
图 重庆北碚区的8名空巢奶奶戴上腾讯(xun)SSV的银龄守护卡
对腾讯(xun)而言，可持(chi)续发展的远景实现，在于可持(chi)续社会价值创新融入越来越多产品、业务的细节打磨中(zhong)，也在于融入公司的文化塑造中(zhong)。报告显示，2023年腾讯(xun)志愿服务全面升级为“员(yuan)工(gong)向善实践”，截至(zhi)2023年底，有13000多位志愿者参加了近660个向善实践项目。日行一善的累积，也将成(cheng)为产品创造社会价值不(bu)竭(jie)的内生(sheng)动力。“可持(chi)续社会价值创新与(yu)百(bai)年前张謇先生(sheng)的‘大生(sheng)精神(shen)’薪火(huo)相传。”腾讯(xun)公司总裁刘炽平(ping)在报告中(zhong)表示，“这种(zhong)精神(shen)是企业、社会和环(huan)境(jing)生(sheng)生(sheng)不(bu)息的土壤，激励着(zhe)腾讯(xun)和越来越多的企业，把创造社会价值作为公司的重要目标。”
2024年，沪(hu)深北三大交易所发布了《上市公司可持(chi)续发展报告指引》，开启(qi)了我国可持(chi)续发展领(ling)域(yu)的新阶段。中(zhong)国社科院(yuan)教授、责任云(yun)研究(jiu)院(yuan)院(yuan)长钟(zhong)宏武表示，“这份‘答卷’是腾讯(xun)探索可持(chi)续社会价值战略的再升级，是运用自身核心能力创造社会价值的再突破，也是对追(zhui)求可持(chi)续社会时代(dai)发展需要和政策(ce)响应的再深化，为持(chi)续引领(ling)中(zhong)国企业社会责任发展树(shu)立(li)了行业示范(fan)新标杆。”