7月11日(ri)深夜(ye)，@上海地铁shmetro发布情况说明：2024年7月11日(ri)17时30分左右，13号线自然博物馆站(zhan)，一男孩在脱离家(jia)长(chang)陪护的情况下，乘坐站(zhan)厅至站(zhan)台的自动扶梯， 过程中，男孩倚靠自动扶梯侧板，并长(chang)时间转身向后张望。在自动扶梯即将运行至站(zhan)台时，男孩不(bu)慎鞋(xie)子被夹，导致自动扶梯运行受阻，且有梯级变形(xing)，自动扶梯安全保护系统立(li)刻启动保护性停机，周围乘客与男孩家(jia)长(chang)见状随即协同将男孩脚部从鞋(xie)子中取出，车站(zhan)获悉后立(li)即拨(bo)打120，将男孩送医，初部确认有轻微擦伤。同时，车站(zhan)做好现场防(fang)护措施，疏导乘客，提醒注意(yi)脚下安全，期间没(mei)有其他人员(yuan)受伤。目前该电(dian)梯停运待(dai)检。

@上海地铁shmetro 图

安全乘梯提示：未成年人乘坐自动扶梯应有监护人陪同，保障安全乘坐。乘坐自动扶梯请紧握扶手，面向运行方向站(zhan)稳，不(bu)要(yao)看手机，不(bu)要(yao)转身探头张望，注意(yi)脚下安全。不(bu)要(yao)倚靠侧板，并不(bu)要(yao)用鞋(xie)面接(jie)触、阻挡自动扶梯侧板边缘的毛刷，以免被夹。携(xie)带大(da)件行李、使用手推车、行动不(bu)便的乘客请乘坐无(wu)障碍电(dian)梯。如遇(yu)突(tu)发电(dian)梯故障请及时按(an)压紧急停梯按(an)钮。