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点燃暑期文旅消费还需“稳准优”,旅游,需求,保障
2024-07-15 00:49:18
点燃暑期文旅消费还需“稳准优”,旅游,需求,保障

暑期已至,与气温(wen)一样,旅游的热度也在不断(duan)上升。前不久召开的文化和旅游部(bu)2024年第二季度例行(xing)新闻(wen)发(fa)布会介绍,全国各地预计将(jiang)在暑期举(ju)办超4000项约3.7万场次文旅消费活动。

惠民(min)乐民(min),诚意满满。2024年全国暑期文化和旅游消费季主场活动预计于7月中旬在内蒙古鄂尔多(duo)斯市举(ju)办,届时将(jiang)发(fa)布面向全国范围的惠民(min)活动、优质(zhi)产品。但要将(jiang)暑期文旅乐章(zhang)推向高潮,促进文旅消费,笔(bi)者认为还得再添把火,即“稳准优”的“三昧真火”。

规(gui)范文旅市场确保平(ping)稳。暑期旅游具有鲜(xian)明的季节性特点,避暑游、亲子游、研学游、毕业游等需求旺盛,而气候(hou)凉爽、风景优美(mei)的旅游目的地有限,容易(yi)出现抬(tai)高价格、店大欺(qi)客(ke)等现象。对那些旅游年收入较大程度依(yi)赖夏季业绩的地区来说,文旅市场价格更是容易(yi)出现波(bo)动。这就需要有关部(bu)门加强行(xing)业监管,规(gui)范市场秩序,让价格在合理范围内波(bo)动,避免出现恶性价格竞争的情况。

除(chu)价格外,“稳”还体(ti)现在安全保障上。夏季天气情况复杂,容易(yi)出现各种突发(fa)情况,再加上暑期游的消费主体(ti)之一为社会经验较为欠缺的学生,尤其要做好做细各种安全建(jian)设工作,健全突发(fa)事件应急处(chu)置的各类预案,最大程度保证人们出游安全。

定位消费需求力求精(jing)准。近年来,人们对在旅游目的地深度体(ti)验民(min)俗文化、满足情绪价值等方面的需求愈加明显(xian)。同时,不同年龄、地域、兴趣爱好、文化背景的游客(ke)对于暑期游的初衷和要求也不同。如(ru)何针对不同需求的游客(ke),推出针对性、体(ti)验性更强的产品与服务,是有关方面需要重点考量和发(fa)力的地方。

可充分利用大数据(ju)、云计算、人工智能等现代科技手段,借助虚拟现实、增强现实、在线直播等形式不断(duan)创(chuang)新文旅消费应用场景,同时依(yi)托数字化、信息化技术,整(zheng)合优化旅行(xing)社、旅游景区、研究机构(gou)等相(xiang)关资源,精(jing)准了解并(bing)分析各类文旅消费需求,为品质(zhi)化、多(duo)样化、个性化产品和服务供给提供支撑。

各项服务保障更多(duo)更优。文旅消费涉及有序的公(gong)共服务、良(liang)好的消费环(huan)境等,能够提升游客(ke)的文旅体(ti)验,使其感到满意舒心,这不仅关乎景区声誉,更关乎城市形象。文旅消费周期更长的暑期游中,消费者对于这些服务保障要求只会更高,有关方面应因(yin)地制宜加大投入,加强基础设施建(jian)设,建(jian)立健全各类综(zong)合监管平(ping)台(tai)和消费投诉机制,不断(duan)优化旅游公(gong)共服务供给体(ti)系。同时积极出台(tai)支持政策,着力改善旅游消费环(huan)境,并(bing)通过各种惠民(min)举(ju)措和推广活动等,引导社会力量积极参与到文旅项目中来,推动服务保障再上新台(tai)阶,满足游客(ke)日益增长的高品质(zhi)文旅消费需求。 (作者:余 健 来源:经济日报)

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