中国网(wang)财经6月12日讯 昨日，国家金(jin)融(rong)监督管理总局(ju)湖南监管局(ju)披(pi)露关于2023年辖内银行业消费投(tou)诉情况的通报。通报显示，2023年，国家金(jin)融(rong)监督管理总局(ju)湖南监管局(ju)系统接收并转送银行业机构处理的消费投(tou)诉7635件。其(qi)中，涉及大(da)型银行4214件，占投(tou)诉总量的55.19%；股份制银行848件，占投(tou)诉总量的11.11%；城市商业银行(含民营银行)1357件，占投(tou)诉总量的17.77%；农村中小金(jin)融(rong)机构963件，占投(tou)诉总量的12.61%；其(qi)他银行业金(jin)融(rong)机构253件，占投(tou)诉总量的3.31%。

具体来看，在个人(ren)贷款业务的投(tou)诉方面，2023年，国家金(jin)融(rong)监督管理总局(ju)湖南监管局(ju)辖内银行业消费投(tou)诉中，涉及个人(ren)贷款业务的投(tou)诉5061件，占投(tou)诉总量的66.29%。其(qi)中，大(da)型银行个人(ren)贷款投(tou)诉2775件，股份制银行个人(ren)贷款投(tou)诉619件，城商行(含民营银行)人(ren)贷款投(tou)诉853件。

具体来看，在本/外币储蓄业务投(tou)诉方面，2023年，国家金(jin)融(rong)监督管理总局(ju)湖南监管局(ju)辖内银行业消费投(tou)诉中，涉及本/外币储蓄业务投(tou)诉1168件，占投(tou)诉总量15.30%。其(qi)中，大(da)型银行本/外币储蓄业务投(tou)诉796件，股份制银行本/外币储蓄业务投(tou)诉83件，城市商业银行(含民营银行)本/外币储蓄业务投(tou)诉68件。

具体来看，在信用(yong)卡业务投(tou)诉方面，2023年，国家金(jin)融(rong)监督管理总局(ju)湖南监管局(ju)辖内银行业消费投(tou)诉中，涉及信用(yong)卡业务投(tou)诉687件，占投(tou)诉总量9.00%。其(qi)中，大(da)型银行信用(yong)卡投(tou)诉140件，股份制银行信用(yong)卡投(tou)诉50件，城市商业银行信用(yong)卡投(tou)诉371件。