4月22日晚，凯淳股(gu)份（301001）发布2023年年报。报告显示，2023年公司实现营业收入6.38亿元，同比下降16%，归属于(yu)上市公司股(gu)东的净利润703.05万元，同比增长219%。
对于(yu)业绩的增长，凯淳股(gu)份表示公司采取(qu)了多维度、多措施的策略，全面推动降本增效。公司从健全内控流程管理、严(yan)格管控成本费(fei)用、降低(di)人工成本、优化资产结构、精细化库存管理等方面入手，全方位提升综合治理水平。此外，公司还积极(ji)进行多平台、多矩阵式的布局，丰富服务模式、内容和渠道，以(yi)消费(fei)者为核心、品牌利益为本，赋能新产品、新服务、新场景的创(chuang)造，为公司的长远发展和竞争(zheng)力提升打下了坚实的基础。
报告期(qi)内，公司完成了新总部大楼的迁址工作，优化整合了资源，提升了管理效益。新总部位于(yu)上海市闵行区浦(pu)江国际科技(ji)城，不仅地理位置优越，而且具有产业聚集、人才和政策等多方优势，为公司提供了良好的发展环境。
在业务发展方面，凯淳股(gu)份积极(ji)寻(xun)求全域发展，通过多部门协同合作，从数据整合、运营管理、营销场景、售后服务等多角度助(zhu)力品牌电商(shang)开(kai)拓全渠道市场。公司还承(cheng)接了SEPHORA丝芙兰、DAPHNE.LAB达芙妮实验室、贝德(de)玛等新项(xiang)目，全方位助(zhu)推品牌业务增长。
凯淳股(gu)份还把握了DTC（Direct-to-Consumer）新模式的市场机遇，通过建立直达消费(fei)者的线上和线下触点，以(yi)私域运营为依托(tuo)，获得了即时、扩散式正向反馈的良性循环。DTC模式为品牌提供了更紧密的消费(fei)者关系、更高(gao)的利润率、更强的品牌控制力和优化的市场反馈机制。
在数字化转型方面，凯淳股(gu)份通过数字化转型中(zhong)心加速提升公司信息化建设，帮助(zhu)公司更好地适应市场变化。客服联络中(zhong)心加速AI数字化转型，以(yi)AI智能与人工客服协同的模式，贯穿用户售前、售中(zhong)、售后全流程，提升了客户满(man)意度与服务质量，同时大幅度降低(di)了人力成本。
此外，凯淳股(gu)份还突破了传统营销模式，成立了全资子(zi)公司凯浥广(guang)告，专注于(yu)内容与手段上的全面创(chuang)新，迭代经(jing)营能力，从全域营销、消费(fei)者运营、私域布局等方面多维度满(man)足(zu)当下品牌对投资产出的更高(gao)追求。
公开(kai)资料(liao)显示，凯淳股(gu)份主营业务是为国内外知名品牌提供综合性的电子(zi)商(shang)务服务以(yi)及客户关系管理服务。公司秉承(cheng)着(zhe)“赋能品牌从0到Max”的愿景，始(shi)终专注于(yu)为品牌方提供多维度、定制化、高(gao)灵活的企(qi)业服务。经(jing)过多年的发展，公司成为了一家立足(zu)全渠道服务，围(wei)绕品牌方从品牌营销到产品销售到客户关系管理的综合性服务商(shang)。（全景网）