7月3日晚(wan)，有网友发视频反映，吉祥航空上海飞(fei)广州的一(yi)航班不明原因延误，旅(lu)客(ke)滞留机舱内，因未开(kai)空调有旅(lu)客(ke)中暑。

现场视频截(jie)图

4日19时，吉祥航空在官方(fang)微博(bo)发布《关于7月3日HO1851航班的情况(kuang)说(shuo)明》，就有乘客(ke)中暑一(yi)事致歉(qian)。

吉祥航空表示，经确认，7月3日吉祥航空执行HO1851虹桥至广州航班。受虹桥雷雨影响，该航班延误。考(kao)虑到该飞(fei)机一(yi)侧空调制冷(leng)能力较弱，在前期等待起飞(fei)期间，机组开(kai)启飞(fei)机舱门、并安排廊桥桥载空调持续(xu)为飞(fei)机实施供气降温。但后(hou)期因当时天气不符合地面单位作业(ye)标准，导致上述设备未能及时对接飞(fei)机。因天气原因暂无确切起飞(fei)时间，公司安排旅(lu)客(ke)下(xia)机并提供点心饮(yin)料。地面工作人员(yuan)为部分出现不适症(zheng)状旅(lu)客(ke)提供健康协(xie)助。该航班后(hou)续(xu)于当日22:30起飞(fei)。

吉祥航空微博(bo)截(jie)图

吉祥航空表示，对此事件造成旅(lu)客(ke)体验不适再(zai)次深(shen)表歉(qian)意，并将持续(xu)加强各环节的保障能力，提升单位沟通(tong)协(xie)调水平。

来源：吉祥航空微博(bo)、极(ji)目(mu)新闻微信

监制：孟(meng)令娟 审核：王玥

编辑：王俊杰 校对：郭(guo)云飞(fei)