据铁路12306官方昨日(ri)发布消息称，近日(ri)，某平台推出火车票全网“免费退(tui)”和“专享火车票无忧退(tui)”活动。这些做(zuo)法纯属(shu)该平台吸(xi)引新会员的营销炒(chao)作，误导消费者以为火车票退(tui)票免收(shou)退(tui)票费。

现行的火车票退(tui)票费规定为，开车前8天（含）以上退(tui)票的，不(bu)收(shou)取退(tui)票费；票面(mian)乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%核收(shou)退(tui)票费；票面(mian)乘车站开车时间前24小时以上、不(bu)足48小时的按票价10%核收(shou)退(tui)票费；票面(mian)乘车站开车时间前不(bu)足24小时的按票价20%核收(shou)退(tui)票费。跨(kua)境火车票退(tui)票费核收(shou)执行跨(kua)境运(yun)输相关协定。

对开车前8天以内退(tui)票的梯次核收(shou)退(tui)票费，可引导购票后又取消行程的旅客尽快办理退(tui)票，便于铁路部门重新组织释放运(yun)力资源，让其(qi)他旅客使用，也可防止“黄(huang)牛党”恶意囤(dun)积车票和旅客随意多占(zhan)车票资源，以确保运(yun)力资源更加充分、更加公(gong)平地提供给有实际需求的旅客，让更多旅客能够买(mai)到票、走得了。反之，如果退(tui)票没有成(cheng)本，会导致大量车票被占(zhan)用至开车前才退(tui)票，直接影响其(qi)他旅客正常购票出行，同时导致铁路运(yun)力资源浪费。

铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从(cong)未授(shou)权任何第三(san)方平台发售火车票或办理火车票退(tui)票服务。

任何平台或个人通过铁路12306网站（含手机客户端）购票或者退(tui)票，均应遵守依据《价格法》和《铁路旅客运(yun)输规程》制定的梯次核收(shou)火车票退(tui)票费规定。

铁路部门提醒广大旅客，在第三(san)方平台购票或者退(tui)票，存在个人信息泄露、退(tui)票不(bu)成(cheng)功(gong)等风险。为维护广大旅客合法权益和正常购票秩序，请大家一定要通过铁路官方渠道(dao)购票，认(ren)准12306官方网站www.12306.cn和“铁路12306”官方APP；支付时确认(ren)票款的收(shou)款方为“中国铁路网络有限公(gong)司”，避免遭受不(bu)必要的损失。

文/本报记者戴幼卿