□丰(feng)收
最近几年(nian)，乳胶系列产品很受消费者(zhe)追捧，尤(you)其是(shi)乳胶枕和乳胶床垫。然而，针对乳胶产品的(de)投诉却越(yue)来(lai)越(yue)多，部分商家对自己生产的(de)乳胶产品的(de)宣(xuan)传和消费者(zhe)的(de)亲身体验之间，存在着(zhe)不(bu)小的(de)差距。据悉，有商家将20元乳胶枕加(jia)个枕套卖千(qian)元，有些乳胶床垫用不(bu)到20天就掉渣(zha)。（6月17日央视财经）
随着(zhe)生活(huo)质量的(de)提高，人们对床上用品的(de)要求也变高了，比如追求更舒适的(de)枕头和床垫。近年(nian)来(lai)，以“天然安全(quan)、高弹性(xing)、耐压缩、承载性(xing)好和舒适耐久”“泰国进口”为卖点的(de)乳胶枕和乳胶床垫，呈现出供需两旺的(de)势头。但这类产品受追捧的(de)背后，相关投诉增多，暴露(lu)出不(bu)少问题。
报道显示，乳胶枕等产品主要通过两大渠(qu)道销售：一个是(shi)网上销售，即在电商平台和直播间销售；一个是(shi)在旅游景区购物店销售。销售商家宣(xuan)称的(de)“原装进口”“纯天然无(wu)害”“天然乳胶含量高”，与(yu)实际情况大多不(bu)符。
据悉，国内(nei)市场(chang)90%的(de)乳胶床垫、乳胶枕头都出自浙江温州平阳县。为了配合销售端进口产品的(de)宣(xuan)传，厂家不(bu)仅可以随意打上MadeinThailand（泰国制造）的(de)标(biao)记，还可以不(bu)写生产地址等信息。但其实这些产品绝大多数都是(shi)国产的(de)。这种虚假宣(xuan)传对消费者(zhe)构成了误导。而将20元乳胶枕加(jia)个枕套卖千(qian)元，是(shi)典型的(de)暴利。再看产品质量，床垫用不(bu)到20天就掉渣(zha)，从消费常识就能看出，该(gai)产品严重不(bu)合格。
另外，有源头厂商工(gong)作(zuo)人员透露(lu)，石墨烯(xi)价格昂贵，二十几元成本的(de)产品根本不(bu)会真的(de)加(jia)入石墨烯(xi)。所谓石墨烯(xi)乳胶枕，其实是(shi)石墨烯(xi)“色”乳胶枕。相关产品在使用过程中出现断裂、掉渣(zha)的(de)情况，往往都是(shi)因(yin)为企业偷(tou)工(gong)减料。
而且，厂家将紫(zi)色、棕色、黑色的(de)乳胶床垫、乳胶枕头，专供旅游景区购物店，揭开另一真相，即商家利用“石墨烯(xi)”、薰衣草等附加(jia)品去增加(jia)产品卖点，做功效型宣(xuan)传，目的(de)是(shi)既与(yu)外面售卖的(de)普通乳胶产品区分，又能把价格定高。可以说，旅游购物店销售的(de)乳胶产品，宣(xuan)传与(yu)售价都有水分。
综上所述，受消费者(zhe)追捧的(de)乳胶枕、乳胶床垫，暗藏不(bu)少伤人的(de)“刺”。无(wu)论网售还是(shi)旅游购物店销售，均存在“宣(xuan)传刺客”；将低成本产品加(jia)个枕套卖出“天价”，是(shi)种“价格刺客”；企业偷(tou)工(gong)减料导致产品质量问题不(bu)少，属于(yu)“质量刺客”。旅游购物店售卖实为“专属宰客”。
相关专家还指出，这类乳胶产品所谓的(de)功能性(xing)不(bu)存在，其中包含的(de)有毒有害物质会对人体产生伤害。这不(bu)仅从专业角(jiao)度进一步(bu)印证了商家的(de)虚假宣(xuan)传，也指出问题产品暗藏“健康刺客”。上述诸多问题提醒消费者(zhe)谨慎选购乳胶枕等产品。
枕头、床垫等寝(qin)室用品密切(qie)接(jie)触(chu)消费者(zhe)身体，关乎消费者(zhe)多项权益，乳胶枕和乳胶床垫市场(chang)暴露(lu)出来(lai)的(de)乱象，亟(ji)待有关方面采取行动依法整治。电商平台和直播平台应(ying)对乳胶产品销售加(jia)强管理，以落实主体责任，维护消费者(zhe)权益。有关部门既要依据广(guang)告法查处虚假宣(xuan)传问题，也要依据产品质量法、消费者(zhe)权益保护法等法律法规，对相关违法问题、侵权问题严肃查处。旅游购物店，也应(ying)成为依法整治的(de)重点。