【民声】“职业闭店人”闭得了(le)店却避不了(le)法律责(ze)任
动辄上万元的(de)会员费刚交，还(hai)没去培训几次，机(ji)构就关门跑路了(le)，并且在关门前还(hai)变更了(le)法人及联络人。近期，一些健身房、美发店、教育(yu)培训机(ji)构等(deng)，在消费者充值(zhi)会员卡后跑路、闭店进(jin)而引(yin)发消费纠纷，而乱象背后，有不少“职业闭店人”在推波(bo)助澜，谋取利益。
所谓“职业闭店人”，是指专门帮(bang)助经营不善的(de)公司计(ji)划好“关闭店铺、跑路”的(de)方法，并负责(ze)“善后”工作的(de)群体。他们在收取高额报酬后，帮(bang)机(ji)构“金蝉脱壳”，规避法律风险，包(bao)括公司法定代表人等(deng)工商信息变更，接手后续消费者维权问题的(de)处理等(deng)等(deng)。职业闭店手段(duan)大致相同：闭店前搞一波(bo)低价促销(xiao)，按债务比例赚取高额佣(yong)金；面对消费者则拖延应付，或者用(yong)注(zhu)销(xiao)登记的(de)方式再次闭店，让消费者彻底(di)维权无门。
“职业闭店人”屡屡得手，往往正是利用(yong)许多消费者不愿(yuan)意投入(ru)时间精力成本维权的(de)心理；而找(zhao)无偿债能力的(de)“职业背债人”，让原来的(de)经营者“脱困(kun)”，也(ye)是钻了(le)法定代表人登记管理审核门槛较低的(de)空子。恶意闭店、“洗白”信用(yong)、转移资产……这一套(tao)操作不仅侵犯了(le)消费者的(de)合法权益，扰乱市场秩序和消费环境，甚至已经涉嫌违(wei)法犯罪。如果明知经营风险出现资金链断裂，再诱导消费，卷钱跑路，则有诈(zha)骗嫌疑(yi)，应承担刑事责(ze)任，不能让其(qi)“金蝉脱壳”。
对于预付式领域(yu)引(yin)发的(de)消费纠纷，司法始终亮明维护消费者合法权益的(de)态度。日(ri)前，北(bei)京市丰台区人民法院审结的(de)一起涉“职业闭店人”清算责(ze)任纠纷案件中，法院判决“职业闭店人”薛某承担民事赔偿责(ze)任。这一判决给(gei)职业闭店行为敲响了(le)法律警钟，也(ye)给(gei)消费者维权指引(yin)了(le)方向。
当然，遏制恶意闭店行为，除了(le)发挥个案的(de)示范意义，还(hai)要靠完善监督、规范举措(cuo)和加强对不法行为的(de)惩戒。比如，相关机(ji)构在企业法定代表人替换过程中要注(zhu)意审查，加大对职业背债人的(de)甄别力度。对于“圈钱跑路”侵犯消费者权益甚至触犯刑法的(de)行为依法惩戒，让“职业闭店人”闭得了(le)店，却避不了(le)法律责(ze)任。
斩断职业闭店这一灰黑产业链条，预付式消费纠纷的(de)事前预防一环很关键。当前，多地(di)在堵住漏洞、防范纠纷方面已做出探索。比如，上海、北(bei)京等(deng)地(di)都出台条例，实行预付式资金的(de)存款专项监管制度，杭州将预付式消费纳入(ru)立法规划。期待司法和监管举措(cuo)的(de)不断完善，让“职业闭店人”无空子可钻，消费者能安心放心消费，有底(di)气维权。(工人日(ri)报 卢越)
【编辑:张子怡】