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一场细节满满的“双向奔赴”,中国,外国游客,服务
2024-07-13 06:25:46
一场细节满满的“双向奔赴”,中国,外国游客,服务

随着中国免签“朋友圈”不断扩(kuo)容,越来越多外国游(you)客来华旅游(you)。尽管夏日(ri)炎炎,上(shang)海(hai)入(ru)境游(you)客随处可见,他们“打卡”美食、“玩转”移动支(zhi)付、开展Citywalk、在社交媒体“玩梗”,城市服务(wu)在细节中更有(you)温度。中外民(min)众对美好生活的追求,形成一场增(zeng)进交流和理解的“双向奔赴”。

年轻(qing)游(you)客进一步增(zeng)加

阿尔内·赫尔曼正带领约60名新西兰(lan)中学生合唱团成员在中国多个城市参加演出(chu)和文化交流,他们也利用(yong)空余时(shi)间探访城市。许多第一次来到中国的新西兰(lan)年轻(qing)人倍感兴奋,曾在28年前来华的阿尔内则感叹中国城市变化之大!

“28年前浦东地标只有(you)东方明珠广播电视塔。现在黄浦江两岸美极了,历史(shi)建筑和现代(dai)建筑交织,让人仿佛能与过去对话,又能见到未来。”他说,自己也乐见孩(hai)子们来到中国参观学习,增(zeng)长见识。

与7月上(shang)海(hai)“热辣”的气温一样,入(ru)境旅游(you)市场持(chi)续“火热”。若说暑期新特点,便是前来观光、研学的外国年轻(qing)人进一步增(zeng)加。近日(ri)记者在上(shang)海(hai)豫园待了3个小时(shi),便遇上(shang)了5、6个外国青(qing)年旅游(you)团体,自由行游(you)客更是不计其(qi)数。

年轻(qing)人正为入(ru)境旅游(you)市场注入(ru)新的热度。世界旅游(you)联盟等近日(ri)发布的《2023-2024跨境旅游(you)消费趋势(shi)研究报告》显示(shi),入(ru)境游(you)客年轻(qing)化特征显著,2023年5月至2024年4月期间较2019年,20岁至35岁的年轻(qing)客群占比提升了9个百分点;在入(ru)境游(you)目的地选择方面,则呈现出(chu)深入(ru)中国腹地及“网红”热点城市的趋势(shi)。

城市服务(wu)更加精(jing)细

上(shang)海(hai)浦东机场T2航站楼(lou)的外籍人员一站式综合服务(wu)中心(xin)近日(ri)建成投用(yong),按照支(zhi)付、文旅、通信、交通四个模块功能,为外籍人员提供便利化服务(wu)。南非游(you)客艾利克斯在此办理短期通信卡后写(xie)下留言:“中国让入(ru)境游(you)客体验到更多便利,这让我们非常(chang)开心(xin)。上(shang)海(hai)电信的工作人员还送(song)上(shang)两把中国扇子用(yong)以缓解暑热。”

“许多商务(wu)游(you)客愿意在工作之余额外安排一些观光旅游(you)的行程;单纯前来度假(jia)旅行的外国人就更多了。”上(shang)海(hai)外滩雅致(zhi)酒店总经理助理李伟介绍(shao),今年上(shang)半(ban)年酒店接待的外宾(bin)数量较去年同期增(zeng)长一倍多。他观察(cha)到,城市服务(wu)更加精(jing)细,入(ru)境游(you)客对中国百姓生活更感兴趣,这样的“双向奔赴”在许多细节里体现出(chu)来。

例如李伟正在服务(wu)的一家德国游(you)客,他们尚未来华便已和李伟成为“微信好友”,熟练地运用(yong)社交媒体与李伟沟通入(ru)住需求。

去年12月1日(ri)以来,中国先后对法国、德国、澳大利亚(ya)等15个国家试(shi)行单方面免签政策(ce),与新加坡、泰国、格鲁吉亚(ya)等国迈入(ru)“互免时(shi)代(dai)”。多个政府部门协同发力,外籍人员在华生活的便利措施提质升级。有(you)温度的旅客服务(wu),让中国作为入(ru)境旅游(you)目的地有(you)了更大的吸引力。

中外网友共鸣“热烈”

互联网上(shang),全球网络社交媒体平台正掀起一股“China Travel(中国游(you))”热潮。谈及来华前做的准备和来华后的第一个感受(shou),许多游(you)客告诉记者,“城市干净(jing)、整(zheng)洁、安全,历史(shi)文化与现代(dai)生活交融,人们友好、耐(nai)心(xin),食物丰(feng)富又美味……”千言万语终汇成一句“百闻不如一见”。

“上(shang)海(hai)城市中有(you)这么丰(feng)富的东西方文化交融的元(yuan)素(su),这是我完全没(mei)想到的。”危地马拉青(qing)年马蒂亚(ya)斯说起自己对上(shang)海(hai)的第一印象。

和马蒂亚(ya)斯同行的10余名外国年轻(qing)人还分别来自美国、北马其(qi)顿等国家,一行人参观了上(shang)海(hai)市历史(shi)博物馆、上(shang)海(hai)城市规划展示(shi)馆等。这群年轻(qing)人来华前已从海(hai)外社交媒体、电视节目及好友处了解了许多信息,有(you)的想一睹(du)上(shang)海(hai)世博会中国馆“镇馆之宝”——巨型(xing)动态版《清明上(shang)河图》真容;有(you)的对国内风靡(mi)的巨鹿路、武康路Citywalk很感兴趣;有(you)的期待领略黄浦江夜游(you)之美。

在专家看来,走(zou)红网络的“City不City”等“热梗”,不仅因为外国博主的表达方式新颖,更源于(yu)中外民(min)众对美好生活的共鸣——越来越多中国游(you)客也在文旅融合的旅游(you)休(xiu)闲活动中,加深对自己国家、所在城市的了解,建立起更强的文化自信,也更愿意与各国人民(min)一道分享对旅游(you)、对生活的热爱。

“来华体验的外国人,对中国产生新的美好印象,又在各自本地讲述好中国故(gu)事(shi),这与入(ru)境旅游(you)的繁荣发展将产生互相促进的作用(yong)。”中国旅游(you)研究院院长戴斌说。中国旅游(you)研究院预计,今年下半(ban)年外国游(you)客人数有(you)望超过1500万人次。(记者 陈爱平)

发布于(yu):北京市
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