羊城晚报讯记者吴珊、通讯员(yuan)粤市监报道:7月1日,《中华人(ren)民共和国消费者权益(yi)保护法实施条例》正式(shi)施行(xing)。记者从广东(dong)省市场监管局获悉,为营造安全放心的消费环境,该局决定自2024年7月1日至9月30日,集中开展“落(luo)实条例依法护权”专项行(xing)动,集中查(cha)办一(yi)批民生(sheng)领域侵害消费者权益(yi)案件。
据了解,本次专项行(xing)动,将重点(dian)打击以下侵害消费者合法权益(yi)的违法行(xing)为:
——“大(da)数据杀熟”行(xing)为。重点(dian)查(cha)处经(jing)营者在同等交易条件下,对同一(yi)商品或服务设置不同的价(jia)格或收费标准的违法行(xing)为。
——未(wei)经(jing)消费者同意自动续费行(xing)为。重点(dian)查(cha)处经(jing)营者未(wei)以显著(zhu)方式(shi)提醒消费者注意自动展期、自动续费的违法行(xing)为。
——不履行(xing)网售(shou)商品七天无理由退货义务行(xing)为。重点(dian)查(cha)处经(jing)营者擅自扩大(da)不适用七日无理由退货范围、未(wei)以显著(zhu)方式(shi)对不适用无理由退货的商品进(jin)行(xing)标注等违法行(xing)为。
——诱导(dao)“好评返现”行(xing)为。围绕电商平台和外卖平台,重点(dian)查(cha)处经(jing)营者发放各类“好评返现”卡(ka)等违法行(xing)为。
——虚假宣传诱导(dao)老年人(ren)消费行(xing)为。围绕保健(jian)品、养生(sheng)服务等领域,重点(dian)查(cha)处通过虚假宣传诱导(dao)老年人(ren)购买明显不符(fu)合其实际需求的商品或者服务的违法行(xing)为。
——侵害消费者个人(ren)信息行(xing)为。重点(dian)查(cha)处经(jing)营者超(chao)范围、过度收集与经(jing)营活动无直接关系的个人(ren)信息、未(wei)经(jing)消费者同意向其发送商业性(xing)信息或拨(bo)打商业性(xing)电话等违法行(xing)为。
——在格式(shi)条款合同中设立“霸王条款”行(xing)为。