欧派30周年：送出2万名黄(huang)金(jin)会员，豪掷3亿(yi)家(jia)电(dian)礼包，盛启(qi)“服务口碑品牌(pai)”新纪元。
5月15日，“三十而曜”——欧派感恩30年暨促内需高峰对话在(zai)广(guang)州(zhou)盛大举行(xing)。活(huo)动现场，欧派以30周年为新起点，交出了企业攀升跃迁(qian)的崭新答卷(juan)——由知名品牌(pai)转(zhuan)向服务口碑品牌(pai)，在(zai)探寻企业增长新路径的同时(shi)，“以服务为纲，以口碑为魂”向大家(jia)居之巅发起下一个十年的冲锋。
为了感恩过去30年一路陪(pei)伴(ban)与同行(xing)的万千(qian)消费者，欧派现场发布了以“金(jin)管家(jia)服务”和“黄(huang)金(jin)会员”为核(he)心的一系列服务升级举措，不(bu)仅官宣限(xian)量派送价值3亿(yi)元[1]的豪华家(jia)电(dian)大礼包，而且特别邀(yao)请了全球首位(wei)欧派老用户来到发布会现场。
活(huo)动现场除了启(qi)动欧派大家(jia)居服务升级元年和官宣重磅福利之外，欧派家(jia)居集团董事长姚良松与润米咨询创始人(ren)刘润现场还开展了“促内需”高峰对话，就新经(jing)济常态下“家(jia)居企业如何通过变革创新促内需和构建企业增长新路径”带来了全新的问题视(shi)角和解题思路。
三十而曜，现场直击(ji)
——姚良松：没有消费者口碑的利润都是一种利润幻(huan)觉(jue)
欧派三十而曜，行(xing)业共襄盛举！本次活(huo)动嘉宾阵容庞(pang)大，全国工商联原副主席、全国政(zheng)协智库特聘专家(jia)、中国民营经(jing)济研究会原会长庄聪生，欧派家(jia)居集团董事长姚良松等欧派高层领导，润米咨询创始人(ren)刘润，新华网首席营销官徐明(ming)伟(wei)等二十多家(jia)全国主流媒体代表，以及欧派特邀(yao)老用户齐聚一堂，共同见证了欧派30周年的一系列重磅官宣。
全国工商联原副主席、全国政(zheng)协智库特聘专家(jia)、中国民营经(jing)济研究会原会长庄聪生在(zai)致辞中提到，欧派率先在(zai)十年前提出了“一体化设(she)计、一揽子搞定”的大家(jia)居战略，引发了行(xing)业革命。如今新质(zhi)生产力欣欣向荣，中国经(jing)济正向消费型(xing)驱动稳步转(zhuan)型(xing)，家(jia)居行(xing)业迎来了新的战略机遇(yu)期，期待欧派为新消费提振(zhen)市场起到龙头企业的带动作用。
全国工商联原副主席、全国政(zheng)协智库特聘专家(jia)、中国民营经(jing)济研究会原会长庄聪生
欧派家(jia)居集团董事长姚良松在(zai)致辞中表示，2024年是欧派由知名品牌(pai)转(zhuan)向服务口碑品牌(pai)的升级元年，也是攀登大家(jia)居之巅又一个“十年”的启(qi)航年！欧派大家(jia)居服务升级元年的启(qi)动，将成(cheng)为欧派大家(jia)居战略的又一里程碑。
始创于1994年的欧派，秉承“愈(yu)难(nan)愈(yu)坚、愈(yu)险愈(yu)勇(yong)、攻城(cheng)拔寨”的精神风骨，在(zai)过去30年，从一个“小作坊”蜕变成(cheng)为中国定制家(jia)居行(xing)业领军企业。然(ran)而，当跑马圈地的时(shi)代成(cheng)为过去，欧派同样面(mian)临寻求“新增长逻辑”的发展命题。
“一方面(mian)，在(zai)市场、行(xing)业、生态变迁(qian)三大向下拽(zhuai)的压力下，中国家(jia)居行(xing)业已进入到加速洗牌(pai)的大变革时(shi)期；另一方面(mian)，‘大家(jia)居’、‘整装大家(jia)居’之花，受到了越来越多消费者的青睐、热捧。”姚良松在(zai)致辞中表示，从把握市场脉搏和顺应消费者需求的角度，欧派必须坚定不(bu)移(yi)走大家(jia)居发展路线，而且必须要将品牌(pai)建设(she)的重心转(zhuan)向“服务和口碑”。
“服务就像是通往大家(jia)居山巅上的金(jin)钥匙，只有提供让消费者满意的服务，才(cai)有资格去征服大家(jia)居之巅。我们深知，没有消费者口碑的利润都是一种利润幻(huan)觉(jue)！没有优质(zhi)服务的大家(jia)居只是一场自(zi)娱自(zi)乐！”在(zai)姚良松看来，在(zai)社交媒体主导的移(yi)动互联网时(shi)代，好产品和好服务为欧派沉淀出来的好口碑，将成(cheng)为下一个阶段推动欧派持续增长的最大红利。
欧派家(jia)居集团董事长姚良松
新华网首席营销官徐明(ming)伟(wei)表示，过去30年，欧派充分发挥龙头企业牵(qian)引带动作用，顺应市场需求，为消费者带来了一站式、全场景的家(jia)居解决方案(an)。在(zai)2024年“消费促进年”的政(zheng)策背景下，家(jia)居行(xing)业获得了前所未(wei)有的高度关(guan)注，同时(shi)也迎来了难(nan)得的发展机遇(yu)，期待欧派就“促进家(jia)居消费、着力扩(kuo)大内需”持续发挥龙头示范效应，引领家(jia)居行(xing)业高质(zhi)量发展。
新华网首席营销官徐明(ming)伟(wei)
寻找品牌(pai)挚友，推出“黄(huang)金(jin)会员”
——欧派30周年感恩好礼补贴额度累计高达3亿(yi)元
为感恩万千(qian)消费者30年来一路相伴(ban)，欧派为用户倾情打造了重磅豪礼。润米咨询创始人(ren)刘润与欧派家(jia)居集团总裁助理周宇亲自(zi)为现场来宾揭晓(xiao)神秘豪礼。即日起，在(zai)同一家(jia)欧派门店购买欧派大家(jia)居产品，消费金(jin)额超10万元的前两万名用户，即可成(cheng)为“黄(huang)金(jin)会员”，在(zai)普通会员权益之上叠(die)加专属权益，包括(kuo)金(jin)管家(jia)服务、焕新基金(jin)、名牌(pai)家(jia)电(dian)大礼包，福利补贴额度累计高达3亿(yi)元。本次欧派为黄(huang)金(jin)会员打造的价值超过12800元的名牌(pai)电(dian)器大礼包共包含五款礼包，可在(zai)三类(lei)基础礼包中任选一项免费赠送，加1999元则可以解锁两款升级家(jia)电(dian)礼包。
发布会现场，全球首位(wei)欧派用户刘任平先生到场，为欧派的至(zhi)臻生活(huo)态度发声。姚良松董事长亲自(zi)为其颁发全球首位(wei)欧派用户勋章。在(zai)他们身(shen)上，我们看到了历经(jing)30年沉淀的品牌(pai)与亿(yi)万消费者的共同成(cheng)长和心心相映。
授予(yu)勋章后，现场播出了刘任平先生参观欧派2024大家(jia)居展厅的视(shi)频。追(zhui)随着刘先生的目光，观众们感受到了欧派产品发展的巨大跃迁(qian)。姚良松董事长与刘先生亲切交谈，并当场把刘先生心仪的欧派大家(jia)居新品赠与他。
欧派家(jia)居集团董事长姚良松与全球首位(wei)欧派用户刘任平
值此30周年，欧派也正式启(qi)动了“欧派三十年筑爱千(qian)万家(jia)——欧派30周年品牌(pai)挚友征寻计划”，面(mian)向全国消费者，寻找最早一批选购、支持欧派的“时(shi)光鉴证者”，和用欧派装出高颜美家(jia)的“最美用户”，为他们奉上诚意满满的欧派30周年感恩好礼。
盛启(qi)大家(jia)居服务升级元年——上线“金(jin)管家(jia)服务”，推出8项核(he)心服务，打造极致全流程服务能力
定制家(jia)居行(xing)业本质(zhi)是服务行(xing)业，大家(jia)居的服务属性更甚。由于大家(jia)居体系中品类(lei)多、产品多、链(lian)条长，唯有极致的全流程服务能力，方能真正为消费者省时(shi)省力，实现高效、便捷的消费体验。
在(zai)30周年之际，伴(ban)随欧派大家(jia)居战略的深化，欧派再度锚定“大家(jia)居战略”，攀登新的高峰，正式开启(qi)欧派大家(jia)居服务升级元年。“以用户为本，以服务为盾”，欧派大家(jia)居服务升级元年将通过创新服务模式、升级服务标准和强化服务深度，实现定制家(jia)居的全流程至(zhi)臻服务。
欧派大家(jia)居“金(jin)管家(jia)”服务，旨在(zai)为用户在(zai)大家(jia)居消费周期中的核(he)心痛点提供更具针对性的服务。根(gen)据现场发布，所谓的金(jin)管家(jia)服务包含管家(jia)轻验房、效果还原、红地毯安装、管家(jia)验收、“金(jin)保姆”养护、图纸(zhi)存档、极速售(shou)后、终身(shen)维护八项核(he)心服务。
金(jin)管家(jia)八大服务承诺细则以后续官方发布为准
金(jin)管家(jia)是对欧派原有服务模式的一次全新整合和蝶变升级，同时(shi)也是大家(jia)居服务模式的一次重新定义和标准梳理，为欧派正在(zai)深化推进的“定制装修一体化”大家(jia)居战略提供更强有力的底层支撑。
姚良松x刘润高峰对话
——共话“促内需”和“新增长”
当前，我国内需总体处(chu)于持续扩(kuo)大，稳中向好的趋势中，同时(shi)，以内需扩(kuo)大为核(he)心工作，也是未(wei)来稳增长的基本途径。欧派大家(jia)居服务升级元年的开启(qi)，不(bu)仅是对消费者与用户的感恩回馈，更是对国家(jia)战略与目标的坚定践行(xing)。
面(mian)对当下的家(jia)居消费环境，家(jia)居企业应该通过怎(zen)样的举措，回应时(shi)代的必答题？活(huo)动现场，欧派家(jia)居集团董事长姚良松与润米咨询创始人(ren)刘润发起促内需高峰对话，围绕大环境趋势、国家(jia)最新政(zheng)策、消费者需求变化及家(jia)居行(xing)业未(wei)来竞争态势等进行(xing)深度探讨，为企业存量房时(shi)代增长探寻方法论，为家(jia)居产业高质(zhi)量发展提供思路。
姚良松回顾了30年的创业路，欧派乘上了改革开放(fang)和房地产快速崛起的东风，不(bu)断(duan)发展壮大。2024年，是创立欧派30年压力最大的一次，面(mian)对外部(bu)压力，只有迎合消费者需求不(bu)断(duan)创新，才(cai)能经(jing)受住(zhu)极端气候的考验，穿越行(xing)业寒(han)冬。刘润则从宏观的角度分析了2024年的复杂(za)性。他提到在(zai)周期的底部(bu)，信(xin)心极度重要。提振(zhen)内需可以形成(cheng)正向的经(jing)济循(xun)环。
家(jia)装行(xing)业正从刚性的交易驱动转(zhuan)向对美好生活(huo)的向往驱动。过去家(jia)居行(xing)业的消费驱动力是房地产交易带动的。现在(zai)欧派可以用大家(jia)居方案(an)，让消费者看到一个完整漂亮的家(jia)居空间，并产生一个美好的向往，最终促成(cheng)交易。与其被动地靠地产行(xing)业拉动家(jia)居行(xing)业消费，不(bu)如靠好产品、好服务去驱动消费者“对美好生活(huo)的向往"。
今年，对于欧派乃至(zhi)整个行(xing)业来说都是重要转(zhuan)折(she)点，是发展曲线中里程碑式的节点。正如刘润所说：“每一个伟(wei)大的企业，都是冬天的孩子。”欧派立志成(cheng)为百年企业，势必会经(jing)历各(ge)种各(ge)样百年不(bu)遇(yu)的极端气候的挑战。临近结束，姚良松与刘润对欧派送上诚挚的祝福，祝愿欧派成(cheng)为受人(ren)尊敬、受人(ren)爱戴的对世界有影响力的百年企业。
结语(yu)
在(zai)“三十而立”之际，欧派作为行(xing)业领军品牌(pai)，官宣从知名品牌(pai)转(zhuan)向服务口碑品牌(pai)升级，不(bu)仅是在(zai)尝试“抛(pao)却过去的光环成(cheng)为更好的自(zi)己”，而且将通过“口碑沉淀”为品牌(pai)构建更深的竞争护城(cheng)河。与此同时(shi)，欧派此举也彰显(xian)了其为用户创造更加美好的大家(jia)居消费体验的魄(po)力和决心。
作为行(xing)业风向标，欧派30周年的一系列重磅官宣，不(bu)仅是欧派迈向企业高质(zhi)量发展的新飞跃，也是定制家(jia)居行(xing)业重塑(su)产业新生态和缔造服务新格局的新标杆。未(wei)来，欧派将深挖消费者需求痛点，以创新驱动服务模式升级，为消费者提供全流程至(zhi)臻服务，引领整个泛家(jia)居产业加速迈进“服务”与“口碑”主导的崭新时(shi)代，进而为更多新老用户缔造更加美好的家(jia)居生活(huo)。
[1]“3亿(yi)补贴”包含尊享价值3亿(yi)元的“名牌(pai)家(jia)电(dian)大礼包”赠礼，具体如下：消费者满足在(zai)统一欧派线下门店合同金(jin)额满10万元（不(bu)含装修费用）以上即可生效（不(bu)与其他优惠政(zheng)策叠(die)加），可获赠名牌(pai)家(jia)电(dian)大礼包（5选1），其中礼包涵(han)盖两大档次、五大组合：
档次一：订(ding)单满10万元，免费送：①礼包1：价值12997元的“惠而浦对开门冰箱+惠而浦洗烘一体机+双立人(ren)大礼包”礼包；②礼包2：价值15997元的“西(xi)屋双开门冰箱+西(xi)屋洗烘一体机+双立人(ren)大礼包”礼包；③礼包3：价值15747元的“松下洗碗机+能率燃(ran)气热水(shui)器+飞利浦纯水(shui)机+双立人(ren)大礼包”礼包；档次二：订(ding)单满10万元，消费者根(gen)据需求，+1999元升级礼包，即享：①礼包4：价值14980元的“松下中型(xing)法式冰箱+松下洗烘一体机”礼包；②礼包5：价值16998元的“东芝(zhi)冰箱+东芝(zhi)洗烘一体机”礼包；以上礼包全国限(xian)额2万份，优惠时(shi)间为2024年5月15日-12月31日，优惠时(shi)段内最高促销让利达总计3.199亿(yi)人(ren)民币（15997元/份*20000份=319940000元），使用规则详见领取页面(mian)或询各(ge)地经(jing)销门店。