毋庸置疑，AI是一门(men)烧(shao)钱的生意，科技(ji)公司未来几年AI相关(guan)的支出预计增加超(chao)过1万亿美(mei)元。然而，AI能为这些企业带来多少实质性的回报，却是一个悬而未决的问(wen)题。
据科技(ji)媒体The Information最新报道，尽管微软凭借其Office 365软件拥有庞大客户基础(chu)，且声称有60%的《财(cai)富》500强企业正在(zai)为智能助手(shou)Copilot服(fu)务付费，这一市场优势(shi)却尚未在(zai)公司的业绩报告中显现。实际上，从2023年第四季度到2024年第一季度，Office应用的企业销售(shou)增长速度反而放缓了(le)2个百(bai)分点。
知名杂志《经济学人》周二的文章更直接地揭露了(le)这个尴尬现象：到目前为止，AI技(ji)术几乎(hu)没(mei)有产生任何经济效益。
文章指出，谷(gu)歌母公司Alphabet、亚马逊、苹果、Meta和微软这五大科技(ji)巨(ju)头，预计在(zai)2024年将投入约4000亿美(mei)元用于AI资本(ben)支出。投资者对(dui)这些公司未来收益的乐(le)观(guan)预期，使这五家巨(ju)头的市值(zhi)增加了(le)2万亿美(mei)元。
根(gen)据《经济学人》的估算，这五大巨(ju)头每年将增加3000亿至4000亿美(mei)元的收入，大约相当于苹果一年的销售(shou)额。然而，这些科技(ji)巨(ju)头离实现这样的丰硕成果还(hai)有很长的路要走。就连乐(le)观(guan)的分析师也认为，微软今年也只能从AI中赚取(qu)大约100亿美(mei)元。
AI远没(mei)有想象的那样赚钱
AI的赚钱能力反映在(zai)股市上，也不(bu)明显。
高盛构建(jian)了(le)一个股票(piao)市场指数，追踪那些预计通过AI提高生产力而获得最大收益潜力的公司。
然而，自2022年底以来，这些公司的股价并没(mei)能跑赢(ying)标普500指数，表(biao)明投资者没(mei)有看到额外利润的前景。
这是否(fou)意味着，面(mian)对(dui)AI烧(shao)钱和赚钱能力之间的巨(ju)大落差，市场对(dui)科技(ji)股的耐心正在(zai)一点点消失。
高盛此(ci)前公布的一份(fen)报告显示，有分析师预测，未来十年AI只能将美(mei)国生产率提高0.5%，对(dui)GDP增长的贡献累计仅为0.9%。
他们(men)认为，AI技(ji)术的发展可能不(bu)会像预期的那样迅速，且其成本(ben)效益比可能并不(bu)如(ru)想象中的那么(me)有吸(xi)引力。
《经济学人》还(hai)提到了(le)一个有趣(qu)的现象：AI似乎(hu)并没(mei)有像很多人担心的那样严重冲(chong)击劳动(dong)力市场。
相反，发达国家的失业率低于5%，接近历史最低水平，工资增长也依然强劲，尤其是被认为更容易受(shou)AI冲(chong)击的白领，在(zai)就业中的占比比疫情前高出一个百(bai)分点。
此(ci)外，宏观(guan)经济数据也显示几乎(hu)没(mei)有生产力激增的证据。
《经济学人》使用官方数据的最新估计表(biao)明，富裕国家的每个劳动(dong)力的实际产出中位数根(gen)本(ben)没(mei)有增长。在(zai)美(mei)国，作为全球人工智能中心，每小时产出仍低于2020年前的趋势(shi)。
AI远没(mei)有想象的那样受(shou)欢迎
两份(fen)来自企业的调查(cha)显示，美(mei)国企业似乎(hu)已经全面(mian)拥抱人工智能技(ji)术。
麦肯(ken)锡最近一项调查(cha)显示，近三分之二的受(shou)访者表(biao)示他们(men)的公司“经常(chang)使用”AI技(ji)术，该比例是去年的两倍。微软和领英的一份(fen)报告也发现，全球75%的“知识工作者”（坐在(zai)电脑(nao)前的人）使用AI应用。
然而，事实并非(fei)如(ru)此(ci), AI在(zai)商业流程中的整(zheng)合仍然是一个小众(zhong)追求(qiu)。
美(mei)国人口普查(cha)局（调查(cha)范围远远大于麦肯(ken)锡和微软）最新调查(cha)显示，过去两周只有5%的企业使用了(le)AI技(ji)术。即使硅谷(gu)所在(zai)的旧金山，许多科技(ji)人士也承认，不(bu)会每月花费20美(mei)元购买ChatGPT Plus。
不(bu)仅仅是美(mei)国，其他国家的情况也颇为相似。
官方数据显示，加拿大仅有6%的公司在(zai)过去12个月使用人工智能来制造产品和提供服(fu)务。
在(zai)英国，企业的AI采用率更高，3月达到20%，但较(jiao)去年9月份(fen)的数据几乎(hu)没(mei)有变化，AI的普及举步维艰(jian)。
AI普及之所以缓慢，主要是因(yin)为人工智能可能还(hai)不(bu)够智能。
华(hua)尔街见闻此(ci)前提及，快餐(can)连锁巨(ju)头麦当劳最近取(qu)消了(le)与IBM合作的AI免(mian)下车(che)点餐(can)试点项目。据悉这个AI点餐(can)频繁(fan)出错，比如(ru)曾(ceng)在(zai)一位食客的账单上多加了(le)价值(zhi)222美(mei)元的鸡块，引发了(le)食客的极大不(bu)满。
除此(ci)以外，数据安全、算法偏见等问(wen)题使一些公司在(zai)AI应用上犹豫不(bu)决。
目前，企业主要将AI用于客户服(fu)务等狭窄任务范围，如(ru)自动(dong)化回答客户问(wen)题和提供个性化服(fu)务。这种有限(xian)的应用范围，以及缺(que)乏更广(guang)泛的生产力提升，导致投资者开始质疑AI技(ji)术的经济潜力。
风险提示及免(mian)责条款
市场有风险，投资需谨慎。本(ben)文不(bu)构成个人投资建(jian)议，也未考虑到个别用户特殊的投资目标、财(cai)务状况或需要。用户应考虑本(ben)文中的任何意见、观(guan)点或结(jie)论是否(fou)符合其特定状况。据此(ci)投资，责任自负。