“洛阳好像有(you)1亿人！”每逢假日，当龙(long)门石(shi)窟(ku)人潮如海时，在(zai)洛邑古城(cheng)裙袂飞(fei)扬处，逢老君山顶摩肩接踵日，这(zhe)句看似朴素实则夸张、轻声抱怨充满傲娇的话语，总会在(zai)呈现洛阳文旅火(huo)热场面的短(duan)视频中刷屏。
洛阳文旅“出圈”爆火(huo)，得益于践行“颠覆性创(chuang)意、沉浸式体验、年轻化消(xiao)费、移动端传播”文旅发展新理(li)念，其(qi)背后是4000年历史文化名城(cheng)主动拥抱互(hu)联网思维。
当“十(shi)三朝古都”拥抱互(hu)联网思维，迭代(dai)创(chuang)新、注重互(hu)动、用(yong)户(hu)至上等思维模式，转(zhuan)变(bian)为花样翻新、热情似火(huo)、服务周(zhou)到的文旅实践，戳(chuo)中了游客和网友的痒点，让洛阳之行成为无数人的殷切期许和浪漫之约。
颠覆传统模式 创(chuang)意迭出
洛阳究(jiu)竟有(you)多火(huo)？先围观几个洛阳文旅名场面。
“远(yuan)赴(fu)人间惊鸿宴，老君山顶吃泡(pao)面。”伴(ban)着节奏强烈的音乐(le)，随口(kou)念着调侃话语，顺着金顶台阶漫步而下(xia)，短(duan)短(duan)6秒钟的视频，就收(shou)到了8000余万次浏览，并获得了270余万次点赞。一座“名不见经传”的老君山，一年接待游客450万人次。
“来一次洛邑古城(cheng)，赴(fu)一场汉(han)服之约。”夜幕降临，华灯(deng)初上，漫步在(zai)洛邑古城(cheng)，上万名古装游人穿梭(suo)其(qi)中，裙裾飘飘、团(tuan)扇遮面、笑靥(yan)嫣然，身着汉(han)服的古装佳人或倚窗凝(ning)思，或凭栏望月，或驻(zhu)足观灯(deng)，置身其(qi)中，仿佛穿越时空，梦(meng)回隋唐。仅2024年春节假期，这(zhe)里(li)就接待游客125万人次。
再看一组数据，2023年洛阳共接待游客1.35亿人次，2024年春节假期1113.53万人次，2024年五一假期683.87万人次，洛阳持续成为全国热门旅游城(cheng)市。
有(you)5000多年文明史、4000多年建城(cheng)史和1500多年建都史的“十(shi)三朝古都”洛阳，是中国最古老的城(cheng)市之一。龙(long)门石(shi)窟(ku)、白云山、龙(long)潭大峡谷、老君山—鸡冠(guan)洞旅游区等5A级景区分(fen)布其(qi)间，白马寺、洛阳博物馆、隋唐大运河文化博物馆、二里(li)头夏都遗址博物馆等组成文化地标群落(luo)，不同类型的历史文化资源和山水自然风光在(zai)河洛大地齐聚。
但过往(wang)一段时间，文旅名城(cheng)的发展也曾陷入瓶颈期，历史遗存丰富但展示(shi)点位不足、吸引力不够，人们只知晓龙(long)门石(shi)窟(ku)、白马寺、关林等洛阳旅游“老三样”；文旅业(ye)态停留在(zai)景区观光为主，尚(shang)未从(cong)“旅游城(cheng)市”转(zhuan)化为“城(cheng)市旅游”，传统旅游模式缺乏对年轻游客的吸引力；牡丹文化节等节庆品牌效(xiao)应凸显，旅游淡旺季分(fen)明，未充分(fen)发挥文旅资源富集优势。
以洛阳新兴景区洛邑古城(cheng)为例，2017年，依托金元古城(cheng)墙遗址、文峰塔而建的洛邑古城(cheng)在(zai)老城(cheng)区开园，但数年时间不温不火(huo)，甚(shen)至颇为冷清。如何活化利用(yong)历史资源，推动文旅出新出彩，既(ji)困扰洛阳，更困扰老城(cheng)。
“互(hu)联网时代(dai)，文旅产业(ye)消(xiao)费人群发生变(bian)化，游玩方式发生变(bian)化，营销方式发生变(bian)化，传统古城(cheng)那种吃吃逛逛走一遍的同质化模式已经走到尽头。”老城(cheng)区委书记赵书政说，围绕市场变(bian)化谋求突破，老城(cheng)区的文旅发展思路从(cong)“资源为王”向“创(chuang)意为王”转(zhuan)变(bian)，景区建设从(cong)“观赏游览”向“沉浸体验”转(zhuan)变(bian)，营销方式向线上传播与线下(xia)体验相结合转(zhuan)变(bian)。
近年来，随着一些创(chuang)意传统文化节目出圈出彩，老城(cheng)区敏(min)锐意识到文旅市场质变(bian)之中蕴藏的古城(cheng)机遇。洛阳市统计发现，来洛游客中18至40岁的游客占70%，而汉(han)服体验消(xiao)费市场数据显示(shi)，20至40岁的消(xiao)费者(zhe)占比超(chao)过60%。2022年起，洛邑古城(cheng)“历史为轴，汉(han)服为媒，沉浸体验”的文旅发展思路愈发清晰。
洛邑古城(cheng)围绕“梦(meng)里(li)隋唐，尽在(zai)洛邑”品牌定位，以颠覆性创(chuang)意打造灯(deng)狮画桥、香罗幔天、隋唐集市等30处互(hu)动场景；以“汉(han)服体验+洛邑古城(cheng)”梦(meng)幻联动，打造实景剧本杀、实景情景剧等沉浸式体验项目，抓住深体验、夜经济、可重复三个卖点，让游客尤其(qi)是青年人群，从(cong)“看景人”变(bian)身“景中人”；坚持移动端优先、视频化呈现、交互(hu)性传播，构建营销新格局，2023年洛邑古城(cheng)全网话题播放量突破25亿次。
颠覆想(xiang)象的创(chuang)意，带来意想(xiang)不到的收(shou)益。汉(han)服潮涌(yong)洛阳城(cheng)，2023年有(you)超(chao)千万人次到洛邑古城(cheng)感受汉(han)服之美，洛邑古城(cheng)被评为“第一批国家(jia)级夜间文化和旅游消(xiao)费集聚区”“国家(jia)级旅游休(xiu)闲街区”。
借助短(duan)视频引流 霸榜热搜
漫步洛邑古城(cheng)，环(huan)顾(gu)四(si)周(zhou)，三步一“公主”、五步一“贵(gui)妃”、七步一“侠客”，目之所及皆(jie)是盛世霓裳、民族韵味、文化风尚(shang)。
数据显示(shi)，2022年10月至今，在(zai)洛邑古城(cheng)周(zhou)边1平方公里(li)范(fan)围内，经营汉(han)服的商家(jia)从(cong)68家(jia)增至800余家(jia)，店均月营收(shou)15万元以上。在(zai)妆造、跟拍(pai)、演艺等领(ling)域带动辖区1万余人就业(ye)，从(cong)业(ye)者(zhe)人均月增收(shou)3000元以上。
老城(cheng)区统计，到洛邑古城(cheng)体验汉(han)服之美的游客中，25至34岁的游客占41.3%，18至24岁的游客占16.3%。青年群体成为汉(han)服体验消(xiao)费的主力军。
透过洛邑古城(cheng)文旅“爆火(huo)”窗口(kou)，洛阳新文旅“颠覆性创(chuang)意、沉浸式体验、年轻化消(xiao)费、移动端传播”特征格外鲜(xian)明，不仅历史文化景区在(zai)践行，自然山水景区同样适用(yong)，而且成为景区经营者(zhe)的自觉行动。
2019年底，一场大雪降下(xia)，老君山银装素裹。山高天寒(han)，玉树琼枝，北风凛冽，云海涛涛，阳光透过云海倾洒在(zai)海拔(ba)约2200米的三座金顶上，金碧辉煌，壮美秀丽。几位老君山员工随手拍(pai)下(xia)的金顶雪景上传网络后，短(duan)短(duan)半个月就达到了10亿次曝光量。
“老君山雪景太惊艳了”“玉树琼枝，人间至美”……网友热捧和海量传播，让老君山管理(li)团(tuan)队敏(min)锐意识到短(duan)视频传播的“指数效(xiao)应”，短(duan)视频赛道大有(you)可为。
时年72岁的老君山文旅集团(tuan)董事局主席杨植森，虽不是互(hu)联网新生代(dai)，也未从(cong)事过相关领(ling)域，却(que)关注乌镇互(hu)联网大会，也是短(duan)视频平台的常客。管理(li)团(tuan)队在(zai)短(duan)视频领(ling)域发力的想(xiang)法，不仅得到他的认同，而且还要拿出“真金白银”换流量。
随即，老君山动员全体员工拍(pai)摄短(duan)视频，并给出奖励政策：单(dan)条视频播放量达到100万次，奖励1000元；每增加100万次播放量增加奖金1000元，单(dan)条视频奖金封顶10000元。随后，这(zhe)一政策对游客同样适用(yong)。老君山景区由此创(chuang)下(xia)了“一名员工3年拿100万元奖金”的“传说”。
老君山美景借短(duan)视频“出圈”，吸引的不仅是四(si)方游客，还有(you)摄影师、视频达人、网红博主。“专业(ye)选手”下(xia)场后，美轮美奂的视频、图片，再一次将老君山推成“顶流”，连“浮冰已清除(chu)，游客请放心来玩”的景区动态通告(gao)都挤上热搜榜。
2019年至2023年，仅在(zai)抖音平台上，定位老君山风景区的视频浏览量已超(chao)过140亿次，客流从(cong)76万人次增至450万人次，营收(shou)从(cong)1.8亿元增长到约10亿元。
基于对新文旅特征的把握，洛阳持续策划“穿汉(han)服、游古都”活动，创(chuang)新推出“神都奇幻志”全城(cheng)剧本杀，各(ge)大博物馆上线“博物馆奇妙夜”等沉浸式文旅产品，面向全网特别是年轻群体精准推介，使传统历史文化名城(cheng)成为全国热门网红打卡城(cheng)市。
从(cong)全城(cheng)剧本杀带来“人在(zai)城(cheng)中、又在(zai)剧中”的奇妙，到满城(cheng)汉(han)服小姐姐带来“三步一娘(niang)娘(niang)、五步一公主”的惊艳，再到“西(xi)游仙魔团(tuan)”带来“捅了神仙窝”的奇观……洛阳新文旅频频出圈出彩，正是“抓住青年群体喜好，用(yong)颠覆性创(chuang)意整合资源，打造沉浸式旅游产品，利用(yong)移动端营销引流”的生动注脚。
聚力年轻化消(xiao)费 产业(ye)升级
有(you)人说，洛阳汉(han)服潮“既(ji)叫好、又叫座”的背后，是古都洛阳与青年一代(dai)的“双向奔(ben)赴(fu)”，源自于青年血脉里(li)流淌的文化自信。
有(you)人说，“名不见经传”的老君山火(huo)爆网络，从(cong)地方国有(you)林场成为“顶流”山岳景区，背后是赶上了短(duan)视频传播的时代(dai)红利。
对于这(zhe)些，洛阳的文旅工作者(zhe)和景区经营者(zhe)都不否认，但放眼洛阳全局，洛阳市文旅局局长李振刊认为，回看洛阳文旅“出圈”爆火(huo)，践行“颠覆性创(chuang)意、沉浸式体验、年轻化消(xiao)费、移动端传播”新理(li)念背后，是4000年历史文化名城(cheng)主动拥抱互(hu)联网思维。互(hu)联网时代(dai)，迭代(dai)创(chuang)新、注重互(hu)动、用(yong)户(hu)至上，加速(su)助推文旅产业(ye)由“得资源者(zhe)得天下(xia)”变(bian)为 “得人心者(zhe)得天下(xia)”。
4000年文化名城(cheng)如何拥抱互(hu)联网思维？洛阳文旅实践中的诸多细节耐人寻味。
“客有(you)所呼(hu)，必有(you)回响”。今年春节前夕，外地游客留言“想(xiang)看洛阳冬(dong)天的牡丹”，洛阳竟连夜催花回应游客，“连武则天都没催开的牡丹冬(dong)季开花了”让无数网友破防。
“游客至上，你争(zheng)我宠(chong)”。“老君山欠您一次旅行，有(you)效(xiao)期十(shi)年。”去年五一假期，在(zai)其(qi)他景区抓紧开门迎客的时候，老君山票务中心门前的醒目位置，却(que)摆起了“歉意奶茶(cha)、旅行欠条领(ling)取处”的牌子(zi)。原(yuan)来，老君山景区因预约满额(e)，为景区门前上千名无票游客开具有(you)效(xiao)期10年的旅行欠条。这(zhe)一举措赢得网友怒赞：“唯有(you)真诚最无敌”“格局大了，路就宽了”。
“出奇制胜，给你惊喜”。今年1月中旬，在(zai)随潮流组织(zhi)“金甲武士”高铁站(zhan)迎客的同时，洛阳竟还开展了“公主回城(cheng)，钻石(shi)相送”问答互(hu)动送钻石(shi)活动，一天就向游客赠送100颗钻石(shi)，直言“就是为了宠(chong)粉啊！”
“服务周(zhou)到，精益求精”。今年牡丹文化节期间，为迎接八方来客，洛阳各(ge)大博物馆取消(xiao)周(zhou)一闭馆，开启夜游模式；106家(jia)机关单(dan)位的3060个停车位限时免费开放；打造洛阳地铁牡丹专列，为乘客介绍市内各(ge)大牡丹观赏园和赏花路线；灵活应对女(nu)性如厕难题，一线管理(li)员可根(gen)据如厕人员情况临时调整公厕为“女(nu)性专用(yong)”。
如今再赴(fu)洛阳，龙(long)门石(shi)窟(ku)邀你夜游伊阙、隋唐洛阳城(cheng)“响”起国风音乐(le)季、古墓(mu)博物馆推出沉浸剧本杀……翻开洛阳旅游地图，一处处时尚(shang)感、年轻态、文化味的巧思设计，让游客沉浸其(qi)中，穿越古今。
“好风凭借力，送我上青云。”当4000年古城(cheng)拥抱互(hu)联网思维，在(zai)山水景观、人文历史、吃住交通等“硬资源”支撑(cheng)下(xia)，花样翻新、热情似火(huo)、服务周(zhou)到的“软实力”，戳(chuo)中了游客和网友的痒点，“来一次洛阳，穿一袭(xi)汉(han)服，逛一座古都”成为无数人的殷切期许和浪漫之约。