据纵(zong)览新闻报道，近日，有(you)网友在社交平台发布视频称，7月3日由上海(hai)飞往广州的吉(ji)祥航空HO1851航班因不明原因延(yan)误，乘(cheng)客在客舱内滞留两个多小时，期(qi)间(jian)客舱没有(you)开空调，导(dao)致一名女乘(cheng)客中暑晕倒，地面医护(hu)人员登机进行紧急救(jiu)治，机上所(suo)有(you)乘(cheng)客被要(yao)求下机到登机口重新排队(dui)登机。
据网友发布的视频显(xian)示，一飞机客舱内乘(cheng)客纷(fen)纷(fen)拿起座位前的杂(za)志扇风，部分(fen)乘(cheng)客起身(shen)与乘(cheng)务人员进行沟(gou)通。一名疑似已经出现中暑症状(zhuang)的女乘(cheng)客正在接受医护(hu)人员的检查，而后机上乘(cheng)客开始陆续下机重新退回(hui)到登机口处。
4日晚，微博@吉(ji)祥航空 发布情况说明并(bing)致歉(qian)：该航班因受雷雨影响延(yan)误，而该飞机一侧空调制(zhi)冷能力较弱(ruo)，在旅客机上等待起飞期(qi)间(jian)，机组(zu)开启飞机舱门，并(bing)安排廊桥桥载空调持续为飞机实施供气降温。后续因天(tian)气原因暂无确切起飞时间(jian)，该司安排乘(cheng)客下机并(bing)提供点心饮料。
全文(wen)如下：
吉(ji)祥航空就(jiu)HO1851航班在准备推(tui)出期(qi)间(jian)客舱空调效果不佳(jia)造成旅客不适(shi)深表歉(qian)意。
经确认，7月3日吉(ji)祥航空执行HO1851虹桥至广州航班。该航班原计划18:10起飞，因天(tian)气原因延(yan)误至19:20。当日17:56该航班上客完毕。考虑到该飞机一侧空调制(zhi)冷能力较弱(ruo)， 在旅客机上等待起飞期(qi)间(jian)，机组(zu)开启飞机舱门、并(bing)安排廊桥桥载空调持续为飞机实施供降温。
在接到放(fang)行指令后，飞机于19:11关闭舱门、断开桥载空调与廊桥对接并(bing)等待推(tui)出。但(dan)受虹桥本场雷雨影响，该航班无法按时推(tui)出。因客舱温度不断升高,公司申请廊桥、桥载空调与空调车再次对接飞机。但(dan)因当时天(tian)气不符合地面单位作业标准，导(dao)致上述设备未能及时对接飞机。此(ci)期(qi)间(jian)客舱乘(cheng)务组(zu)持续为旅客提供冰水，开启部分(fen)舱门通风同时等待后续运行指令。
因天(tian)气原因暂无确切起飞时间(jian)，在19:43廊桥对接飞机后，公司安排旅客下机并(bing)提供点心饮料。地面工作人员为部分(fen)出现不适(shi)症状(zhuang)旅客提供健康协(xie)助。
该航班后续于当日22:30分(fen)起飞。
我们对此(ci)事件造成旅客体验不适(shi)再次深表歉(qian)意，并(bing)将持续加强各环节的保障能力，提升单位沟(gou)通协(xie)调水平。旅客的出行舒适(shi)及安全始终是我们持续追求。感谢社会(hui)各界对吉(ji)祥航空的关心与监督。
上海(hai)吉(ji)祥航空股份有(you)限公司
2024年7月4日