当(dang)前，社(she)交平台上有不少博主教大家(jia)薅运(yun)费险“羊毛”，即利用运(yun)费险存在的漏洞，通过(guo)下单再退(tui)货，赚(zuan)取退(tui)货快递费与运(yun)费险赔偿的差价。如(ru)此操作，引发不少争议(yi)。

薅运(yun)费险“羊毛”的行为，实质是以非法占有为目的，通过(guo)虚假交易制造(zao)保(bao)险事故，骗取保(bao)险金的行为，破坏了(le)市场秩序(xu)，也损(sun)害了(le)诚信经营的商家(jia)利益。长期来看，此类行为或将导致运(yun)费险成本上升(sheng)，而最终产生的经济损(sun)失将由所有消费者和商家(jia)共(gong)同承(cheng)担。不及时(shi)遏制可能引发“破窗效应”，一旦运(yun)费险政策(ce)收(shou)紧，将伤害消费者正常退(tui)换货权益，商家(jia)的销售也将受到影响。

治理运(yun)费险“薅羊毛”乱象需从多方面入手。首先要全面排查现有运(yun)费险政策(ce)，识别并填补(bu)漏洞，明确界定运(yun)费险的使用范围和条件，加大对保(bao)险诈骗行为的处罚力度，提高违法成本，形成有效震慑。

还应推动应用技术手段(duan)加强监管，充分利用大数据和人工智能技术，快速(su)识别异常交易行为，确保(bao)平台能够及时(shi)发现并打击“薅羊毛”行为。同时(shi)，保(bao)险公司应加强对运(yun)费险的审核和赔付管理，防(fang)止运(yun)费险权益被滥用。

加强宣传教育，提高消费者对保(bao)险政策(ce)和自身权益的认(ren)识，也是重要一环。让消费者了(le)解运(yun)费险的真正意义和作用，明白“薅羊毛”行为的危害和后果(guo)，自觉自发自愿抵制上述行为。同时(shi)还应通畅(chang)反馈机制，帮助消费者及时(shi)反映问题(ti)，参(can)与社(she)会监督。 （作者：李彦臻 来源：经济日(ri)报）