在5G、云计算等新兴技术空前活跃、人口老龄化进程加速(su)的时代背(bei)景下，山西移动丰(feng)富(fu)拓展信息消费新产品、新业态，着力弥合老年人“数字鸿沟”，让“银发(fa)族”畅(chang)享数字红利，安(an)享美好幸福的数智生活。

服务进村(cun)通医保(bao)，老人就(jiu)诊(zhen)更便捷(jie)。买不(bu)到药、难(nan)报销、缴(jiao)费慢(man)一度成为医保(bao)服务的痛点。“配备医保(bao)专(zhuan)线后，村(cun)里的老人们在这里就(jiu)能直接(jie)参保(bao)登记，然后用手机缴(jiao)费，很方便！”山西运(yun)城市高市村(cun)的老村(cun)医高医生正(zheng)对前来调(diao)试医保(bao)专(zhuan)线网络(luo)的移动维护人员连声道谢。

“以前参保(bao)缴(jiao)费必须得(de)到柜台办理，老人们现在不(bu)用来回跑，手机上轻轻一点就(jiu)能查询医保(bao)信息、办理异地就(jiu)医备案了。”高医生正(zheng)指导人们如何进行医疗保(bao)险参保(bao)登记。在移动信息化助(zhu)力下，看病不(bu)用等，结算更便捷(jie)，就(jiu)医体验也焕新升级(ji)，越来越多的老人在家门口就(jiu)能体验高效便捷(jie)的医保(bao)购药和报销待遇。

厅店服务，银发(fa)守护在身边。山西移动营业厅的爱(ai)心专(zhuan)席，一对一助(zhu)老服务将老年人带(dai)入了数智生活。在吕梁离石中心营业厅，“银发(fa)坐席”的设置，使老年客(ke)户享受到一对一的一站式(shi)服务。全省65岁以上的老年客(ke)户拨打(da)10086可直接(jie)接(jie)入人工服务。老年客(ke)户的特(te)殊套(tao)餐，让每(mei)一个老年人都能放心消费。”

数智赋能新体验，智慧养老新升级(ji)。在临汾、晋城等地推出了智能养老新体验。临汾移动全力提升融合创(chuang)新和技术应用，积极构建智慧养老数据底座(zuo)，将信息技术与传统养老服务深(shen)度融合。聚焦老年人“健康(kang)、养护”需求，通过“线上+线下”一体化服务运(yun)营，建成覆盖机构、社区、乡村(cun)三(san)级(ji)，综合性智慧医养平台。晋城移动为钟家庄金匠社区定制“智慧养老”解决方案，实现了老人膳食(shi)管理、慢(man)性病预防等多项智慧康(kang)养功能，还为社区老人免费提供血压血糖测量、养生科普等保(bao)健服务。

通过智慧养老平台、医疗健康(kang)系统的协同作用，远(yuan)在他乡的子女也可以通过APP或小程序实时关注老人身体数据、活动记录、用药就(jiu)诊(zhen)记录等信息，全方位守护老年人身心健康(kang)；借(jie)助(zhu)“社区统筹+老人呼叫+商家响应”，老人们在家就(jiu)能用手机接(jie)入呼叫中心，实现了社区范围内各项养老服务资源、养老服务商之间的合理调(diao)度分配以及(ji)监管。（赵琳）