中(zhong)新经纬6月28日(ri)电 为响应银行业和金融消费者的共同诉求，全面提高(gao)消费者金融知识水平和金融风险(xian)防范意识，增强(qiang)从业人员消费者权益保护服务理念，营造清朗金融消费环(huan)境，2024年(nian)6月，平安银行在中(zhong)国银行业协会的指导下广泛开展“2024年(nian)银行业普及金融知识万里行”活(huo)动。
此次活(huo)动以“加(jia)强(qiang)风险(xian)防范 暖心金融服务”为主题，紧扣当下消费者关心的重点领(ling)域和亟(ji)待解决的难点问题，开展契合消费者需求的主题教育宣传活(huo)动，通(tong)过全行集(ji)中(zhong)行动，力争把金融知识送到更广大消费者身边。
平安银行推出“一家老小金融行”金融知识普及活(huo)动，打造“三库N平台”学习体验。采取“课程库、案例库、知识库”组合形式，聚焦“一老一少”等重点群体，围绕“消费者八项基(ji)本权利”“加(jia)强(qiang)银发(fa)客户关爱”“强(qiang)化三适当教育”“揭示非法‘代理维权’维权风险(xian)”“金融信(xin)息保护”等与消费者生(sheng)活(huo)紧密关联的议题，通(tong)过营业网(wang)点、微信(xin)、数字(zi)化教育基(ji)地、社交媒体、“五进(jin)工程”等“N”个平台渠道(dao)进(jin)行推广触达。以实(shi)用的主题、通(tong)俗易懂的语言、典型的案例为核心，将金融知识送到消费者身边，让金融知识成(cheng)为一条纽带，切实(shi)帮(bang)助全家老小“学金融、懂金融、信(xin)金融、用金融”。
为取得更有效的教育效果，平安银行同步在官方微博(bo)、头(tou)条号、数字(zi)化教育基(ji)地等线上平台围绕“三库N平台”金融知识普及课进(jin)行了以#和知识做朋友#为话题的趣味互动。官方账号通(tong)过创(chuang)意问答的形式，将消费者喜闻乐见(jian)的热词(ci)热梗、古典著作和传统文化中(zhong)的人物(wu)故事新编元素融入到金融知识普及中(zhong)，让消费者看得懂、听得进(jin)、愿意学、记得住(zhu)。
在充分运用线上平台的同时，平安银行也(ye)在全国积极组织开展丰富多(duo)样的线下活(huo)动，走进(jin)农村、社区、校园、商圈、企业等地，下沉教育宣传重心，更精准地贴近金融消费者，围绕日(ri)常生(sheng)活(huo)涉及的消费和服务场景开展消保教育工作。
平安银行北京分行走进(jin)农村，通(tong)过“乡村健身运动季”打造了一场由体育运动辐(fu)射(she)到金融知识普及、城乡发(fa)展、旅游消费等领(ling)域的文体盛宴；西安分行联合咸阳分行走进(jin)陕西省乾(qian)县峰阳村，开展活(huo)动，让村民们在轻松愉快的氛(fen)围中(zhong)学习金融知识；佛山分行走进(jin)大良顺峰山，设立知识摊位，通(tong)过“投你所好”“防范飞行棋”等趣味游戏互动等方式，与游客共筑安全“防护网(wang)”。
平安银行长春分行走进(jin)社区，邀请市民朋友参加(jia)“重返快乐时光机”主题观影活(huo)动；宁(ning)波(bo)分行依托社区市集(ji)活(huo)动，结合文艺表演、民俗体验、手工DIY、便民服务等形式普及金融知识；济南分行通(tong)过开展“金融知识充电站”快闪体验活(huo)动，为社区居民送去金融知识及能(neng)量补给；石家庄(zhuang)分行积极参与“普及金融知识万里行健康跑”活(huo)动，在奥运即将到来之际，通(tong)过健康跑的形式，将金融知识普及融入运动中(zhong)。
面向学生(sheng)群体，平安银行兰州(zhou)分行开展财商知识进(jin)校园活(huo)动，通(tong)过有趣的现场互动问答，让孩子(zi)们对金融基(ji)础知识有了一定了解；福州(zhou)分行联合反诈骗中(zhong)心及16所高(gao)校，共同启动了2024年(nian)高(gao)校联盟“金融反诈 平安校园”短视频宣传大赛；杭(hang)州(zhou)分行举办“平安杯”青少年(nian)街舞大赛，将青少年(nian)街舞活(huo)动与金融知识教育完美融合；长沙分行在湖(hu)南工程技术学院开展“宣传防非反诈 创(chuang)建平安校园”活(huo)动，邀请公安和律师现场以案说险(xian)。
为重点关注“银发(fa)”客户，畅(chang)通(tong)适老金融渠道(dao)，平安银行银川(chuan)分行举办了全区首场“老年(nian)人金融权益大型宣教直播活(huo)动”；天津分行联合天津市公安局经侦总队等相关单位，走进(jin)“一老一少”特殊人群，与弱势消费者互动沟通(tong)，为现场群众进(jin)行一对一答疑解惑(huo)。