兴业(ye)银行宁波分(fen)行牢牢把握金融的人民属性，以提升服务能力为主线，在完善制度服务、提升服务质量的同时，不断创新服务模式，积极(ji)开展金融知识普及(ji)活(huo)动，深化服务内涵(han)，助力营(ying)造和谐的金融消费(fei)环境，传递“兴业(ye)温(wen)度”。
“金融课堂”送到身边
“面对生活(huo)中常见的这些诈骗信息，大家一定要下载(zai)安装国家反诈APP，不要轻信陌生电话和短信，不向陌生人透漏自己的银行账号和身份信息，防止上当受(shou)骗。”在“一把手讲消保”活(huo)动现场，兴业(ye)银行宁波滨江支行邀请(qing)鄞州恒美(mei)口腔医院及(ji)鄞州数字(zi)科创产业(ye)园的员工到现场参加。该支行负责人从金融消费(fei)者的日常生活(huo)切入，向“学员”们讲解(jie)《反电信网络(luo)诈骗法》金融治理相关条款，并引入消费(fei)者身边的电信诈骗案例，深入浅出总结电信诈骗常见典型案例，向“学员”们普及(ji)防范电信诈骗相关知识，进一步(bu)提高了大家对电信诈骗的防范、鉴别和自我保护能力。
不仅如此，该行工作人员还现场发放了《2024年银行业(ye)普及(ji)金融知识万里行》及(ji)《防范洗钱风(feng)险 保护自身安全》等宣(xuan)传手册，面对面向金融消费(fei)者宣(xuan)导保护消费(fei)者基(ji)本权利，普及(ji)非法“代理维权”风(feng)险、理财投资风(feng)险、洗钱风(feng)险等内容，进一步(bu)提升金融消费(fei)者风(feng)险防范能力。
趣(qu)味(wei)金融知识走进社区
6月(yue)18日上午(wu)，宁波庄桥(qiao)天水社区的居民们迎来(lai)了热闹的健步(bu)活(huo)动，这是兴业(ye)银行宁波江北支行联合社区开展的“City Walk”放肆一夏活(huo)动现场。活(huo)动现场设(she)置了“五彩掌迎夏”“夏至‘照’样爱”“当‘夏’反诈”“手‘夏趣(qu)’分(fen)类”“健康赴夏”五个趣(qu)味(wei)运动环节，吸引了不少居民驻足参与(yu)。
不仅如此，兴业(ye)银行宁波分(fen)行的工作人员还以“加强风(feng)险防范，暖心金融服务”为主题，在趣(qu)味(wei)运动环节中设(she)置反诈宣(xuan)传点，面对面向社区居民讲解(jie)相关知识，向参加活(huo)动的社区居民讲解(jie)了常见的诈骗手段、识别方式和如何防范电信诈骗小技巧，并设(she)置有奖问答环节，引导居民主动了解(jie)防范电信诈骗知识。
通过此次(ci)现场反诈骗宣(xuan)传活(huo)动，进一步(bu)增加了周(zhou)边居民的安全防范意识，获得了社区居民的一致好(hao)评(ping)。未来(lai)，兴业(ye)银行江北支行将继续坚持为社会公众宣(xuan)贯(guan)金融知识，为构建(jian)更加健康和谐的金融环境贡献更多力量。
真(zhen)诚(cheng)服务，相伴成长。兴业(ye)银行宁波分(fen)行始终(zhong)坚持“以客户为中心”的服务理念，大力推动金融知识宣(xuan)教活(huo)动，在普及(ji)金融知识的同时助力金融消费(fei)者提升风(feng)险责任(ren)意识。下一步(bu)，兴业(ye)银行宁波分(fen)行将继续勇担(dan)“金融为民”使命，将金融消费(fei)者权益保护工作落到实处，持续打造“有温(wen)度的银行”，更好(hao)为客户提供(gong)有温(wen)度的金融服务。