6月28日，拉卡(ka)拉发布《拉卡(ka)拉支付股份有限公司2023环境、社(she)会及公司治理（ESG）报告》（以下简(jian)称《报告》）。这是拉卡(ka)拉继去年发布《2019-2022 企业社(she)会责任报告》后第二次(ci)发布此类报告。
《报告》全面展现了2023年拉卡(ka)拉坚持合规经营，推进“推广数字支付、共享数字科(ke)技、兑现数据价值”的经营战略，以自身发展促进数字技术(shu)与实体经济融合，助推传(chuan)统商业模(mo)式向数字化转型、可(ke)持续发展的实践成效。
2023年以来，拉卡(ka)拉积极发挥自身在数字支付领域的技术(shu)优势，全面推进数字化经营战略，以数字支付为切入，以拉卡(ka)拉开放平台为依托，用数字化的终(zhong)端或软件链接(jie)千万级的实体商家，并联合众多 SaaS 服务厂商、金融机构，构建(jian) “支付 + 科(ke)技 + 金融 + 数据”数字化服务生态，让商户数字化服务精准化、精细化、智能化，让数字化经营的便利惠及数千万实体商家。
报告数据显示，拉卡(ka)拉通过提供覆盖各类线上线下交(jiao)易场景，多渠道、多样(yang)化、一(yi)站(zhan)式收款方式，以及全球数字支付网络，以及各类数字化解决(jue)方案，服务商户超过2000万，2023年支付交(jiao)易金额达到4.51万亿(yi)元(yuan)，支付交(jiao)易规模(mo)和增速已连续多年保(bao)持行业领先。
2023年以来，拉卡(ka)拉多措并举推动支付受理环境的优化和改善，提升支付便利性，通过为国内重(zhong)点地区(qu)、重(zhong)点场景的商户提供外卡(ka)受理能力，进一(yi)步便捷外籍(ji)来华(hua)人员(yuan)在中国的消费活动。目前，拉卡(ka)拉外卡(ka)受理服务已覆盖全国超过100个城市，支持外籍(ji)来华(hua)人员(yuan)支付消费的商家已经超过7万家，推出方便外国人使用扫码支付的Visitor to China App，已支持190个国家的护照(zhao)。
拉卡(ka)拉积极布局全球支付网络，为跨境企业搭建(jian)全球资金渠道网络，优化支付链路，提高资金利用率，为用户提供全球收、全球付的便捷支付体验，跨境支付服务网络已覆盖超过100个国家。并为个人用户提供便捷、高效的汇款服务。报告期(qi)内，拉卡(ka)拉为 9894 名外籍(ji)来华(hua)人员(yuan)提供线上汇款服务。
2023年以来，拉卡(ka)拉不断修炼“内功(gong)”，夯实数字技术(shu)基础，健全数字服务体系，以多场景数字化解决(jue)方案为抓手，为小微(wei)商户提供广泛的数字科(ke)技服务，助力商户降低数字化门槛(kan)。
报告显示，拉卡(ka)拉的数字化产品帮助商户实现业务的全链路管理及数据的全链路贯通，为商户提供开发技术(shu)接(jie)入、日常经营管理、特定业务环节的支持，满足不同体量、不同场景的商户数字化升级需求。 拉卡(ka)拉开放平台接(jie)入的商户涉及行业已达34个，由行业商户带来的扫码交(jiao)易金额增长达到146%。拉卡(ka)拉还自主研发了以区(qu)块链技术(shu)驱动的产业数字服务平台，为产业链内中小微(wei)企业提供数字化经营及融资解决(jue)方案。目前已在租赁行业、物流行业、新零(ling)售(shou)行业等多个细分产业应用。
又如“拉卡(ka)拉钱包App”，为商户提供了包含进件、收款、账务管理、供应链和经营管理在内的一(yi)站(zhan)式综合解决(jue)方案，还为商户提供了诸(zhu)如余额+、借款、分期(qi)商城等多种增值服务。截至报告期(qi)末，拉卡(ka)拉App用户已突破280万人。
《报告》显示，拉卡(ka)拉致力于打造负责任的产品及服务，积极投身于智能创新技术(shu)的探索(suo)与应用，构建(jian)“人工 + 智能 + 自主”的融合服务体系，在提升服务效率和质(zhi)量的同时，保(bao)持人性化的客户互动。
作为数字支付领域首(shou)家上市企业，拉卡(ka)拉坚持“合规就是生产力”的发展理念，在严格落实监管各项要(yao)求的同时，积极推动行业健康发展。
2023年，拉卡(ka)拉持续深(shen)化合规支付体系建(jian)设以及更全面的合规培训，致力于在所有业务活动中维持最高的合规和道德标准。报告显示，拉卡(ka)拉构建(jian)并优化了合规评审制度，对于计划中的和已运营的产品和业务，进行全方位的评审和风险监测。此外，拉卡(ka)拉打造数据安全防御机制，确保(bao)客户数据的机密性、完整性和可(ke)访问性，确保(bao)信息系统安全稳定运行，防止客户支付信息泄露。
拉卡(ka)拉贯彻落实监管要(yao)求，制定发布《拉卡(ka)拉扫码支付受理业务风险管理指引》《拉卡(ka)拉风险监控和处置管理办(ban)法》《拉卡(ka)拉业务风险事件报告及处置流程》等风险管理制度，构筑全方位防护体系。此外，健全警企联控机制，报告期(qi)内累计向公安机关(guan)主动报送可(ke)疑案件线索(suo)122 批次(ci)，累计为受害人挽回经济损(sun)失1292 万元(yuan)。
拉卡(ka)拉持续完善公司治理，建(jian)立健全内部监督体系，完善供应商管理机制，持续践行绿色低碳的可(ke)持续发展理念，推动自身、供应链、行业的绿色运营和发展。并积极投身社(she)会公益，报告期(qi)内，公益慈善投入达到 1681.08 万元(yuan)。（经济日报记(ji)者 陈果静）