【格力售后问题引关注，消费者投诉维修拖延】近日(ri)，黑猫投诉平台(tai)上(shang)有消费者反(fan)映格力的售后服务存在问题。浙江杭州的詹先生称，其于 2023 年 7 月 1 日(ri)购买的格力空气循(xun)环扇在保(bao)修期(qi)内出现(xian)异常噪音，送修近 2 个月仍未完成维修。售后网点无主动反(fan)馈(kui)，还以各种理由拖延，甚(shen)至在未完成维修的情况下私自提前完成维修订(ding)单。詹先生多次投诉无果(guo)，7 月 11 日(ri)在黑猫投诉反(fan)映问题后，售后才主动联系称还需几(ji)天时(shi)间修理。因长时(shi)间无法完成售后维修，已(yi)严重(zhong)影响使用，詹先生要求厂家换新机并(bing)赔礼道歉。对此，格力客(ke)服表示将核实(shi)消费者信息并(bing)上(shang)报问题，24 小时(shi)内答(da)复。