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西安咸阳国际机场暑运期间预计运送旅客849万人次,保障,服务措施,航班
2024-07-15 04:59:39
西安咸阳国际机场暑运期间预计运送旅客849万人次,保障,服务措施,航班

2024年暑(shu)运(yun)自7月1日开始(shi)至(zhi)8月31日结束,共计62天。暑(shu)运(yun)期间,西安咸阳国际机场预计起降航班(ban)6万(wan)架次,运(yun)送旅客849万(wan)人次。暑(shu)运(yun)旅客流(liu)量(liang)大且多以学生(sheng)、家庭团(tuan)队为主,旅客携带行李较多、复杂天气多。西安咸阳国际机场将(jiang)积极优化(hua)服务措施,全力保(bao)障旅客出行。

暑(shu)运(yun)期间,西安咸阳国际机场日均航班(ban)量(liang)和旅客吞吐量(liang)分别为970架次和13.7万(wan)人次,最高有望(wang)达到1020架次和15万(wan)人次。为满足广大旅客国际国内出行需求,西安咸阳国际机场新(xin)开及(ji)恢复布(bu)达佩斯、大阪、胡志明、伦敦、悉尼、莫斯科、迪拜等(deng)30条国际客运(yun)(地区)航线,拥有至(zhi)北京、上(shang)海、广州等(deng)日均航班(ban)量(liang)超过10班(ban)的22条商(shang)务快线,并打造成为国内最主要的进疆入(ru)藏通道,为国际国内旅客旅游观光、商(shang)贸往来、文化(hua)交流(liu)搭建“空中(zhong)桥梁”。

今年雷雨季节来临(lin)早且持续时间长,为此,西安咸阳国际机场密切跟(gen)进天气变化(hua)趋势,发挥协同机制作用,加强现场运(yun)行组织,及(ji)时发现并妥善安排可能出现的短(duan)时延误航班(ban),启动及(ji)发布(bu)相应预案,充分调动行业、地方综(zong)合资源,妥善安置异常天气下大面(mian)积航延旅客。机场96788旅客服务热线24小时双语(yu)在线接听,及(ji)时答复旅客疑(yi)问,回应旅客预约需求,畅通与(yu)地方交通电台等(deng)渠道的信息联络,提前发布(bu)相关信息,以便旅客合理安排行程。

自6月1日零时起,西安咸阳国际机场T2、T3航站楼所有国内客运(yun)航班(ban)截载时间由原来的“航班(ban)计划起飞前40分钟”调整至(zhi)“航班(ban)计划起飞前35分钟”。“5分钟”的缩(suo)减,是以旅客需求为导(dao)向,改善服务体验,提升运(yun)行效率的重(zhong)要举措。今年暑(shu)运(yun)是机场航班(ban)截载时间调整后迎来的第一个(ge)保(bao)障高峰,针对截载时间调整后的晚到旅客保(bao)障工作,机场细化(hua)完善晚到旅客保(bao)障措施,强化(hua)关键环节的高效衔接和协同联动,为晚到旅客提供接力手环,在航站楼内设置明显(xian)标贴、屏显(xian),便于各保(bao)障环节工作人员准确识别、有效服务,同时提醒广大旅客关注航班(ban)动态,及(ji)时调整行程,确保(bao)出行顺利。

针对暑(shu)运(yun)特点,西安咸阳国际机场重(zhong)点做好(hao)首乘旅客、老年人旅客等(deng)特殊旅客服务保(bao)障工作,落实军人、退役军人、消防救援人员等(deng)优先、优待服务保(bao)障措施,优化(hua)中(zhong)转旅客服务保(bao)障,做好(hao)境外来宾支付服务中(zhong)心各项服务,努力为不同旅客群体提供贴心服务。针对无(wu)人陪儿童旅客增多情况,机场优化(hua)乘机全流(liu)程保(bao)障措施,新(xin)设无(wu)人陪伴儿童“园长岗”,持续做好(hao)无(wu)人陪儿童旅客交接和照管工作,让儿童旅客的出行更加安心、舒心。

文/冯晓(xiao)瑞 陈帅(shuai)

编辑/倪家宁

发布(bu)于:北京市(shi)
版权号:18172771662813
 
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