每经编辑 段炼
近日，疑(yi)似外卖员为报复顾客，将脚伸入餐盒(he)并吐口(kou)水的视频引(yin)发关注。
网传视频显示，在一个外卖保温箱上，疑(yi)似外卖骑手将顾客餐盒(he)揭(jie)开，用赤脚伸进盒(he)内接触餐品，还往里吐口(kou)水。视频外，男子说，“吃XX，呸。”
网传视频截图(tu)
有网友称涉(she)事配送员来(lai)源于“饿了么(me)”平(ping)台(tai)，据华商报大(da)风新闻报道，7月12日，记者从“饿了么(me)”官方获悉，该配送员是“闪送”旗下，非“饿了么(me)”骑手。
7月12日，闪送官方客服回应记者称，此事发生在数日前，他(ta)们已经关注到，经排查以及同视频发布者联系核实，该外卖员非平(ping)台(tai)的“闪送员”，是在其他(ta)平(ping)台(tai)接单，发布视频的动机还不清楚，“我们已经报案(an)了，也在等待警方的调查结果(guo)。”
对此，有网友直(zhi)呼恶心，有网友表示应该严惩外卖员，也有网友建议外卖都贴封条。
去年6月，市场监管总局与商务部曾发布《关于发挥(hui)网络餐饮平(ping)台(tai)引(yin)领带动作用有效防范外卖食品浪费的指(zhi)导意见》。其中(zhong)第六条显示：完善平(ping)台(tai)外卖送餐服务管理规范，加强食品安全培(pei)训，进一步规范外卖送餐行为。大(da)力推广食安封签，保障配送容器安全卫生，减(jian)少食品配送过程中(zhong)污染、损毁等导致的浪费。
此前，曾有在顾客麻辣烫里小(xiao)便(bian)的外卖员，因寻(xun)衅(xin)滋(zi)事被警方行政拘留14天。
律师表示，该外卖员涉(she)嫌侵犯了消费者的财产(chan)权、安全保障权、以及人格尊严权。根据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者在消费时享有人格尊严；经营(ying)者应保证其所提供的服务具有的质量、性(xing)能、用途和有效期限，经营(ying)者提供的服务不符合质量要求的，消费者有权利要求退换，经营(ying)者应当承担(dan)相应损失赔偿。因此，该外卖员的行为如果(guo)属实，那么(me)已经严重对外卖餐饮的可食用性(xing)进行了破(po)坏(huai)，违反了消费者与外卖平(ping)台(tai)的消费协议，并且威胁了消费者的生命(ming)健(jian)康安全。消费者有权要求其承担(dan)相关责任，并进行赔偿。
编辑|段炼易启江 盖(gai)源源
校对|卢祥勇
每日经济新闻综合自新华社快看、成都商报、华商报大(da)风新闻、九派新闻、新闻晨报、公(gong)开资料(liao)等