当前，社交(jiao)平台上(shang)有(you)不少博主(zhu)教大家薅运费险“羊毛”，即利用运费险存在(zai)的漏洞，通过下单再退(tui)货，赚取退(tui)货快递费与运费险赔偿(chang)的差价。如此操(cao)作，引发不少争(zheng)议。

薅运费险“羊毛”的行为，实质是以非法占有(you)为目的，通过虚假交(jiao)易制造保险事故，骗取保险金(jin)的行为，破坏了市场秩序，也(ye)损害了诚信经营的商家利益。长期来看，此类行为或将导致(zhi)运费险成本上(shang)升，而最(zui)终产生的经济损失将由所有(you)消费者和商家共(gong)同承担。不及时遏制可能引发“破窗效应”，一(yi)旦运费险政(zheng)策(ce)收紧，将伤害消费者正常退(tui)换货权益，商家的销售也(ye)将受到影(ying)响。

治理运费险“薅羊毛”乱象需从多方面入手。首先要全面排查现有(you)运费险政(zheng)策(ce)，识别并填补漏洞，明确界定运费险的使用范围(wei)和条件，加大对保险诈骗行为的处罚(fa)力度，提高违(wei)法成本，形成有(you)效震慑。

还应推动应用技术手段加强监管，充分利用大数据和人工智(zhi)能技术，快速识别异常交(jiao)易行为，确保平台能够及时发现并打击“薅羊毛”行为。同时，保险公司应加强对运费险的审核和赔付管理，防止运费险权益被(bei)滥用。

加强宣传教育，提高消费者对保险政(zheng)策(ce)和自身权益的认识，也(ye)是重要一(yi)环。让消费者了解运费险的真正意义和作用，明白“薅羊毛”行为的危害和后果，自觉自发自愿抵制上(shang)述行为。同时还应通畅反馈机制，帮助消费者及时反映问题，参与社会监督。 （作者：李彦臻 来源：经济日报）