据韩(han)联社报道，韩(han)国文化体(ti)育观(guan)光部（文体(ti)部）6月30日表示(shi)，从7月1日起修订《负(fu)责吸引中国跟团游客的(de)旅行(xing)社业务执行(xing)指南》，将对向中国游客提供“倾销旅游”产(chan)品的(de)韩(han)国旅行(xing)社实施行(xing)政处罚，进(jin)一步细化对涉嫌扰乱旅游业秩序的(de)行(xing)为(wei)的(de)处罚标准。
所谓“倾销旅游”是指旅行(xing)社以超(chao)低价团费吸引游客，但通过强制购物(wu)来获利的(de)现象(xiang)。
报道称，今年以来，赴韩(han)中国游客已超(chao)过去(qu)年全(quan)年的(de)200万人次，占外(wai)国游客总体(ti)数量的(de)三成。为(wei)向中国游客提供更好的(de)旅游体(ti)验，韩(han)国文体(ti)部将通过整治措施消除“倾销旅游”和强制购物(wu)给游客带来的(de)不满，“以防抹黑韩(han)国游的(de)形象(xiang)”。
资料图：3月15日，在仁川港的(de)国际客轮客运站，中国团体(ti)游客入境。（韩(han)联社）
韩(han)国文体(ti)部将打击“零(ling)团费”旅游、强制购物(wu)、不向翻译导游支付合理费用的(de)行(xing)为(wei)，并对有关(guan)旅行(xing)社给予相应处罚。韩(han)国文体(ti)部还将每个季度对专营中国团体(ti)游的(de)旅行(xing)社实施业绩调(diao)查，若旅行(xing)社向韩(han)国文体(ti)部电子管理系统提交的(de)报告显示(shi)其收益结构不合理，会视为(wei)“低价游”并对有关(guan)旅行(xing)社予以行(xing)政处罚。
另据韩(han)国中文媒体(ti)《亚洲日报》5月报道，为(wei)向中国游客提供更好的(de)旅游体(ti)验，为(wei)旅游市(shi)场提供更健康的(de)发展环境，韩(han)国文体(ti)部在旅游旺季对自中国出发的(de)旅游产(chan)品实施摸底调(diao)查，并设(she)置旅游投诉举报中心。
今年第一季度，赴韩(han)中国游客达(da)到101万人次，中国成为(wei)韩(han)国最大境外(wai)游客来源地。据《韩(han)联社》6月30日报道，今年截(jie)至目前，赴韩(han)中国游客已超(chao)过去(qu)年全(quan)年的(de)200万人次，占外(wai)国游客总体(ti)数量的(de)三成。其中，持有团体(ti)旅游签证的(de)中国游客占比超(chao)过了10%，接近新(xin)冠疫(yi)情前2019年的(de)12%。
韩(han)国文体(ti)部5月15日曾发布消息，一家低价吸引中国团体(ti)游游客并在中国游客抵韩(han)后安排强制消费行(xing)程的(de)韩(han)国旅行(xing)社被关(guan)停。《亚洲日报》称，这(zhe)是韩(han)国政府自2016年针对扰乱旅游业秩序行(xing)为(wei)设(she)立处罚规定(ding)以来，首(shou)次以“以不合理的(de)价格吸引中国团体(ti)游客，或仅凭游客购物(wu)回扣创收”为(wei)由(you)对一家旅行(xing)社实施行(xing)政处罚。
韩(han)国文体(ti)部称，今年2月接到中国游客举报，称报名参加A旅行(xing)社的(de)团体(ti)游后被导游强制要求购物(wu)。韩(han)国政府在调(diao)查过程中发现A旅行(xing)社存在“不合理低价旅游”行(xing)为(wei)，责令该旅行(xing)社停业一个月。
后续调(diao)查发现，A旅行(xing)社作为(wei)“中国赴韩(han)游定(ding)点承办旅行(xing)社”，存在向其他非定(ding)点旅行(xing)社“外(wai)包”项目、在免税店强制游客购物(wu)等(deng)多项不法行(xing)为(wei)，韩(han)国文体(ti)部遂于5月14日责成该旅行(xing)社停业整顿，并取消其“中国赴韩(han)游定(ding)点承办旅行(xing)社”资格。
首(shou)尔一家旅游信息中心内(nei)陈列的(de)中文旅游地图。（韩(han)联社）
《亚洲日报》称，此前，由(you)于以不合理低价吸引游客、在免税店等(deng)地收取购物(wu)手续费、向其他旅行(xing)社转(zhuan)借名义、转(zhuan)让业务等(deng)违法行(xing)为(wei)时有发生，“尤以专营中国团队(dui)游的(de)旅行(xing)社为(wei)重灾区”，为(wei)了整顿旅游业秩序，韩(han)国政府于2016年制定(ding)了针对专营旅行(xing)社的(de)处罚规定(ding)。
韩(han)国《朝鲜日报》2016年曾发文揭露韩(han)国旅游业的(de)“黑幕”：接待(dai)中国游客的(de)韩(han)国餐厅禁止韩(han)国人入内(nei)，声明不含购物(wu)点的(de)行(xing)程却遭地陪强制消费。当时有中国游客反映(ying)，除了酒店用的(de)早餐以外(wai)，其余的(de)店都是只有中国旅行(xing)团用餐的(de)店，食材很差。一名在济州岛从事旅游行(xing)业的(de)内(nei)部人士当时透露，当地旅行(xing)社把中国游客带到这(zhe)种(zhong)餐厅的(de)可能性几乎是百分之(zhi)百。
2023年8月10日，中国文化和旅游部宣布重启韩(han)国团体(ti)旅游后，韩(han)国文体(ti)部于2023年9月4日联合相关(guan)部门制定(ding)了《中国游客访韩(han)旅游促进(jin)方案》。
不过，谈及“回归的(de)中国游客”，《朝鲜日报》2023年9月发文，为(wei)济州岛旅游业复(fu)苏感(gan)到担忧，称这(zhe)个过去(qu)常年火爆的(de)热门景点陷入“宰客”争议，“韩(han)国人回避……这(zhe)样下去(qu)中国游客也会离开”。
2023年9月19日，韩(han)国济州观(guan)光公社的(de)免税店一片冷清。（朝鲜日报）
《亚洲日报》今年5月指出，在韩(han)政府计划(hua)对涉嫌扰乱旅游业秩序的(de)行(xing)为(wei)进(jin)行(xing)行(xing)政处罚标准细分化之(zhi)际，韩(han)国旅游业协会、韩(han)国免税店协会将与各大免税店合作，加强对接待(dai)中国旅行(xing)团的(de)韩(han)国旅行(xing)社的(de)从业资格检查，并向旅行(xing)社举办每年两次的(de)教育与说(shuo)明会，征集优质旅游产(chan)品开发项目，对口(kou)碑较好的(de)旅行(xing)社提供市(shi)场营销支持。
来源|观(guan)察者网