民生(sheng)无小事(shi)，我们时刻关注
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对于高(gao)层楼房住户来说
电梯是每天(tian)出入都要坐的
而电梯安全也事(shi)关业主人身安全
近日，中(zhong)海学仕里小区业主反馈称
小区电梯在暴雨中(zhong)进水
如今电梯故障频发(fa)
业主们十(shi)分(fen)担心日常使用安全
刚收房遇暴雨小区被淹
业主担心电梯泡水后的使用安全
中(zhong)海学仕里的业主刘先生(sheng)（化名）告诉记者，今年(nian)4月(yue)23日，受暴雨天(tian)气影(ying)响，小区大堂和地库涌入大量积水，多(duo)部电梯被水浸泡停(ting)运，而这距离业主们收房刚过去两三天(tian)。除了考虑未来使用地库时再(zai)遭(zao)进水而出现的财产损失，业主们还对日常的人身安全产生(sheng)了担忧。
刘先生(sheng)介绍，此前出现进水的电梯是业主每天(tian)经大堂回家必须使用的设施，而在泡水后，业主们在日常使用时常遭(zao)遇电梯故障，这让(rang)他们非常担心。
4月(yue)暴雨时小区大堂被淹。受访者供图
业主们提供的视(shi)频显示(shi)，有业主在6月(yue)底曾遇到过电梯门短(duan)时无法关闭或打开的情(qing)况(kuang)。
刘先生(sheng)表(biao)示(shi)，在此前沟通过程中(zhong)，开发(fa)商表(biao)示(shi)电梯故障是由(you)于装修施工期间客货梯混用造成的，后续已经加强管理(li)、没有故障，“结果之前有两天(tian)周末没有施工，电梯也频繁出故障”。
他提供的电梯维保公司(si)记录的电梯故障显示(shi)，在4月(yue)中(zhong)旬至5月(yue)初，小区多(duo)部电梯出现20余次故障情(qing)况(kuang)，其中(zhong)约一半为关门不畅问(wen)题，检查结果多(duo)为卡泥沙、垃圾等异物(wu)导致，此外还曾出现2次电梯自动迫降(jiang)问(wen)题，检查结果为“消防(fang)继电器（损）坏”。
刘先生(sheng)表(biao)示(shi)，很多(duo)业主希望开发(fa)商能直接更换全部电梯，但是开发(fa)商只(zhi)同意更换其中(zhong)的两部电梯轿厢，其他电梯只(zhi)更换了涉(she)水的元(yuan)器件。他担心，刚刚完(wan)成收房，电梯就频繁出现故障，未来业主们在使用过程中(zhong)的人身安全难以保障。
小区大堂内的其中(zhong)一部电梯
市监(jian)部门回应电梯检验(yan)无问(wen)题
建议继续使用
针对业主反馈的电梯故障问(wen)题，深圳市市场(chang)监(jian)督管理(li)局龙华监(jian)管局（以下简称龙华区市监(jian)局）回复南都记者称，中(zhong)海学仕里小区共有7台电梯，因小区排水系(xi)统(tong)存在问(wen)题，4月(yue)23日暴雨时雨水倒灌致使该小区有5部电梯基坑进水，其中(zhong)2部电梯轿厢浸水，3部电梯轿厢及(ji)时升起并停(ting)用未造成浸水。
业主反馈近期电梯时常出现故障
24日，龙华区市监(jian)局前往现场(chang)执法检查，当天(tian)维保公司(si)已完(wan)成泡水零配(pei)件更换，电梯均已恢复正(zheng)常运行。
后续，龙华区市监(jian)局分(fen)别在4 月(yue)、5月(yue)组织深圳市质量安全检验(yan)检测研究院对该小区全部电梯进行安全评估和年(nian)度定期检验(yan)，结论分(fen)别为“建议继续使用”、检验(yan)合格。6月(yue)，龙华区市监(jian)局再(zai)次组织维保单位安排专业技术人员对小区电梯进行全覆盖隐患排查，更换电梯层门弹簧(huang)，保证关门更可靠有效。
关于故障原因，龙华区市监(jian)局表(biao)示(shi)，经核查小区7台电梯今年(nian) 4-6 月(yue)异常和故障记录，主要有装修垃圾卡门导致关门阻挡或不畅等人为使用不当原因，以及(ji)电梯门锁触点、抱闸等设备本体(ti)故障原因。其中(zhong)，人为使用不当导致电梯异常及(ji)故障占比82%，电梯设备本体(ti)故障原因占比18%，且电梯异常及(ji)故障与此前浸水没有直接关联。
“
“从目前核实的情(qing)况(kuang)看，该小区电梯并不存在质量缺(que)陷，且电梯故障也在正(zheng)常范围内。如业主确有需求更换电梯，建议业主通过民事(shi)途径与开发(fa)商协商解决。”
龙华区市监(jian)局表(biao)示(shi)，已督促使用单位加强电梯使用管理(li)，并要求维保单位加大主动巡查和隐患排查力度。6月(yue)以来，该小区电梯故障发(fa)生(sheng)情(qing)况(kuang)较前两个(ge)月(yue)已大幅度下降(jiang)。
业主质疑(yi)小区排水和大堂设计
改造方案仍在协商中(zhong)
刘先生(sheng)表(biao)示(shi)，在业主收房前，小区就已经出现过雨天(tian)被水淹的情(qing)况(kuang)。在今年(nian)雨季来临(lin)前，业主们也曾多(duo)次提醒开发(fa)商，小区大堂有被淹风险，但最(zui)终小区还是在暴雨中(zhong)出现水淹问(wen)题。
业主们认为，由(you)于小区排水系(xi)统(tong)设计层面存在缺(que)陷，加上小区大堂区域的位置相对较低，这才导致暴雨天(tian)气小区频频被淹。
小区大堂与地库相连通
据南都此前报道，今年(nian)2月(yue)，有业主曾针对项目设计不规范的问(wen)题向有关部门提起诉求，指出小区的场(chang)地标高(gao)比周围市政(zheng)道路低。当时，深圳市住房和建设局反馈业主称，中(zhong)海学仕里项目已通过规划验(yan)收，竣工测绘报告项目红线内标高(gao)数据与规划图纸项目红线内标高(gao)数据相符，经设计复核，该项目场(chang)地标高(gao)设计符合《民用建筑设计统(tong)一标准》等国家工程建设标准强制性条文的要求。
此前开发(fa)商曾回应称，该项目在入伙前已做(zuo)过排水提升，如在小区大堂前的台阶下方加了两道排水沟，如果不是出现路面大量聚集积水的情(qing)况(kuang)，小区的排水系(xi)统(tong)可以正(zheng)常满足日常使用。
小区大堂门外
公开信息显示(shi)，中(zhong)海学仕里小区开发(fa)商为深圳市海宏房地产开发(fa)有限(xian)公司(si)，该公司(si)由(you)中(zhong)海企业发(fa)展(zhan)集团有限(xian)公司(si)（以下简称中(zhong)海地产）100%持股。
南都记者从民治(zhi)街道办了解到，在街道办组织下，业主已与相关部门、中(zhong)海地产方面就电梯、大堂等问(wen)题进行多(duo)次协商，其中(zhong)关于电梯和大堂问(wen)题已有相关进展(zhan)。
7月(yue)8日，中(zhong)海地产相关负(fu)责(ze)人回应南都记者采访称，中(zhong)海学仕里小区涉(she)水的电梯元(yuan)器件和轿厢此前已经完(wan)成更换，大堂提升方案也已经过结构及(ji)建筑专家论证并经过水务规划设计院的竖向防(fang)涝评估研判(pan)，并在协商会上与业主进行过沟通，若业主对提升方案有相关意见可以提出。
刘先生(sheng)告诉记者，关于大堂提升方案，后续业主代表(biao)将和中(zhong)海地产再(zai)次进行专题讨论，方案确认后还将进行全体(ti)业主公投。
民生(sheng)无小事(shi)
马上就办，一办到底
被点名单位：
中(zhong)海地产
介入处理(li)单位：
深圳市市场(chang)监(jian)督管理(li)局龙华监(jian)管局
民治(zhi)街道办
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采写/摄影(ying)：南都记者 焦明梁(liang)
编辑：余思敏