在5G、云计算等新兴技术空前活跃、人口老龄化进程加速的(de)时代背景(jing)下，山西(xi)移动丰富拓展信息消费新产品、新业态，着(zhe)力弥合老年人“数字鸿沟”，让“银发(fa)族”畅享数字红利(li)，安享美好幸福的(de)数智生活。

服务进村通(tong)医保，老人就诊更便捷。买(mai)不到药、难报销、缴费慢一(yi)度成为医保服务的(de)痛(tong)点。“配备医保专线后，村里的(de)老人们在这里就能直接参保登记，然后用手机缴费，很方便！”山西(xi)运(yun)城市高市村的(de)老村医高医生正(zheng)对前来调试医保专线网络的(de)移动维护人员连声道谢。

“以前参保缴费必须得(de)到柜台办理，老人们现(xian)在不用来回跑，手机上轻轻一(yi)点就能查询医保信息、办理异地就医备案了。”高医生正(zheng)指(zhi)导人们如何进行医疗保险参保登记。在移动信息化助力下，看病不用等，结算更便捷，就医体验也焕新升级，越来越多(duo)的(de)老人在家门口就能体验高效便捷的(de)医保购药和报销待遇。

厅店服务，银发(fa)守护在身边。山西(xi)移动营业厅的(de)爱心专席，一(yi)对一(yi)助老服务将老年人带入了数智生活。在吕(lu)梁(liang)离(li)石(shi)中心营业厅，“银发(fa)坐席”的(de)设置(zhi)，使老年客户享受到一(yi)对一(yi)的(de)一(yi)站式服务。全省65岁以上的(de)老年客户拨打(da)10086可(ke)直接接入人工服务。老年客户的(de)特殊套餐，让每(mei)一(yi)个老年人都能放心消费。”

数智赋能新体验，智慧养老新升级。在临汾、晋城等地推出了智能养老新体验。临汾移动全力提升融合创新和技术应(ying)用，积极构建智慧养老数据底座，将信息技术与传(chuan)统养老服务深度融合。聚焦老年人“健康、养护”需求，通(tong)过“线上+线下”一(yi)体化服务运(yun)营，建成覆盖机构、社区、乡村三(san)级，综合性(xing)智慧医养平台。晋城移动为钟家庄金匠社区定制“智慧养老”解决方案，实现(xian)了老人膳(shan)食管理、慢性(xing)病预(yu)防等多(duo)项智慧康养功能，还为社区老人免费提供血压血糖测量、养生科普等保健服务。

通(tong)过智慧养老平台、医疗健康系统的(de)协同作用，远在他乡的(de)子女也可(ke)以通(tong)过APP或小程序实时关(guan)注老人身体数据、活动记录、用药就诊记录等信息，全方位守护老年人身心健康；借助“社区统筹+老人呼叫+商家响应(ying)”，老人们在家就能用手机接入呼叫中心，实现(xian)了社区范(fan)围内各项养老服务资源、养老服务商之间的(de)合理调度分(fen)配以及(ji)监管。（赵琳）