日前(qian)，宜川路街道办事处
综合行政执法队
中(zhong)远(yuan)两湾城第二居民区分别收(shou)到了(le)
社区居民送(song)来的锦旗
对街道12345市(shi)民服务热线工作(zuo)的
快速响应和问题解决
表示衷心地感谢
一起(qi)去看看这几(ji)面锦旗
背后的故事吧
故事一
原来，中(zhong)远(yuan)两湾城某楼栋的一家租(zu)客在窗外安装了(le)3个雨(yu)棚，然而这雨(yu)棚在下雨(yu)时却因声响太大引发噪音(yin)，影响了(le)周边居民的休息。居民徐女士多次沟通(tong)，虽然租(zu)客愿意拆除雨(yu)棚，但房东却拒绝拆除，沟通(tong)无果后，徐女士拨打了(le)12345服务热线寻求帮助。
街道城运中(zhong)心在接到12345服务热线工单后，立即联系相关单位第一时间(jian)与徐女士核实具(ju)体情况，并联合街道综合行政执法队、社区民警、居委会、物业、律师等部门就雨(yu)棚归属问题进行了(le)法律研(yan)讨，最(zui)终确认该户3个雨(yu)棚归租(zu)客所有。此后，综合行政执法队队员多次与租(zu)客联系，租(zu)客有意愿配合拆除雨(yu)棚，但因其患有重大疾(ji)病(bing)无力拆除，最(zui)后受租(zu)客委托由城运中(zhong)心联系将3个雨(yu)棚进行了(le)拆除。
为了(le)感谢街道对于这一问题的迅速解决，徐女士将一面印有“热忱暖人心、传(chuan)递正能量”的锦旗与一封亲手书写的感谢信送(song)到了(le)街道办事处。
故事二
日前(qian)，家住中(zhong)远(yuan)两湾城第二居民区的居民，向宜川路街道办事处和中(zhong)远(yuan)两湾城第二居委会分别送(song)上了(le)一面锦旗，对街道综合行政执法队、中(zhong)远(yuan)两湾城第二居委会、中(zhong)山派出所、城运中(zhong)心等部门表示了(le)感谢。
原来，街道城运中(zhong)心接到12345服务热线工单，有社区居民反映，邻居的空调外机安装位置和空调实际匹数不符合规定，夜(ye)间(jian)严重噪音(yin)扰民。对此，街道相关部门与中(zhong)远(yuan)两湾城第二居民区多次组织双方进行协调，了(le)解具(ju)体情况，协商解决办法。
为尽快解决居民所反馈问题，在“三所一苑”、城管、居委、物业、业委会、业主代表、城运中(zhong)心、空调维修方共同协商努力下，最(zui)终当事双方达成和解将空调外机搬(ban)移，解决了(le)居民的长久困扰。
一面面锦旗
体现的是城市(shi)治理的温度
也展示了(le)12345市(shi)民服务热线
“服务民生，精细高效
爱(ai)岗(gang)敬业，开拓创新”的服务宗旨
宜川路街道将始终坚(jian)持(chi)
“人民城市(shi)人民建，人民城市(shi)为人民”
的重要理念
把(ba)群众的件件小事当作(zuo)桩桩大事
想群众之所想，急群众之所急
解群众之所难(nan)
切实为群众办实事、解难(nan)事、做好事
来源：上海普陀