近期，我国南方(fang)多地持续出现(xian)强降雨，广(guang)东、广(guang)西、安徽、福建、湖(hu)南等地发生洪涝和地质灾害，造成人员伤亡和财产损失。来自国家(jia)金融监督管理总局数据显示，截至(zhi)7月5日15时，浙江、安徽、福建、江西、湖(hu)南、广(guang)东、广(guang)西、贵州等地保险(xian)机(ji)构累计接报案8.13万件，涉及车险(xian)、农险(xian)、企财险(xian)、意外险(xian)、农房(fang)保险(xian)等险(xian)种，估损（报损）金额24.59亿(yi)元，已(yi)赔付和预赔付金额6.76亿(yi)元。各相关(guan)保险(xian)机(ji)构已(yi)向受灾现(xian)场累计投入人力3.09万人次(ci)，派出查勘救援车辆(liang)超1.96万辆(liang)次(ci)。
灾害发生后，国家(jia)金融监督管理总局要求保险(xian)业强化风险(xian)意识、底线思维，压实责任(ren)、加(jia)强统筹(chou)，扎实做好防汛抗旱灾害应对和保险(xian)理赔服务各项工作。人保财险(xian)、太(tai)保产险(xian)、太(tai)平财险(xian)、中华财险(xian)、阳光财险(xian)等多家(jia)保险(xian)公司在第一时间启动(dong)突发事件应急预案，成立专项工作小组，快速反应，积极应对，开通绿色通道，组织排查出险(xian)情况，开展理赔服务工作。
在洪涝灾害发生期间，各家(jia)保险(xian)公司快速响(xiang)应并开通绿色理赔通道，简化理赔流(liu)程，加(jia)快赔付速度，减轻了受灾群众的(de)经济压力。6月20日以来，安徽黄山市一家(jia)药房(fang)连锁店(dian)18家(jia)门店(dian)中有7家(jia)门店(dian)因洪水侵袭受损严重。人保财险(xian)安徽分公司在初步掌握损失情况后，于6月22日上午向该企业预付赔款100万元，解了受灾企业的(de)燃眉之急。暴(bao)雨发生后，中华财险(xian)桂林中心支公司立即启动(dong)大灾应急预案，全力开展大灾理赔工作。协(xie)调(diao)调(diao)动(dong)理赔服务团队前往一线，赶赴受灾现(xian)场，并协(xie)调(diao)施救单位调(diao)动(dong)救援车辆(liang)，全力开展理赔施救服务工作。
此外，保险(xian)公司还利用科技手(shou)段提升应急响(xiang)应能力。通过大数据和人工智(zhi)能技术，保险(xian)公司可以实时监测灾害动(dong)态，预测风险(xian)，优化资源调(diao)度，提高理赔效率。例如，为确保受灾客户能快速获得赔付，阳光财险(xian)第一时间开通报案理赔“绿色通道”，95510客服专线、“阳光财险(xian)”小程序(xu)、“阳光车生活”APP等客户端提供24小时自助报案服务及线上查勘定(ding)损服务，线上“一键赔”团队全员在岗待命。
在浙江，连续几轮的(de)梅雨强降水，加(jia)上局部地区的(de)极端小气候现(xian)象，严重影响(xiang)了杭州余杭区内果树等种植产业。为了保障蜜(mi)梨种植户稳定(ding)生产，中国太(tai)保产险(xian)浙江分公司联动(dong)当地农业专家(jia)前置开展蜜(mi)梨种植风险(xian)防范指导。同时，利用无人机(ji)、e农险(xian)等数智(zhi)服务对蜜(mi)梨种植地势和方(fang)位进行(xing)观测，排查潜在受灾风险(xian)情况及重点防御区域，帮助农户做好前端防护，确保风险(xian)可控。
在各家(jia)保险(xian)机(ji)构不断发力的(de)同时，各地方(fang)监管局也发布相关(guan)防汛提示。近日，国家(jia)金融监督管理总局北京监管局发文，提示消费者更(geng)好地运用保险(xian)手(shou)段减少汛期自然灾害造成的(de)损失，关(guan)注出行(xing)安全、应急避险(xian)、出险(xian)救援、保险(xian)保障4方(fang)面(mian)事项。国家(jia)金融监督管理总局江西监管局督促保险(xian)机(ji)构迅速启动(dong)应急机(ji)制，迅速开辟理赔绿色通道，着力帮助受灾群体恢复生产生活。数据显示，截至(zhi)6月26日，江西辖内暴(bao)雨受损报案3957件，估损金额超1亿(yi)元，已(yi)决赔案1162件，已(yi)决赔款853.88万元。
目前，我国仍处(chu)于汛期，防汛工作依(yi)旧严峻。对于企业，阳光财险(xian)总公司财产险(xian)部负责人林霁光提示，汛期来临前应做好应急预案，准(zhun)备充足应急物资；检查排水系统、加(jia)强重点区域的(de)巡查值守、设立相应的(de)警示标识，进行(xing)科学(xue)防控；要提前建立好与相关(guan)救援机(ji)构的(de)沟通联系，防患于未然。
林霁光还提醒，个人应根据自身情况，提前购买适合(he)的(de)洪涝保险(xian)产品，特(te)别是(shi)居住(zhu)在洪涝高风险(xian)地区的(de)居民，建议购买包括洪涝灾害在内的(de)综合(he)险(xian)种。此外，还要了解和关(guan)注当地的(de)气象预警信(xin)息和防汛指挥部门的(de)通知，及时采取防护措施；做好家(jia)庭应急准(zhun)备，确保在紧急情况下(xia)能够迅速撤离和自救。灾害发生后，保险(xian)消费者应尽快向保险(xian)公司报案，并保存受损证据，如拍照或录像，以便(bian)理赔时提供必要的(de)证明材料。（经济日报记者 武亚东 郭子源）