新华网北京7月12日电 记者从中国国家铁路(lu)集(ji)团(tuan)有限公司(si)（下称国铁集(ji)团(tuan)）获悉(xi)，今年上半年，全(quan)国铁路(lu)累计发送旅客20.96亿人次，旅客周转量完成7779.52亿人公里，同比分别(bie)增长(chang)18.4%、14.1%，均创历史同期(qi)新高。目(mu)前，我(wo)国铁路(lu)旅客发送量和周转量等指标稳居世界首位(wei)。
国铁集(ji)团(tuan)客运部负责人介绍，今年以来(lai)，国铁集(ji)团(tuan)科学合理安排(pai)运力，积极激发旅游等客运消费潜力，落实便民利民惠民举措，努力为人民群众安全(quan)有序、温(wen)馨便捷出行提供坚实保障。
在科学安排(pai)运力，满足旅客出行需求方面，统筹高速铁路(lu)和普速铁路(lu)资源，用好上半年新开(kai)通的池州至黄山高铁、兰州至张掖高铁兰州至武威段等新线能力和京广(guang)高铁全(quan)线时速350公里高标运营成果，精心(xin)制定列车(che)开(kai)行方案(an)，加大客运能力投放，全(quan)国铁路(lu)日均安排(pai)开(kai)行旅客列车(che)10256列，同比增加882列、增长(chang)9.4%。
充分运用铁路(lu)12306售票和候(hou)补购票大数据，动态分析出行需求，采取(qu)增开(kai)临时旅客列车(che)、动车(che)组重联、普速旅客列车(che)加挂(gua)车(che)厢等方式增加热门方向和区段能力，有效服务旅客假期(qi)出行。
加强跨境客运组织，在京港(gang)、沪港(gang)间开(kai)行夕发朝(chao)至高铁动卧列车(che)，在中老铁路(lu)增开(kai)中国西双版纳至老挝(wo)琅勃拉邦2列国际旅客列车(che)，恢复开(kai)行中国呼和浩(hao)特至蒙古乌(wu)兰巴(ba)托国际旅客列车(che)。经统计，上半年，广(guang)深港(gang)高铁累计发送跨境旅客758.7万(wan)人次、同比增长(chang)72.4%，中老铁路(lu)累计发送跨境旅客11.7万(wan)人次。
拓展消费新场景，服务旅游经济、银(yin)发经济发展，精心(xin)设计运行线路(lu)，大力开(kai)行旅游列车(che)789列，同比增长(chang)20.3%。保持普速旅客列车(che)开(kai)行规模(mo)，开(kai)好公益(yi)性“慢火车(che)”和乡村(cun)振兴列车(che)，保障铁路(lu)运输的普惠性、均衡性、可及性。
在优化客运服务，提升旅客出行体验方面，优化铁路(lu)12306候(hou)补购票、在线选铺、购票信息(xi)预填、起售订阅通知等功能，兼顾长(chang)途和中短途旅客出行需求，科学制定售票策略，精准提供信息(xi)服务，提升旅客购票体验。
积极推广(guang)计次票、定期(qi)票、旅游套票等新型票制服务，目(mu)前计次票、定期(qi)票已覆盖60条线路(lu)，旅游套票已覆盖11条线路(lu)。铁路(lu)畅行码覆盖所有动车(che)组列车(che)，全(quan)国120个车(che)站可实现便捷换乘，80个车(che)站提供互联网订餐服务，打造动车(che)组餐饮(yin)特色品牌，提升列车(che)餐饮(yin)服务品质，努力为旅客提供“一盒好饭”，提供“静音车(che)厢”服务的动车(che)组列车(che)拓展至92列，更好地满足旅客对美(mei)好旅行生活的需求。做好老幼(you)病残孕重点旅客服务，提供绿色通道和爱心(xin)服务，助(zhu)力温(wen)馨出行。
该负责人介绍，党的十(shi)八大以来(lai)，中国建成并(bing)运营了世界最大的高速铁路(lu)网和先进铁路(lu)网，建成了全(quan)球访(fang)问量和交易规模(mo)最大的12306新一代客票系统，推出了电子客票、自助(zhu)进出站、互联网订餐、静音车(che)厢、在线选座(zuo)（铺）、适老化服务等便民利民措施，铁路(lu)旅客运输组织不断(duan)优化，客运产品供给(gei)日益(yi)丰富，深刻改变了中国民众出行方式，增强了人民群众交通出行的获得感、幸(xing)福(fu)感和安全(quan)感，铁路(lu)客运能力和服务品质实现了重大跃升，目(mu)前，我(wo)国铁路(lu)旅客发送量、周转量等多项客运指标稳居世界首位(wei)。