（制图/洪雨师）
红(hong)网时刻新闻7月1日讯（记者 周芬 石倩妮(ni)）民有所呼、我有所应，民有所盼、我有所为。据长沙县(xian)网上群众工作部统计(ji)，6月24日—6月28日，共受理(li)办理(li)人民网、红(hong)网、华声在线(xian)等网络问政平台，“微星(xing)沙”等微信矩阵的(de)群众留言122条，其中咨询求(qiu)助类47条、投诉类66条、建议(yi)类9条，群众回(hui)访(fang)满意率达98.68%。群众关注热点话题为住房保障类、交(jiao)通运输(shu)类、社(she)会治安管(guan)理(li)类。本周，长沙县(xian)网上群众工作部重点关注农村用(yong)气问题，查处液化气罐检测违规收费行为，保护农村燃气用(yong)户消费权益。
【关键词】
农业农村、燃气、消费维权
【诉求(qiu)】
6月16日16时51分(fen)，一网友(you)在红(hong)网《百姓呼声》栏目(mu)留言，反映长沙县(xian)果(guo)园镇液化气罐检测收费是否合理(li)的(de)问题。该网友(you)表示，果(guo)园镇液化气罐检测每个罐收检测费50元，此行为不合理(li)，希望相关部门监督管(guan)理(li)。
【处置】
收到群众反映的(de)问题后(hou)，长沙县(xian)网上群众工作部将该问题转办至长沙县(xian)果(guo)园镇核实处理(li)。6月21日下(xia)午(wu)，长沙县(xian)果(guo)园镇作出公开答复。该单位表示，经果(guo)园镇生态办向果(guo)园燃气二(er)级站及(ji)其运营方调查了解，该公司燃气配送员存在私自违规收取用(yong)户钢瓶检测费用(yong)的(de)行为。果(guo)园镇生态办已督促该公司召集全体送气人员开会，书面明确严禁送气员向燃气用(yong)户额(e)外收取任何钢瓶使用(yong)费（包括折旧费、检测费等），并责令送气人员将违规收取的(de)50元气瓶检测费用(yong)退还给用(yong)户。目(mu)前，公司已对相关人员进行了批评(ping)教育，承诺将进一步加强对送气人员的(de)监督管(guan)理(li)，若再(zai)次发生类似情况将进行严厉处理(li)。后(hou)续，果(guo)园镇将继续联合职(zhi)能部门监督指导燃气二(er)级站及(ji)送气人员依法依规服务(wu)果(guo)园居民，居民如再(zai)发现违规收费现象，可收集相关凭证、配送人员姓名、联系方式等信息，直接与春华市场监督管(guan)理(li)所（0731-86709899）联系，该所将依法依规予以查处。
【点评(ping)】
受人口居住分(fen)散、供(gong)气规模偏(pian)小和与天然气主、次管(guan)网距离较远等条件限制，目(mu)前部分(fen)农村居民还是采取用(yong)液化气罐生活。由于液化气罐的(de)使用(yong)需再(zai)三检测安全性，部分(fen)工作人员以此为由进行不合理(li)收费。长沙县(xian)果(guo)园镇和市监局收到群众反映的(de)情况后(hou)，立查立处，明确禁止送气员向燃气用(yong)户额(e)外收取任何钢瓶使用(yong)费，并责令退还违规收取的(de)费用(yong)，对送气人员进行批评(ping)教育。今(jin)后(hou)，相关部门将严厉打击液化气供(gong)应市场违规收费、非法经营等不法行为，保护广大农村燃气用(yong)户消费权益，提高农村居民生活品质，不断改善农村居民生产生活条件。
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