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| 国际中转旅(lu)客参与“上海免费(fei)半(ban)日游” 携程供图 |
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| 外宾在(zai)广州白云(yun)机场一酒店就餐 同程旅(lu)行供图 |
羊城晚报记者刘星彤
今(jin)年以来，随(sui)着(zhe)我国免签(qian)“朋友(you)圈”不断扩容，在(zai)72/144小时过境免签(qian)政策的加(jia)持下，外国游客来华旅(lu)游越发便利，为(wei)中国入境旅(lu)游带来前所未有的火(huo)热(re)关注度(du)。
近期，“ChinaTravel”标签(qian)火(huo)爆全球社交媒体，相关视频(pin)播放量超10亿次。作为(wei)最新的“流量密码”，网络博主们(men)用一段段真实记录外国游客来华旅(lu)游体验的vlog，将中国的古(gu)老乡村与现代都市、经典景观与个性化漫游、多元文化及立体玩(wan)法悉数(shu)呈现，让更多外国人“种草”中国游。
7月5日，国家移民管(guan)理局发布数(shu)据，2024年上半(ban)年全国各口岸入境外国人1463.5万人次，同比增长152.7%。其中通过免签(qian)入境854.2万人次，占(zhan)比52%，同比增长190.1%。过境免签(qian)政策被(bei)视为(wei)我国新的“顶级名片”，正在(zai)让ChinaTravel更加(jia)魅力四射。
双赢：54国可享过境免签(qian)
2013年1月起，中国开始实施72/144小时过境免签(qian)政策。截(jie)至(zhi)目前，这一政策适用国家达(da)54国。北京、天津、石家庄、秦皇岛、上海、南京、杭州、宁波、广州、深圳(chou)、揭阳(yang)、沈阳(yang)、大连、青岛、重庆、成都、西安、厦门、武汉、昆明等20个城市实施144小时过境免签(qian)政策；长沙、哈尔滨、桂(gui)林等3个城市实施72小时过境免签(qian)政策。
借助该(gai)政策，不少(shao)国外游客尤其是旅(lu)游博主来到中国，用视频(pin)展(zhan)现中国人民的友(you)善、生活的便利以及美食、文化的丰富，由此引发的流量密码，催生“City不City”热(re)梗，极大促进了目的地城市及中国整体形象(xiang)的宣传。
携程数(shu)据显示，今(jin)年二季度(du)环比一季度(du)，享受过境免签(qian)政策的54国游客入境中国旅(lu)游订单增长28%，其中韩国、新加(jia)坡、日本、澳大利亚、英国、美国、俄罗斯、德国、西班牙、法国等入境游客最多。而(er)上述国内23个城市的入境游也率先受益(yi)于该(gai)政策。数(shu)据显示：二季度(du)23座城市入境游订单环比一季度(du)增长42%，入境游客较多的目的地城市包括上海、深圳(chou)、广州、北京、杭州、成都、重庆、厦门、西安、青岛等。
“中国太大，144小时太短”
外国游客有多享受ChinaTravel？据去哪儿平台统计，今(jin)年上半(ban)年，使用非中国护照预订国内航线机票的旅(lu)客预订量同比2023年增长1.8倍。其中，持美国、俄罗斯、加(jia)拿(na)大、韩国、澳大利亚护照的旅(lu)客预订量排名靠前，持马来西亚、日本、哈萨克斯坦护照的旅(lu)客预订增幅最明显，均达(da)到2.2倍以上。
从(cong)目的地看(kan)，大城市仍是外国旅(lu)客的最爱。数(shu)据显示，外国旅(lu)客在(zai)中国乘飞机出行的十(shi)大热(re)门目的地中，广州居首，其次则为(wei)上海、北京、深圳(chou)、成都、杭州、西安、重庆、昆明、青岛。
长城、故(gu)宫(gong)、兵马俑是外国旅(lu)客到中国必打卡(ka)的三大景区，上海豫园(yuan)、成都大熊猫(mao)繁育研究基地、杭州西湖、湖南张家界(jie)国家森林公园(yuan)等景区也受到外国旅(lu)客喜爱。
值得一提的是，一些(xie)不满足于走马观花的资深外国游客，选择乘坐高铁，体验中国速度(du)。数(shu)据显示，美国、韩国、俄罗斯、越南、马来西亚旅(lu)客的高铁票预订量排名更高，江浙沪2小时高铁圈、川(chuan)渝2小时高铁圈、广深2小时高铁圈受到欢迎。其中，义乌是江浙沪高铁圈内非常受欢迎的一站。有外国博主在(zai)义乌买了许多体育周边产(chan)品，笑称“义乌的奥(ao)运气息(xi)仅次于巴黎”。
“我太喜欢这个叫鲍里斯的机器人了！”一位海外博主在(zai)中国入住酒店后，他们(men)一家子在(zai)电梯里遇到送餐机器人，觉得很有趣就录下视频(pin)。而(er)评论区中，有懂中文的“老外”告知他：“您进电梯的时候，机器人说的是中文‘不好意思’，它(ta)并不叫鲍里斯。”
基于免签(qian)便利，一些(xie)外国游客更纷纷化身中国游“特种兵”。去哪儿平台上，一位俄罗斯旅(lu)客半(ban)年内到访了北京、天津、上海、杭州、日照、宁波等16个中国城市，另一位土耳(er)其旅(lu)客则先后打卡(ka)了广州、深圳(chou)、珠海、济南、青岛等12个城市。ChinaTravel，外国人比想象(xiang)中踏足更广，包括一些(xie)特色小城也吸(xi)引了不少(shao)老外——黑河成为(wei)俄罗斯人网购(gou)的“收货地”，韩国游客扎堆(dui)游览(lan)张家界(jie)；云(yun)南元阳(yang)梯田、被(bei)誉为(wei)“最窄县城”的云(yun)南昭通盐津、七(qi)彩丹霞甘肃张掖等小众目的地，都出现在(zai)外国游客的vlog中。
“中国太大，144小时太短”。去哪儿大数(shu)据研究院研究员肖鹏表示，去哪儿平台上，近半(ban)年，有超过一成的外国游客来中国两次以上。“目前，国际航班已恢复至(zhi)2019年的八成，中国航司(si)的机票价格更合适，大量外国旅(lu)客选择在(zai)中国中转，免签(qian)政策恰好给了他们(men)游玩(wan)中国的机会。”肖鹏表示，中国正在(zai)重新成为(wei)外国人的热(re)门目的地，旅(lu)游也成为(wei)中国对外展(zhan)示、对外交流的窗口，得以让更多人认识、理解、体验中国。
入境游迎政策+市场双轮驱动
关注到过境免签(qian)政策的积(ji)极价值，包括郑州以及长三角地区、川(chuan)渝、安徽等地在(zai)内的更多省(sheng)区市正纷纷加(jia)紧推(tui)进该(gai)项政策落地或完善。此外，针(zhen)对外国游客的相关福利也在(zai)加(jia)大城市吸(xi)引力。携程自4月15日起推(tui)出“上海入境免费(fei)半(ban)日游”，向中转上海的国际旅(lu)客提供免费(fei)半(ban)日游，鼓励更多中转旅(lu)客借入境之机了解上海、了解中国。
6月底，为(wei)进一步释放对国际游客的诚意，广州也结合144小时过境免签(qian)政策，开始向中转国际游客提供含旅(lu)游巴士、英文导(dao)游、景点参观、点心午餐等在(zai)内的免费(fei)一日游服(fu)务，获得不少(shao)中转国际旅(lu)客点赞。
持续优化的免签(qian)政策之下，国内旅(lu)游企业(ye)则纷纷把握入境游机遇，推(tui)动支付、住宿、出行、景区门票等产(chan)品及服(fu)务的优化，进一步加(jia)大入境游的吸(xi)引力。
今(jin)年4月，携程专车(che)入驻携程国际版Trip.com，直面境外游客提供接送机服(fu)务。目前，该(gai)服(fu)务已落地全国26个热(re)门入境游城市。携程专车(che)还发起“WelcometoChina”活动，境外游客预订暑期飞往成都、上海、北京、广州、深圳(chou)、重庆、西安等七(qi)城的机票，领取优惠券可享一次免费(fei)接机。同时，成都市文旅(lu)局联合携程专车(che)，向来蓉境外游客赠送熊猫(mao)行李牌(pai)、熊猫(mao)玩(wan)偶等特色入境伴手礼。
针(zhen)对境外游客购(gou)买门票的需求，Trip.com联合国内2000多家景区开通在(zai)线购(gou)票服(fu)务，并在(zai)八达(da)岭长城、秦始皇陵兵马俑等近30家景区落地国际版售票机，支持境外游客多语言、多种支付方式购(gou)票。在(zai)Trip.com上线的超8000条日游产(chan)品中，故(gu)宫(gong)博物院半(ban)日游、慕田峪(yu)长城一日游、上海影视乐园(yuan)+朱家角古(gu)镇一日游、丽江玉龙(long)雪山一日游、峨眉山+乐山大佛一日游等最受外国游客欢迎。
曾困扰外国人的“境外人员住宿”问题，也有显著改善。据去哪儿平台相关负责人介绍，上海舒适型（三星）以上的酒店中，97%可以接待外国旅(lu)客；北京、广州等兼具公商务的城市，这一数(shu)据可达(da)到80%；杭州、武汉、西安等新一线城市在(zai)40%-60%，“酒店供给量可基本满足暑期外国旅(lu)客的需求。这些(xie)酒店位置覆盖了主要商圈、景区、交通枢纽，且大多在(zai)地铁沿线，交通便利。”
为(wei)了给入境游客提供更多便利，日前，同程旅(lu)行还宣布联合旗下艺龙(long)酒店科技平台启动四海“艺”家计划。根据该(gai)计划，艺龙(long)酒店科技平台上，具备外宾接待能力的酒店品牌(pai)将持续优化服(fu)务细节，并可结合所在(zai)城市入境游市场提供定制化住宿体验，已推(tui)出的数(shu)十(shi)项服(fu)务清单包括门店双语服(fu)务指南、店内双语标识牌(pai)、双语礼宾服(fu)务、更贴(tie)近外宾饮食习惯的特色早(zao)餐等。
“外宾的预订周期一般(ban)提前7天以上，酒店的入住周期在(zai)3到5天，少(shao)数(shu)还会更久(jiu)。基于这些(xie)特点，我们(men)除了加(jia)强境外订房渠(qu)道的开通，也增加(jia)了连住15天折(she)扣、早(zao)鸟预订等活动。”艺龙(long)酒店相关负责人表示。据介绍，在(zai)入境旅(lu)游持续复苏的背景下，艺龙(long)酒店科技平台的部分酒店外宾预订增长明显。以平台上艺龙(long)酒店为(wei)例，上海、杭州、北京等核心城市所在(zai)酒店入境游客增加(jia)明显，预订增幅同比增长近20%。目前，艺龙(long)酒店科技已开业(ye)酒店中，具备港澳台来宾及外宾接待能力的酒店超过400家，已覆盖全国21个省(sheng)份的80多个城市。
业(ye)内人士指出，政策+市场双轮驱动，使得中国入境游市场进入良性循环，正在(zai)驶入发展(zhan)快车(che)道。据携程介绍，接下来还将推(tui)进十(shi)大入境游创新举措，聚焦入境游客面临的普遍性问题，从(cong)传播、支付、门票、网络、住宿等入境游全链路环节入手，为(wei)境外游客提供更加(jia)便利和丰富的旅(lu)游体验。
