近日(ri)，多名网(wang)友(you)称在小程(cheng)序下(xia)单蜜雪冰城冰杯后，到店(dian)提货时遭遇店(dian)员退单。还(hai)有(you)网(wang)友(you)称前往(wang)门店(dian)购买(mai)冰杯时，店(dian)员表示不卖此(ci)产品。
7月11日(ri)，#蜜雪冰城1元冰杯惹怒两(liang)拨打工(gong)人##蜜雪冰城回应门店(dian)拒卖冰杯#等话题登上热搜。
11日(ri)，蜜雪冰城发布声明称，对于个别门店(dian)在操作(zuo)过程(cheng)中出现的服务不佳等问题，向大家表示歉意。公司将(jiang)加强服务培训，持续提升“雪王冰杯”的产品体验。
上线即爆火的“雪王冰杯”
想要买(mai)到没那么容易
7月3日(ri)，蜜雪冰城上线新品——“雪王冰杯”，消(xiao)费(fei)者仅需1元便可买(mai)到容量为660毫升的冰杯，有(you)正常冰（满冰）和少冰（冰水混(hun)合）两(liang)种选择。
“雪王冰杯”上线即爆火，然(ran)而不少消(xiao)费(fei)者真正去线下(xia)购买(mai)时，却发现这款冰杯没那么容易买(mai)到。不少网(wang)友(you)发帖表示，“雪王冰杯”到手实物与产品图不符。在小程(cheng)序下(xia)单之(zhi)前看到配料表只写(xie)了冰块(kuai)，官方宣传也是说冰杯，但点(dian)了正常冰（满冰）到手却只有(you)冰水；也有(you)网(wang)友(you)称：“很多门店(dian)员工(gong)都不知道有(you)此(ci)新品活动，自己在小程(cheng)序下(xia)单后到店(dian)自取时，店(dian)员表示没有(you)这个产品，并喊来店(dian)长当着网(wang)友(you)的面下(xia)架了冰杯”；还(hai)有(you)一些(xie)网(wang)友(you)已经成(cheng)功下(xia)单，但门店(dian)以冰块(kuai)库(ku)存不足为由要求顾客退款。
蜜雪冰城在11日(ri)发布的声明中提到，门店(dian)7月3日(ri)开始提供1元“雪王冰杯”，分(fen)为“正常冰（满冰）”和“少冰（冰水混(hun)合）”两(liang)种类型，本周内(nei)将(jiang)在内(nei)地所有(you)门店(dian)上线。因(yin)部分(fen)时段需求过大，出现冰块(kuai)临时供应不足，为更好地兼顾其他产品，部分(fen)门店(dian)可能会因(yin)此(ci)临时下(xia)架或暂(zan)停售卖“雪王冰杯”。待供需稳定后，门店(dian)将(jiang)及(ji)时恢复售卖。为了解决这一问题，公司也将(jiang)根据实际情况，协调(diao)就近门店(dian)或区(qu)域调(diao)运冰块(kuai)，尽全力帮(bang)助门店(dian)平衡冰块(kuai)产能和消(xiao)费(fei)者需求。
越来越多的人喜欢买(mai)冰杯有(you)网(wang)友(you)吐槽(cao)价格太贵
随(sui)着天气愈(yu)发炎热，越来越多的人喜欢买(mai)冰杯，相关话题多次登上热搜。
在多个社交平台(tai)关于冰杯的讨(tao)论(lun)中，不少网(wang)友(you)吐槽(cao)价格太贵：“160克的冰杯卖我3.5元，我买(mai)瓶饮料都不到3元。”“买(mai)个1块(kuai)钱的老冰棍，还(hai)划(hua)算一点(dian)。”
也有(you)网(wang)友(you)觉得，虽然(ran)冰块(kuai)本身(shen)不值(zhi)钱，但电费(fei)、运输费(fei)、包装都要钱，而且冰杯加上各种饮料DIY的过程(cheng)很有(you)意思。
《2023即时零售冰品冰饮消(xiao)费(fei)趋势白(bai)皮书》显(xian)示，超过40%的消(xiao)费(fei)者希望(wang)酒水、饮料、乳(ru)制品能在冰镇状态(tai)下(xia)食用。低温(wen)乳(ru)制品、冰激凌、冰啤(pi)酒、冰预调(diao)鸡尾酒、冰包装饮料、冰包装水等冰品的消(xiao)费(fei)金额与频率，相比2019年(nian)均有(you)10%—15%增长。去年(nian)7月底至(zhi)8月初，美团外(wai)卖上全国冰块(kuai)销量比2022年(nian)同期(qi)增长182%，售卖“食用冰”商家数量同比2022年(nian)增长近90%。
这个夏天
你买(mai)冰杯了吗
来源：中国经济网(wang)微信综合蜜雪冰城微博、新华网(wang)财经微信、网(wang)友(you)评论(lun)等
监(jian)制：潘笑天 审核：王玥
编辑：王俊(jun)杰 校对：陈婧琳