6月28日，由(you)格隆汇主办(ban)的“格隆汇·中期(qi)策略(lue)峰会·2024金格奖”颁(ban)奖典礼在(zai)深圳盛大举行，港股上市公司玄武云(02392.HK)凭借在(zai)ESG领域的突出表现荣(rong)获“ESG可持续发展卓(zhuo)越(yue)企业”奖。
“ESG可持续发展卓(zhuo)越(yue)企业”奖旨(zhi)在(zai)表彰坚持可持续发展理念，通过不断的技术创(chuang)新和管理模式(shi)革新，为解决经济、社会和环境(jing)问题提供了新思路的优秀企业。
评委会指出，玄武云将AI、DI等前(qian)沿技术与ESG实践(jian)相结合，致(zhi)力追求经济、社会和环境(jing)综合价值最优化的可持续发展目标，为快消、金融等行业数智化转型贡献了新质生产力，这也是玄武云此(ci)次获奖的关键所在(zai)。
积极践(jian)行可持续发展理念，融合科技创(chuang)新与ESG实践(jian)
玄武云是国内领先的智慧客户关系管理（CRM）服务提供商。公司坚持可持续发展理念，始终将科技创(chuang)新视为核心驱(qu)动(dong)力。根据公开资料，公司始终坚持自主研发，将人工智能（AI）、数据智能（DI）等前(qian)沿技术应用于行业解决方案，助力企业加速数智化转型；同时，玄武云也将ESG理念深入到企业运营的每个环节，实现了科技创(chuang)新与可持续发展目标的协同发展。
回顾玄武云的发展历程，公司早在(zai)2016年就设立了AI实验(yan)室，目前(qian)已成为CRM行业唯一能提供全(quan)栈AI自研能力的厂商。值得注意的是，2023年，玄武云持续巩固行业领先地位，推出了国内首个聚焦大消费垂直(zhi)行业的多模态大型AI模型——“玄韬(tao)”。“玄韬(tao)”显著地提高了AI的识(shi)别(bie)精度和泛化能力，进一步巩固了其在(zai)人工智能领域的领先地位。据玄武云2023年年报，公司端侧模型的覆盖(gai)率超过了92%，价签的整体识(shi)别(bie)率更是达到了95%以上，在(zai)快消垂直(zhi)领域处于领先水平。
另外，玄武云还推出了包括“陈列(lie)指挥官”、“拜访(fang)总结助手”在(zai)内的AIGC应用，以及智慧冰柜和智能货架(jia)等创(chuang)新产品来满足不同客户业务全(quan)链路的数智化转型需(xu)求。
客户服务方面，玄武云始终以客户第一的价值观为导向，通过在(zai)线和线下方式(shi)持续跟进客户的需(xu)求和意见，持续提升客户满意度。同时，公司以更好服务客户为中心建立了完善的知识(shi)产权(quan)管理体系、产品质量管理体系、信息安全(quan)管理体系。截至2023年，玄武云的授权(quan)专利及软著数量已达332项，并在(zai)广东省上千家企业中脱颖而出，获“2023年度广东省知识(shi)产权(quan)示范企业”称号。
此(ci)外，玄武云还积极以开放和积极的态度与华为云等合作伙(huo)伴共同构建行业生态圈。2024年，玄武云与华为进一步深化合作，启动(dong)了鸿蒙原生应用开发合作。而在(zai)此(ci)前(qian)，玄武云还与华为云签署战略(lue)合作协议(yi)，双方将基于盘(pan)古(gu)大模型共创(chuang)消费品大模型；渠道合作方面，玄武云的AIoT智慧冰柜、DI智慧拓店、ICC、LTC等产品已成功上架(jia)华为云生态渠道，并实现了市场销售。
通过以上举措，玄武云既强化了其在(zai)企业数字化和智能化领域中的优势，也为构建更加繁(fan)荣(rong)、高效、可持续发展的数字生态体系贡献出自己的力量。
强化隐私保护与数据安全(quan)能力，积极参与信创(chuang)生态建设
在(zai)数字经济时代，隐私和数据安全(quan)的重要性日益(yi)凸(tu)显，成为全(quan)球关注的焦点。在(zai)此(ci)背景下，保障隐私和数据安全(quan)不仅(jin)是互(hu)联(lian)网软件企业必须遵守的法律责(ze)任，也是主流评级机构评价企业ESG实践(jian)成果(guo)的关键指标。
在(zai)信息安全(quan)管理体系的建设上，玄武云已制定了详(xiang)尽的安全(quan)管理手册和程序文件，全(quan)面覆盖(gai)计算机信息系统集成、计算机应用软件开发及服务的安全(quan)管理活动(dong)。与此(ci)同时，在(zai)供应链安全(quan)方面，玄武云实行了严格的供应商管理标准和流程，对供应商的资质、业绩、信誉、管理能力及隐私保护政策进行全(quan)面评估，确保只有符合公司高标准的供应商才能成为合作伙(huo)伴。公司要求所有供应商严格遵守法律法规及隐私保护政策，对数据传输、存储(chu)和处理过程实施严格安全(quan)控(kong)制。
值得一提的是，玄武云也在(zai)积极响应国家政策导向，为信创(chuang)产业的发展与中国的科技安全(quan)贡献力量。据悉，玄武云近年来在(zai)持续加强与国产软硬件厂商的合作，积极推进国产化适配(pei)工作。目前(qian)，玄武云已与宝兰德(de)、OceanBase等国产软硬件厂商完成了兼容性互(hu)认，实现了从底层基础设施到上层应用的全(quan)面国产化适配(pei)。公司2023年报显示，其核心产品ICC(融合通信中台)累计完成信创(chuang)国产化适配(pei)达13项。同时，玄武云还正与更多的生态伙(huo)伴开展合作，参与构建开放、共赢的信创(chuang)生态体系。
结语
玄武云在(zai)环境(jing)、社会和治理（ESG）领域的实践(jian)，也是公司长(chang)期(qi)主义理念与可持续发展理念的生动(dong)诠(quan)释。公司坚持将ESG理念贯穿于企业发展的每一个细节，通过不懈的创(chuang)新与实践(jian)，持续推动(dong)企业向更高质量、更可持续的发展阶段迈进。