7月9日，3岁就罹患神经母细胞瘤晚期(qi)的“小苹果”不幸离世，妈妈为她在殡仪馆举办送别仪式，不料守灵室鲜(xian)花(hua)居然报价(jia)13800元，后经“讲价(jia)”降到3000元，但(dan)是改为鲜(xian)花(hua)“租赁(lin)”，并且鲜(xian)花(hua)将回收(shou)。目前，山东济南市民政局已成立调(diao)查组，对此事件启动调(diao)查。
很多看过“小苹果”抗癌视频的人，都会对这(zhe)个小女孩的不幸遭遇感到痛心和(he)无奈，美好的陨灭总是让人怜惜。病(bing)患无情，人间有爱(ai)，让小女孩在鲜(xian)花(hua)丛(cong)中告(gao)别，是世界给予她的最后的温情。
然而在告(gao)别时刻，殡仪馆却收(shou)取了(le)高额费用，让亲人在遭遇丧女之痛之时，又遭遇了(le)高收(shou)费之苦。
据此前记者调(diao)查，市场(chang)上“大花(hua)篮”的售卖单价(jia)一般(ban)是100元至400元。而殡仪馆22个花(hua)篮却收(shou)费13800元，合计每个超过600元，如(ru)此价(jia)格虚高，让人难以接受，也完全(quan)不符合殡葬服务的公益原则，涉(she)嫌利用市场(chang)优势地位(wei)实施垄断(duan)高收(shou)费。
殡仪馆此前曾做出回应，花(hua)篮是外包的，13800元是鲜(xian)花(hua)供应商给的报价(jia)，但(dan)他们也承认，该收(shou)费标准并未提前告(gao)知家属。
其实，既然收(shou)费清单是由殡仪馆开出，并录入收(shou)费系(xi)统，则殡仪馆就是第一责任人，难以置身事外，更不可能轻松地将责任推给外包商。鲜(xian)花(hua)价(jia)格最后从13800元降到3000元，看上去似乎息(xi)事宁人，实则不过是虚晃一枪，以退为进。一则，如(ru)此“塌方式”降价(jia)既然可能，说明此前鲜(xian)花(hua)服务的价(jia)格虚高太多；再则，殡仪馆表示，3000元的价(jia)格算是“租赁(lin)”，这(zhe)也意味着，这(zhe)些花(hua)篮仍可以重复使用。
从这(zhe)次曝(pu)光的殡仪馆的收(shou)费清单来(lai)看，一般(ban)抬尸费50元，火化费800元，这(zhe)些收(shou)费因为有国家的管制(zhi)，还算是规规矩矩的收(shou)费，没(mei)“闪(shan)展腾挪(nuo)”的空间，但(dan)在后半部分的“自选服务”里就开始价(jia)格飙升了(le)：守灵费3600元，鲜(xian)花(hua)费13800元。这(zhe)样的收(shou)费显然有不合理的地方，甚至会被认为是殡仪馆在故意盘剥家属。沉浸在丧失(shi)亲人苦痛当中的家属，一般(ban)本着“逝者为大”的心态，不太愿意在殡仪馆里讨价(jia)还价(jia)、斤斤计较，但(dan)这(zhe)不是殡仪馆乱(luan)收(shou)费的理由。
家属曝(pu)光的收(shou)费清单
而且殡仪馆的乱(luan)收(shou)费问题由来(lai)已久，是一个老问题，也是长期(qi)的民生痛点。近年(nian)来(lai)，国家屡(lu)屡(lu)出台文(wen)件规范，也多次出重拳治理，但(dan)在巨大的利益面前，不少殡葬机构依然我行我素，在国家管制(zhi)的价(jia)格项目之外，不断(duan)地分割项目、巧立名目、大发死人财。以鲜(xian)花(hua)服务为例，今年(nian)3月，西安市殡仪馆也被爆出告(gao)别厅花(hua)卉价(jia)格高于市场(chang)价(jia)3倍，还重复使用鲜(xian)花(hua)的问题。
慎终追远，敬畏生命，应该落到实实在在的殡葬服务当中。殡仪馆服务是明显带有垄断(duan)性质的，老百姓没(mei)有选择权，而且在这(zhe)个特殊的“消费场(chang)景(jing)”中处于极端弱势地位(wei)，所以，国家一直在强调(diao)殡葬服务的公益性质，不断(duan)治理殡葬服务当中的乱(luan)收(shou)费。
花(hua)篮收(shou)费高达13800元，这(zhe)么做殡仪馆良心安吗？这(zhe)样的行业乱(luan)收(shou)费问题不该被彻(che)底整顿(dun)吗？