近日，多名网(wang)友(you)称在(zai)小程序下单蜜雪冰(bing)城冰(bing)杯后，到店提货时遭遇店员退单。还有(you)网(wang)友(you)称前往门店购买冰(bing)杯时，店员表示不卖(mai)此(ci)产品。
7月11日，#蜜雪冰(bing)城1元冰(bing)杯惹怒(nu)两拨(bo)打工人##蜜雪冰(bing)城回应门店拒卖(mai)冰(bing)杯#等话(hua)题登上热搜。
11日，蜜雪冰(bing)城发布声明称，对于(yu)个别门店在(zai)操作过程中出现的服务(wu)不佳(jia)等问题，向大家表示歉意。公司(si)将(jiang)加(jia)强服务(wu)培训，持续提升“雪王冰(bing)杯”的产品体验(yan)。
上线即爆火的“雪王冰(bing)杯”
想(xiang)要买到没那么容易
7月3日，蜜雪冰(bing)城上线新(xin)品——“雪王冰(bing)杯”，消费(fei)者仅需1元便可买到容量为660毫(hao)升的冰(bing)杯，有(you)正常冰(bing)（满冰(bing)）和少冰(bing)（冰(bing)水混合）两种选择。
“雪王冰(bing)杯”上线即爆火，然而不少消费(fei)者真正去线下购买时，却发现这款冰(bing)杯没那么容易买到。不少网(wang)友(you)发帖表示，“雪王冰(bing)杯”到手实物与产品图不符。在(zai)小程序下单之前看到配料(liao)表只写了冰(bing)块，官方宣传也(ye)是说冰(bing)杯，但(dan)点了正常冰(bing)（满冰(bing)）到手却只有(you)冰(bing)水；也(ye)有(you)网(wang)友(you)称：“很多门店员工都不知道(dao)有(you)此(ci)新(xin)品活动(dong)，自己在(zai)小程序下单后到店自取时，店员表示没有(you)这个产品，并喊来店长当着网(wang)友(you)的面下架了冰(bing)杯”；还有(you)一些网(wang)友(you)已经成(cheng)功(gong)下单，但(dan)门店以(yi)冰(bing)块库存(cun)不足为由要求顾客退款。
蜜雪冰(bing)城在(zai)11日发布的声明中提到，门店7月3日开始(shi)提供1元“雪王冰(bing)杯”，分为“正常冰(bing)（满冰(bing)）”和“少冰(bing)（冰(bing)水混合）”两种类型，本周内将(jiang)在(zai)内地所有(you)门店上线。因部分时段需求过大，出现冰(bing)块临时供应不足，为更好(hao)地兼顾其(qi)他产品，部分门店可能会因此(ci)临时下架或暂(zan)停(ting)售卖(mai)“雪王冰(bing)杯”。待供需稳(wen)定后，门店将(jiang)及时恢复售卖(mai)。为了解决这一问题，公司(si)也(ye)将(jiang)根据实际情况，协调就近门店或区域调运冰(bing)块，尽(jin)全力(li)帮(bang)助门店平衡冰(bing)块产能和消费(fei)者需求。
越来越多的人喜(xi)欢买冰(bing)杯有(you)网(wang)友(you)吐槽价格太贵
随着天气(qi)愈发炎热，越来越多的人喜(xi)欢买冰(bing)杯，相关话(hua)题多次登上热搜。
在(zai)多个社交平台(tai)关于(yu)冰(bing)杯的讨论中，不少网(wang)友(you)吐槽价格太贵：“160克的冰(bing)杯卖(mai)我3.5元，我买瓶(ping)饮料(liao)都不到3元。”“买个1块钱(qian)的老(lao)冰(bing)棍，还划(hua)算一点。”
也(ye)有(you)网(wang)友(you)觉得，虽然冰(bing)块本身不值钱(qian)，但(dan)电费(fei)、运输费(fei)、包装都要钱(qian)，而且冰(bing)杯加(jia)上各种饮料(liao)DIY的过程很有(you)意思。
《2023即时零售冰(bing)品冰(bing)饮消费(fei)趋势(shi)白皮书》显示，超过40%的消费(fei)者希望酒水、饮料(liao)、乳制品能在(zai)冰(bing)镇状态下食用。低温乳制品、冰(bing)激凌、冰(bing)啤酒、冰(bing)预调鸡尾酒、冰(bing)包装饮料(liao)、冰(bing)包装水等冰(bing)品的消费(fei)金(jin)额与频率，相比2019年均有(you)10%—15%增长。去年7月底至8月初，美团外卖(mai)上全国冰(bing)块销量比2022年同期(qi)增长182%，售卖(mai)“食用冰(bing)”商家数量同比2022年增长近90%。
这个夏天
你(ni)买冰(bing)杯了吗(ma)
来源：中国经济网(wang)微信综(zong)合蜜雪冰(bing)城微博(bo)、新(xin)华网(wang)财经微信、网(wang)友(you)评论等
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