几年前被视为标(biao)配(pei)的线上业务和(he)银行app，走(zou)到(dao)了调整的节点。
日前，汉口银行公告，为向客户提供更优质(zhi)金融(rong)服务，该行手机银行APP和(he)直销(xiao)银行APP已进(jin)行全(quan)面整合和(he)优化升级，原直销(xiao)银行APP业务已迁移(yi)至手机银行APP，直销(xiao)银行APP于7月9日关停下(xia)线。客户可以通过手机银行APP继续办理原直销(xiao)银行APP的业务。
而这不(bu)是近年业内的唯一一例。
今年6月，东莞银行就曾公告，该行的直销(xiao)银行App下(xia)线。更早以前的4月，民生银行公告，为了给客户提供更优质(zhi)的服务，将于2024年7月15日起，将民生银行直销(xiao)银行APP、PC版与民生银行手机银行APP进(jin)行整合，届时可以通过该行手机银行APP查询与办理直销(xiao)银行相关业务，民生银行直销(xiao)银行APP、PC版将停止服务。
直销(xiao)银行app频吹(chui)调整之风
直销(xiao)银行指(zhi)的是，通过互联网向客户提供电子账(zhang)户开户、投资理财等金融(rong)服务的银行。此(ci)类银行一般(ban)不(bu)发放实体银行卡、不(bu)设线下(xia)营业网点。客户只需本(ben)人身份证、手机号(hao)及(ji)一张银行借记卡就可以完成直销(xiao)银行的注册(ce)、开户。
这个(ge)业务曾被视为下(xia)一代银行业务的重要形态之一，而备受部分银行重视。但在近年却频频走(zou)到(dao)了业务被整合、APP被关停的结果。
今年6月，东莞银行就曾公告，该行的直销(xiao)银行App下(xia)线。
相关公告显示(shi)，为提供更加优质(zhi)、高(gao)效的移(yi)动金融(rong)服务，东莞银行直销(xiao)银行APP功能(neng)已迁移(yi)至东莞银行APP及(ji)东莞银行直销(xiao)银行微信公众号(hao)。
具体来说，东莞银行直销(xiao)银行APP已于2024年6月28日从各大应用商店(dian)下(xia)线，并停止下(xia)载和(he)功能(neng)更新(xin)，此(ci)后将无法注册(ce)、登录及(ji)使用。
按(an)照相关公告，原东莞银行直销(xiao)银行APP的贷款(kuan)业务功能(neng)可通过东莞银行APP和(he)东莞银行直销(xiao)银行微信公众号(hao)继续使用。
直销(xiao)业务曾是“业务亮点”
东莞银行在2023年年报中，曾列出了直销(xiao)银行业务的经营成果和(he)发展特点。
当时年报显示(shi)，该行直销(xiao)银行业务聚焦“产品领先、风险驱动、数据(ju)赋能(neng)”，多措并举推动个(ge)人住房贷款(kuan)、个(ge)人消费信贷、信用卡 等产品的发展。至报告期末，直销(xiao)银行贷款(kuan)投放金额248.5亿元，同比增(zeng)幅20%，贷款(kuan)时点余额达755.41亿元。
整合不(bu)意味着(zhe)客户被放弃
换个(ge)角度看(kan)，直销(xiao)银行APP的整合，并不(bu)意味着(zhe)相关客户的业务被完全(quan)放弃。
事实上，绝大部分银行对其直销(xiao)APP的调整，都伴随(sui)着(zhe)其功能(neng)和(he)其他互联网终端的合并，业务和(he)其他同类项业务的整合。
比如，原东莞银行直销(xiao)银行APP的投资模块的T+0货币基金、优选基金就可通过东莞银行微信公众号(hao)进(jin)行查询及(ji)赎回。
从银行的具体举措可以看(kan)到(dao)，实际上，直销(xiao)银行App能(neng)够提供的服务，往往是被整合到(dao)银行其他渠道的服务中。
从更广泛的意义上说，一家公司对其渠道进(jin)行或重点铺(pu)设或整合，都是常见的行为。只要客户利益得到(dao)兼(jian)顾，外界可以淡然视之。
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