动辄上万元的会员费刚交，还没去培训几次，机构就关门跑路了，并且在关门前还变更了法人及联(lian)络人。近(jin)期，一些健身房、美发店、教育培训机构等，在消费者充值会员卡后跑路、闭店进而引发消费纠纷，而乱象背后，有不少“职业闭店人”在推波助澜，谋取利益。
所谓“职业闭店人”，是指专门帮助经营(ying)不善的公(gong)司计划好“关闭店铺、跑路”的方法，并负责(ze)“善后”工作的群(qun)体。他们在收(shou)取高额报酬后，帮机构“金蝉脱壳”，规避法律(lu)风险，包括公(gong)司法定(ding)代表(biao)人等工商信息变更，接手后续消费者维(wei)权问(wen)题的处理(li)等等。职业闭店手段(duan)大致相同：闭店前搞一波低价促销，按债务比例(li)赚取高额佣金；面对消费者则拖延应付，或者用注销登记的方式再次闭店，让消费者彻(che)底(di)维(wei)权无门。
“职业闭店人”屡屡得手，往(wang)往(wang)正是利用许(xu)多消费者不愿意(yi)投入时间精力成本维(wei)权的心理(li)；而找无偿(chang)债能力的“职业背债人”，让原来的经营(ying)者“脱困(kun)”，也(ye)是钻了法定(ding)代表(biao)人登记管理(li)审核门槛较低的空子。恶意(yi)闭店、“洗白”信用、转(zhuan)移资产……这一套操作不仅侵犯(fan)了消费者的合法权益，扰乱市场秩序和消费环境，甚至(zhi)已经涉嫌(xian)违法犯(fan)罪。如果明知经营(ying)风险出现资金链断裂，再诱导消费，卷钱跑路，则有诈骗嫌(xian)疑，应承担刑事责(ze)任，不能让其“金蝉脱壳”。
对于预付式领域引发的消费纠纷，司法始终亮明维(wei)护消费者合法权益的态度。日前，北京市丰台(tai)区(qu)人民法院审结的一起涉“职业闭店人”清算责(ze)任纠纷案件中，法院判决(jue)“职业闭店人”薛某承担民事赔偿(chang)责(ze)任。这一判决(jue)给职业闭店行(xing)为敲响了法律(lu)警钟，也(ye)给消费者维(wei)权指引了方向。
当然，遏制恶意(yi)闭店行(xing)为，除了发挥个案的示范意(yi)义，还要靠完善监(jian)督、规范举措和加强对不法行(xing)为的惩戒。比如，相关机构在企业法定(ding)代表(biao)人替换过程中要注意(yi)审查，加大对职业背债人的甄别力度。对于“圈钱跑路”侵犯(fan)消费者权益甚至(zhi)触犯(fan)刑法的行(xing)为依(yi)法惩戒，让“职业闭店人”闭得了店，却避不了法律(lu)责(ze)任。
斩(zhan)断职业闭店这一灰黑产业链条，预付式消费纠纷的事前预防一环很关键。当前，多地在堵住(zhu)漏洞、防范纠纷方面已做出探索。比如，上海、北京等地都出台(tai)条例(li)，实行(xing)预付式资金的存款专项监(jian)管制度，杭州将预付式消费纳(na)入立法规划。期待司法和监(jian)管举措的不断完善，让“职业闭店人”无空子可钻，消费者能安心放心消费，有底(di)气维(wei)权。（卢越）
来源：工人日报