“在于涛(tao)同志的身上，我看到了社(she)区工作者对辖区居民困(kun)难的热忱付出，尽力(li)解决和真情关怀。送温暖到家，用实际行动守护着(zhe)社(she)区美好家园……”
近日，真如镇街道真光八居民区收到了一封来自居民张奶奶的感谢信，字里(li)行间充满了对居委会工作人员(yuan)的感激之情，特别是对专职网格员(yuan)在她(ta)困(kun)难时及时伸出援手的深深谢意。
张奶奶今年98岁，独居在83号4楼，一直受(shou)到社(she)区工作人员(yuan)的特别关照。不(bu)久(jiu)前，她(ta)身体突发不(bu)适，高烧和腿脚肿痛让她(ta)行动更加困(kun)难，面对如何前往医院(yuan)治疗的难题，她(ta)感到十分无助。
这时，楼组长作为第二网格员(yuan)迅速将情况反馈给(gei)了居委会。专职网格员(yuan)于涛(tao)第一时间赶到张奶奶家，详细了解了她(ta)的困(kun)难和需求。他主动提出背张奶奶下楼，被婉拒后，于涛(tao)又利用门口的轮椅(yi)，小心(xin)翼翼地(di)协助张奶奶下楼，并安全地(di)将她(ta)送往医院(yuan)。在张奶奶住院(yuan)期间，于涛(tao)还通过微信持续关注着(zhe)她(ta)的病情，让她(ta)深受(shou)感动。真光八小区老龄化程度高达60%，面临着(zhe)诸多与老年人生活息息相关的挑战。“微网格”工作机制如同一张细密的网，通过精细化的管理和快速响应(ying)，将居民的急(ji)难愁盼牢牢兜住，更好地(di)满足老年人的多元化需求，提升他们的生活质量。
这一高效运(yun)作机制的背后，离(li)不(bu)开8位专职网格员(yuan)的辛勤付出与各楼栋楼组长（第二网格员(yuan)）的紧密配合。他们构成了这张“微网格”的坚实基石，通过楼组微信群(qun)、上门走访、电话慰问等方式，及时解答居民疑问，用温暖的话语和迅速的行动安抚着(zhe)居民的心(xin)，让这个老龄化小区充满了温情与关怀。
专职网格员(yuan)们结合“走四百”活动，与老人们建立起紧密的联系机制，定期沟通交流，全面摸清了每位老人的家属(shu)电话、身体状况等基本信息，构建一份详尽的“关爱档案”。无论是炎炎夏日的高温酷暑，还是寒冬腊月的冰冷严寒，专职网格员(yuan)关注着(zhe)老人们的生活状况，及时送上慰问和关怀。
对于独居老人等特殊群(qun)体，专职网格员(yuan)们更是给(gei)予了特别的关注和照顾。他们定期帮助老人们购买生活必需品、进行家居维修(xiu)，确保老人们的基本生活需求得到满足。同时，两天一次的电话问候，让老人们切实感受(shou)到了社(she)区的温暖和关怀。除了日常的关心(xin)和帮助，专职网格员(yuan)们还通过观察老人家庭的晾衣服情况、灯光亮暗等细节，及时发现(xian)老人们的生活变化。如近期工作人员(yuan)发现(xian)一位阿姨两天没有晾衣服，经过了解，原来是去医院(yuan)住院(yuan)了。得知这一情况后，网格员(yuan)立即与医院(yuan)取得联系，了解阿姨的病情，并给(gei)予她(ta)关心(xin)和帮助。通过细心(xin)观察让工作人员(yuan)能够迅速响应(ying)老人们的需求，也让真光八的老人们切实感受(shou)到了家的温暖和安心(xin)。
还有一次，一位独居且(qie)患有特殊疾病的老人突然面临保姆辞(ci)职的情况，老人的儿子焦急(ji)万分，立即联系了居民区寻求帮助。居民区党总支、居委会迅速响应(ying)，专职网格员(yuan)凭借对居民情况的深入了解，紧急(ji)联系小区内的住户，希望通过动员(yuan)社(she)区的力(li)量，尽快为这位老人找到合适的照顾者。好在一位有相关经验的邻居愿意帮忙，为老人及时解了生活上的燃眉之急(ji)。
真光八小区专职网格员(yuan)的工作生动践行了“小网格、大(da)作用”的治理理念，在日常中让居民深切感受(shou)到了社(she)区的温暖与力(li)量。特别是对于独居老人等特殊群(qun)体，社(she)区工作者给(gei)予了更多关心(xin)和照顾，及时解决急(ji)难愁盼。这张温暖的民生网，正不(bu)断织就着(zhe)小区居民的幸(xing)福生活。
来源：上海普(pu)陀