在高质(zhi)量发展的(de)宏(hong)观蓝图和“双(shuang)碳”目标(biao)的(de)战略引(yin)领下，ESG（环(huan)境、社会和治理）理念(nian)在中国的(de)发展正迈向新(xin)的(de)阶段(duan)。对于上市(shi)公司而言，深度融合ESG理念(nian)于企业战略之中，不仅能(neng)够增强其在资本市(shi)场的(de)吸引(yin)力，更是实现长期可持续发展以及价值成长的(de)重要路径。
6月(yue)28日，格隆汇·中期策略峰会·2024金格奖之“ESG可持续发展卓(zhuo)越企业”奖项(xiang)揭晓，平安健康(kang)(01833.HK)等企业上榜。
“ESG可持续发展卓(zhuo)越企业”奖项(xiang)的(de)获(huo)奖企业，在自身公司业务与战略决策中始终将环(huan)境、社会和治理纳入考量范围内(nei)，坚持可持续发展理念(nian)，同时亦通过不断的(de)技术(shu)创新(xin)和管理模式革(ge)新(xin)，为解决环(huan)境问题提供了新(xin)思路，为社会进步贡献了新(xin)动力，为公司治理树立了新(xin)典范。
图表一：平安健康(kang)获(huo)“ESG可持续发展卓(zhuo)越企业”
数据(ju)来源：格隆汇
ESG投资浪潮下，平安健康(kang)拔得头筹(chou)
ESG是环(huan)境（Environmental）、社会（Social）和公司治理（Governance）的(de)简称，分别代表了环(huan)境保护、社会责任和公司治理事宜。现行主流的(de)ESG理念(nian)是强调企业不仅要关注财务绩效，也要从环(huan)境、社会及治理角度衡量企业价值，使企业履行社会责任的(de)表现可量化、可比较并可持续改善。
当(dang)前(qian)国内(nei)ESG建设主要以监(jian)管推动，以证监(jian)会为核心的(de)监(jian)管机(ji)构出台了一系列(lie)关于ESG管理和信息披(pi)露的(de)政策，与国际(ji)资本接触较为深入的(de)行业已经开展了实质(zhi)性(xing)的(de)ESG工作。但受限(xian)于企业对ESG理解不深，面临改善外部环(huan)境关系所需的(de)持续性(xing)投入与ESG投入短期内(nei)无法(fa)带来经济效益的(de)矛(mao)盾，企业往往转型迟滞。
相较于后天可能(neng)面临的(de)较大调整转型难度，原生型ESG企业表现出更大的(de)发展优势(shi)，平安健康(kang)就是其中的(de)典型。
从业务层(ceng)面上来看，平安健康(kang)主营业务天然具备(bei)充分发挥互联网医疗及时、高效的(de)优势(shi)，能(neng)够打破医疗健康(kang)服务的(de)时空限(xian)制持续提供高质(zhi)量医疗服务的(de)同时，致力于完善全民健康(kang)保障、助力健康(kang)中国2030与碳中和医疗健康(kang)生态建设。平安健康(kang)从业务设计层(ceng)面便涉及社会责任及生态环(huan)境保护等社会公共利益，天然具备(bei)可持续发展理念(nian)，在ESG发展理念(nian)方面具有常规企业难以企及的(de)巨(ju)大优势(shi)。
在内(nei)外多(duo)重因素驱动下，平安健康(kang)的(de)ESG实践已经获(huo)得国际(ji)权威机(ji)构认可。例如，在全球顶(ding)尖评级机(ji)构中，平安健康(kang)已经连(lian)续三年获(huo)明晟（MSCI）ESG评级A级，在医疗服务行业中名列(lie)前(qian)茅。ESG成绩多(duo)年获(huo)得认可，这既是平安健康(kang)践行ESG长期主义的(de)回报，也是中国公司在ESG建设上再次跨上新(xin)的(de)台阶的(de)荣誉奖章。
图表二：平安健康(kang)MSCI评级情况
数据(ju)来源；MSCI官网，格隆汇整理
三大维度看平安健康(kang)ESG亮点
纵览(lan)平安健康(kang)最(zui)新(xin)发布的(de)ESG报告，笔(bi)者认为，公司ESG实践的(de)最(zui)大亮点主要在不断完善的(de)ESG管治架构、社会责任以及产品服务层(ceng)面展现出的(de)多(duo)元创新(xin)和包容性(xing)。
（1）动态追踪实质(zhi)性(xing)议题，提升ESG发展战略有效性(xing)
平安健康(kang)设置了包含决策层(ceng)、管理层(ceng)与执行层(ceng)的(de)三级ESG管治架构，并明确了各层(ceng)级相关工作职能(neng)。2023年，平安健康(kang)不断夯实可持续发展管理，通过优化可持续发展管治架构，强化合规风险管理与内(nei)部控制，并营造(zao)廉(lian)洁企业氛围，为稳健高质(zhi)量发展提供坚实基础。
在自上而下的(de)努力下，公司在诸如职场低碳减排、用户信息安全隐私保护等方面取得突破性(xing)的(de)成果(guo)。
例如，平安健康(kang)通过宣导节(jie)能(neng)减耗理念(nian)，执行低碳life计划来响应国家双(shuang)碳目标(biao)，2023年公司整体(ti)用电量较2023年减少(shao)15.15万千瓦时，温室气体(ti)排放总量减少(shao)616吨(dun)二氧化碳当(dang)量，用水较2022年减少(shao)10%的(de)目标(biao)，全年度实际(ji)用水量较2022年降低61%。
在信息及隐私安全方面，公司发布《信息安全及数据(ju)安全管理政策声明》，健全信息及数据(ju)安全管理体(ti)系，并加强外部认证和审计工作，获(huo)得ISO 27001信息安全管理体(ti)系、ISO 27701隐私信息管理体(ti)系、ISO 27799个人医疗健康(kang)信息安全管理体(ti)系认证，并覆盖公司100%业务。
除(chu)了自上而下，公司也设立了以下至上ESG工作沟通机(ji)制，通过月(yue)度提报及交流、季度检视、半年度会议、年度考评，使得ESG各项(xiang)工作信息能(neng)够正常在体(ti)系内(nei)流通传(chuan)到，及时从执行层(ceng)反馈到至决策层(ceng)，确保ESG各项(xiang)工作得到统一的(de)领导、决策、落实。
（2）履行社会责任，推动行业健康(kang)高质(zhi)量发展
横跨在常规企业的(de)ESG转型之路之前(qian)的(de)最(zui)大障碍便是践行ESG理念(nian)所需要的(de)财务投入，在企业注重快速发展的(de)途(tu)径上往往会忽(hu)视无法(fa)带来收益的(de)社会责任。平安健康(kang)所从事的(de)医疗健康(kang)领域本身就是与居民福祉高度相关的(de)行业，因而平安健康(kang)在推进ESG发展进程之时高度关注社会问题，坚持在能(neng)力范围内(nei)尽可能(neng)多(duo)地履行社会责任。
在慢病管理方面，平安健康(kang)打造(zao)“3456”慢病管理模式，自2021年启动以来，已经深度服务超过100万用户，并向80万用户提供个性(xing)化定制健康(kang)管理方案，有效防控慢性(xing)疾病，助力“健康(kang)中国2030”战略目标(biao)的(de)实现。
2023年11月(yue)，平安健康(kang)携手中国疾病预防控制中心慢性(xing)非传(chuan)染性(xing)疾病预防控制中心（以下简称“中国疾控中心慢病中心”）联合发起并编撰的(de)《数字化糖尿病管理研(yan)究报告》正式发布，推动智能(neng)化、数字化医疗的(de)广泛应用。
在践行社会公益层(ceng)面，平安健康(kang)充分发挥优势(shi)，积极与相关协会联动，推动医疗服务覆盖下沉，构建高质(zhi)量普惠医疗服务平台。
例如，在助力乡村振兴上，截止2023年8月(yue)，平安健康(kang)先后累计援建和升级1228个偏远地区乡村卫生所，培训村医超11000人，帮助10000名村医与志(zhi)愿者形成结对关系，助力多(duo)地基础医疗服务水平提升。此外，公司还与上海儿童基金会深度合作守护青少(shao)儿健康(kang)；联合中华社会救(jiu)助基金会帮助血友病患(huan)者回归社会。
（3）坚持商业向善，将ESG理念(nian)与产品服务有机(ji)结合
在产品设计上，平安健康(kang)处处彰显出深厚的(de)人文关怀，将ESG理念(nian)与产品服务巧妙(miao)融合，为客户提供了实现可持续发展的(de)坚实保障。
2024年6月(yue)，平安健康(kang)宣布对其家庭医生服务品牌“平安家医”进行全面升级，并推出了创新(xin)的(de)11312一站式主动健康(kang)管理服务体(ti)系。这一举措标(biao)志(zhi)着(zhe)“家庭医生”与“养老(lao)管家”双(shuang)核心管理式医疗体(ti)系的(de)正式确立，预示着(zhe)医疗养老(lao)与保险业务协同发展的(de)新(xin)篇章。
“平安家医”作为平安健康(kang)的(de)标(biao)志(zhi)性(xing)医健服务品牌，整合了家医、专医、名医等多(duo)方医疗资源，构建了一个无缝对接的(de)“三到”服务网络，确保用户享受到高效、便捷的(de)医疗健康(kang)服务。
在服务覆盖上，平安家医拥有广泛的(de)用户群体(ti)，能(neng)够满足不同人群的(de)需求。用户只需通过一个家庭医生入口，就能(neng)享受到从日常健康(kang)管理到大病转诊的(de)全生命周期优质(zhi)服务。
例如，对于健康(kang)/亚健康(kang)人群，平安家医倡导“健康(kang)主动管，让(rang)家庭健康(kang)更省心”的(de)理念(nian)。通过自动化档案管理，医生能(neng)基于客户的(de)过往数据(ju)和随(sui)访了解，提供更有针对性(xing)的(de)体(ti)检建议，实现精(jing)准健康(kang)管理。
对于慢病人群，平安家医提出“慢病能(neng)管好、让(rang)慢病指标(biao)优改善”的(de)管理策略。利用数字化和人工智能(neng)技术(shu)，构建了一个完整的(de)慢病管理闭(bi)环(huan)，通过实时监(jian)控、动态管理和精(jing)准指导，有效改善慢病指标(biao)。
对于轻症人群，平安家医提供全天候的(de)秒(miao)级响应问诊咨询服务，并在全国271个城市(shi)提供1小时送(song)药服务，以及常用药买贵就赔的(de)保障。
针对重症人群，平安家医在院前(qian)、院中、院后都提供了全方位的(de)服务。院前(qian)基于用户档案形成就医宝典，院中安排专职陪诊员，院后则根(gen)据(ju)医院诊断情况给予(yu)康(kang)复指南和随(sui)访随(sui)诊，确保患(huan)者得到全面、细致的(de)关怀。
整体(ti)来看，平安家医的(de)服务覆盖了健康(kang)管理、慢病管理、疾病管理三大核心领域，并在每一个环(huan)节(jie)都实现了医疗资源的(de)优化配(pei)置和高效协作。这一体(ti)系的(de)建立，充分展现了平安健康(kang)在医疗资源服务网络构建方面的(de)卓(zhuo)越实力。
据(ju)2023年报数据(ju)显示，平安健康(kang)已汇聚了近5万名内(nei)外部医生，覆盖29个科室，并与近2500位名医专家建立了紧密的(de)合作关系。仅去年一年，家医会员数量便近1300万，主动服务覆盖率(lu)高达近75%。
小结
从“是什么”走向“怎么做”，ESG在中国的(de)发展逐渐深化，成为经济增长的(de)内(nei)生动力，也成为众多(duo)投资机(ji)构非财务维度考量的(de)重要指标(biao)。
站在医疗健康(kang)服务赛道的(de)平安健康(kang)，是天然的(de)ESG企业，公司在环(huan)境、社会与企业管治层(ceng)面的(de)体(ti)系化建设和持续投入，让(rang)其有望成长为整个行业的(de)标(biao)杆，MSCI连(lian)续三年公司达到ESG评级A级可以视为上述论断的(de)有力注解。
从资本市(shi)场的(de)角度来看，高ESG评级的(de)平安健康(kang)也持续吸引(yin)众多(duo)投资机(ji)构青睐，对于其后续成长发展给予(yu)积极评价。例如，华创证券(quan)指出，平安健康(kang)新(xin)战略落地推进后效果(guo)显著，看好公司长期发展，维持“推荐”评级；国金证券(quan)首次覆盖给予(yu)平安健康(kang)“增持”评级。