随着保险市场的快速发展，保险诈骗问题日益严重。日前，中国保险行业协会发布的《关于保险行业积极开展反保险欺诈工作的倡议书》提(ti)出，保险诈骗行为必须予以严厉打击，绝不姑息。此前，公安部经济犯罪侦查局也(ye)会同国家金融监督管(guan)理总局稽查局联合召开保险诈骗犯罪专(zhuan)项打击动员部署会，会议决定(ding)自(zi)2024年4月底至(zhi)11月底，开展为期7个月的保险诈骗犯罪专(zhuan)项打击。
保险诈骗是指投保人、被保险人、受益人、保险从业人员或者第三方通过虚假或隐瞒信息等手段，骗取(qu)保险金的行为。这些行为不仅增加了保险公司的理赔(pei)成本，还导致保险费率的上升，最(zui)终(zhong)转嫁到所有保险消费者身上，增加了他们的经济负担。从长远看，保险诈骗行为破坏(huai)了市场秩序，影响了保险行业的健康发展，更破坏(huai)了社会的诚信基础。因(yin)此，防范保险诈骗，为保险消费者织密“防护网”，保护其合法权益，是亟待解决的重要课题。
保险诈骗往往涉及多(duo)个领域和多(duo)个环节，单靠某一方面(mian)的力量难以有效遏制。为此，需要政府、保险公司、消费者以及社会各界的共(gong)同努力。有效防范保险诈骗，保护保险消费者的合法权益，需要加强法治建(jian)设(she)与监管(guan)力度。一方面(mian)，要完善相(xiang)关法律法规，明确界定(ding)保险诈骗行为的性质和处罚措施。通过加强法律的震(zhen)慑(she)力，提(ti)高违法成本，让不法分(fen)子不敢轻易(yi)实施诈骗行为。另一方面(mian)，要加大(da)监管(guan)力度，建(jian)立健全保险行业的监管(guan)机制，及时发现和查处保险诈骗行为。
保险公司是防范保险诈骗的第一道(dao)防线。为防范保险诈骗，近年来，保险业也(ye)在积极推动提(ti)升保险公司的风控能力，加强内(nei)部管(guan)理，建(jian)立完善的风控体系。接下来，仍需围绕两方面(mian)继续发力：一方面(mian)，继续加大(da)对员工的培训力度，提(ti)高他们的专(zhuan)业素质和法律意识，增强识别和应对保险诈骗的能力；另一方面(mian)，进(jin)一步加快数字化转型，引入大(da)数据分(fen)析、人工智能等技术手段，进(jin)一步提(ti)高风险监控和预警能力，堵住潜在的诈骗风险漏洞。
保险消费者风险意识也(ye)需要进(jin)一步强化。保险公司和相(xiang)关机构应积极开展宣传活动，通过多(duo)种渠道(dao)向消费者传递防范保险诈骗的信息，帮助(zhu)他们了解常见的诈骗手段和应对措施。通过加强消费者教育，普及保险知识，提(ti)高消费者的风险意识和自(zi)我保护能力，减少保险诈骗的发生。此外，保险消费者自(zi)身也(ye)应主动增强法律意识和自(zi)我保护意识。在购买保险产品时，要详细了解保险条款，避免因(yin)信息不对称而受到损失。
下一步，防范保险诈骗仍需要各方继续共(gong)同努力、紧密合作，及时共(gong)享诈骗信息和风险预警信息，有效遏制保险诈骗行为，营造一个诚信、公正、健康的保险市场环境。唯有如此，才能真正保护好保险消费者的合法权益，促进(jin)保险行业持续健康发展。 （本文来源：经济日报 作者：武亚东）